Cortana je jednou z najpozoruhodnejších a najužitočnejších funkcií systému Windows 10. Umožňuje prehľadávať internet a miestne súbory a priečinky. Cortanovu skutočnú užitočnosť však prichádzajú do popredia hlasové povely. Môžete sa porozprávať s Cortanou a dať jej príkazy hlasom a urobí všetko, čo ste požadovali.

Jeden z najsilnejších hlasových povelov pre Cortanu je „Hej Cortana“, ktorý vám umožňuje „upútať Cortanovu pozornosť“ iba vyslovením Ahoj Cortany, takže nemusíte klepnúť na žiadny kláves, aby ste mohli dať Cortanovi požadovaný príkaz. Niektorí ľudia sa však na celom internete sťažovali, že pomocou tohto príkazu nedokážu aktivovať Cortanu, alebo ho dokonca nemôžu zapnúť.

Hej Cortana nepracuje v systéme Windows 10

Cortana je vrcholom systému Windows 10, ale veľa používateľov nahlásilo problémy s funkciou Hey Cortana na svojom počítači. Keď už hovoríme o problémoch Cortany, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Cortana nefunguje po aktualizácii - podľa používateľov sa tento problém môže objaviť po aktualizácii. Ak chcete problém vyriešiť, vráťte aktualizáciu alebo počkajte, kým spoločnosť Microsoft problém nevyrieši pomocou novej opravy.
• Hej, Cortana sa nezapína - Ak táto funkcia nebude fungovať, možno budete musieť optimalizovať Cortanu, aby rozpoznávala váš hlas. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť priamo z aplikácie Nastavenia.
• Vyhľadávanie Cortana nefunguje - Môže to byť veľký problém, ale už sme vám ukázali, ako opraviť vyhľadávanie v jednom z našich predchádzajúcich článkov, takže si prečítajte ďalšie informácie.
• Cortana nepočúva - niekedy Cortana vôbec nepočúva. Ak sa to stane, nezabudnite skontrolovať svoje nastavenia Cortany a nastaviť Cortanu tak, aby odpovedala všetkým.
• Štart Menu a Cortana nefungujú - Môže to byť veľký problém, ale vo väčšine prípadov ho môžete vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovších aktualizácií.
• Hej Cortana sa nezapína, je k dispozícii - Niekedy Hej Cortana nemusí byť vôbec k dispozícii. Ak chcete problém vyriešiť, spustite počítač v núdzovom režime a skontrolujte, či vám to pomôže.

Riešenie 1 - Uistite sa, že je aktivovaná funkcia Hey Cortana

Najprv musíte najprv skontrolovať, či je aktivovaná funkcia Hej Cortana. Ak sa chcete uistiť, že je táto funkcia povolená (a povoliť), postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať.
2. Otvorte Poznámkový blok a prejdite na Nastavenia.
3. Povoliť možnosť Hej Cortana.

Ak je zapnutá možnosť Hej Cortana, je dobré ísť.

Riešenie 2 - Uistite sa, že sa Corta na naučí váš hlas

Aby ste mohli používať funkciu Hey Cortana, musíte si byť istí, že Cortana dokáže ľahko rozpoznať váš hlas. Ak to chcete urobiť, musíte zmeniť niekoľko nastavení:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite na stránku Cortana.

   

3. Uistite sa, že je aktivovaná funkcia Hey Cortana. Teraz kliknite na Zistite, ako poviem „Ahoj Cortana“.

   

4. Cortana sa teraz otvorí. Kliknite na tlačidlo Štart a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

   

Po dokončení sprievodcu by mala byť Cortana optimalizovaná tak, aby rozpoznávala váš hlas, a začne znova pracovať.

Riešenie 3 - Nastavte Cortanu, aby odpovedala všetkým

Niekedy môže existovať porucha, ktorá bráni správnemu fungovaniu funkcie Hey Cortana. Podľa používateľov môžete tento problém vyriešiť jednoduchou zmenou nastavení Cortany. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia> Cortana.
2. V časti Hej Cortana sa uistite, že je vybratá možnosť Odpovedať, keď niekto povie „Hej Cortana“.

Len málo používateľov uviedlo, že funkcia Hey Cortana nefungovala správne, ak bola spoločnosť Cortana pripravená reagovať iba na ich hlas, ale po vykonaní tejto zmeny bol problém úplne vyriešený.

Riešenie 4 - Reštartujte počítač

Podľa používateľov môže byť tento problém spôsobený dočasnou poruchou a najjednoduchší spôsob, ako sa s tým vysporiadať, je reštartovať počítač. Po reštartovaní počítača by ste mali problém vyriešiť a budete môcť znova používať program Cortana.

Ak nechcete reštartovať zariadenie, môžete skúsiť odhlásiť sa a potom sa prihlásiť do svojho účtu a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 5 - Udržujte svoj systém v aktuálnom stave

Podľa používateľov sa niekedy môžu vyskytnúť problémy s funkciou Hey Cortana kvôli vášmu systému. Ak je váš systém zastaraný, je možné, že existujú určité softvérové ​​chyby, ktoré môžu rušiť program Cortana a bránia jeho správnemu fungovaniu.

Mali by ste však byť schopní vyriešiť väčšinu týchto problémov jednoducho nainštalovaním najnovších aktualizácií systému Windows. V predvolenom nastavení systém Windows 10 sťahuje chýbajúce aktualizácie na pozadí, ale niekedy vám môže chýbať aktualizácia alebo dve kvôli určitým chybám. Aktualizácie však môžete skontrolovať manuálne takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

2. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie, stiahnu sa na pozadí a nainštalujú sa ihneď po reštarte systému.

   

Po aktualizácii systému skontrolujte, či sa problém s Cortanou vyriešil.

Riešenie 6 - Vykonajte zmeny v Realtek HD Audio Manager

Ak máte problémy s funkciou Hey Cortana, problém môže byť v nastavení zvuku. Podľa používateľov sa tento problém môže vyskytnúť, ak používate Realtek HD Audio a na vyriešenie tohto problému musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte Ovládací panel a otvorte Realtek HD Audio Manager.
2. Po otvorení aplikácie Realtek HD Audio Manager prejdite do časti Rozšírené nastavenia zariadenia. Teraz vyberte Oddeliť všetky vstupné konektory ako nezávislé vstupné zariadenia.

Potom stačí nastaviť mikrofón ako predvolené vstupné zariadenie. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Reproduktor v pravom dolnom rohu a vyberte možnosť Otvoriť nastavenie zvuku.

   

2. Vyhľadajte sekciu Vstup a nastavte mikrofón ako predvolené zvukové zariadenie.

   

Potom sa uistite, že ste spustili sprievodcu a optimalizovali Cortanu pre svoj hlas. Potom by ste mali vyriešiť problém s funkciou Hey Cortana.

Riešenie 7 - Reštartujte program Cortana

Ak funkcia Hey Cortana na vašom počítači nefunguje, môžete problém vyriešiť jednoducho vypnutím a opätovným zapnutím. Toto je pomerne jednoduché riešenie, ale veľa používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich fungovala, takže si to určite vyskúšajte.

Riešenie 8 - Zmena úrovní mikrofónu

Ak máte problémy s funkciou Hey Cortana, váš mikrofón nemusí byť správne nakonfigurovaný. Ak chcete problém vyriešiť, musíte manuálne upraviť úrovne mikrofónu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte položku Nastavenia zvuku. Ukázali sme vám, ako to urobiť v jednom z predchádzajúcich riešení. Nezabudnite si ich preto overiť.
2. V časti Vstup kliknite na Vlastnosti zariadenia.

   

3. Po otvorení okna Vlastnosti mikrofónu prejdite do časti Úrovne. Upravte posúvače Mikrofón a Mikrofón. Teraz kliknite na Použiť a OK.

   

Po nastavení úrovní mikrofónu bude váš mikrofón citlivejší na zvuk a problém s Cortanou bude vyriešený.

Riešenie 9 - Vypnite proxy

Mnoho používateľov má tendenciu používať server proxy na ochranu svojho súkromia online, ale v niektorých prípadoch môže váš server proxy zasahovať do programu Cortana a spôsobiť problémy s funkciou Hey Cortana.

Na odstránenie problému sa odporúča deaktivovať nastavenia servera proxy. Môžete to urobiť ľahko pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Sieť a internet.

   

2. Na ľavej table vyberte z ponuky položku Proxy. Na pravej table zakážte všetky možnosti.

   

Po vypnutí servera proxy by sa mal problém vyriešiť. Ak máte obavy o svoje súkromie online, odporúčame vám zvážiť prechod na VPN. Na trhu je veľa skvelých klientov VPN, ale ak hľadáte dobrého klienta VPN, odporúčame vám vyskúšať server Cyberghost VPN.

Riešenie 10 - Vymažte údaje spoločnosti Cortana

Niekedy môžu byť údaje spoločnosti Cortana poškodené, čo môže viesť k problémom s funkciou Hey Cortana. Tento problém však môžete vyriešiť odstránením poškodených údajov. Robiť to manuálne môže byť únavný proces, preto je vždy lepšie používať čistší softvér, ako je CCleaner.

Jednoducho spustite aplikáciu CCleaner a prejdite do časti Aplikácie> Windows Store> Cortana. Teraz kliknite na tlačidlo Vyčistiť a odstráňte tieto súbory. Po odstránení týchto súborov pomocou CCleaner by sa mal problém vyriešiť a budete môcť bez problémov používať Cortanu.

Výber správneho nastavenia pre vášho virtuálneho asistenta by mal vyriešiť vaše problémy s Cortanou, ktoré nerozpoznávajú váš hlas. Ale v prípade, že máte stále nejaké problémy s Cortanou, aj keď ste všetko napravili, povedzte nám to v komentároch a my sa vám pokúsime ďalej pomôcť.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v decembri 2015 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Úplná oprava: Cortana nefunguje v systéme Windows 10
• Oprava: V systéme Windows 10 nie je možné aktivovať program Cortana
• Ako blokovať webové vyhľadávanie spoločnosti Cortana v systéme Windows 10