V našom článku o e-mailových klientoch webmail verzus desktop sme uviedli, že používanie e-mailových klientov pre stolné počítače má svoje výhody. Keď už hovoríme o emailových klientoch pre stolové počítače, jedným z najpopulárnejších e-mailových klientov pre systém Windows 10 je Thunderbird, ale podľa používateľov má Thunderbird svoj podiel na problémoch so systémom Windows 10 a dnes sa budeme venovať niektorým z týchto problémov.

Problémy s Thunderbirdom v systéme Windows 10

Problémy s Thunderbirdom vám môžu zabrániť v prijímaní nových e-mailov. Keď už hovoríme o Thunderbirde, sú to niektoré bežné problémy, ktoré hlásia používatelia:

• Problémy s Mozilla Thunderbird pri odosielaní e-mailov - tento problém sa môže vyskytnúť, ak váš e-mailový účet nie je správne nakonfigurovaný. Ak ho chcete opraviť, uistite sa, že vaše prihlasovacie údaje sú správne.
• Mozilla Thunderbird je veľmi pomalý - Mnoho používateľov nahlásilo tento problém, ale tento problém sme už podrobne prebrali v našom článku Thunderbird, ktorý je pomalý, preto si ho pre ďalšie riešenia pozrite.
• Mozilla Thunderbird nebude sťahovať e-maily - tento problém sa niekedy môže vyskytnúť v dôsledku vášho antivírusového programu. Aby ste problém vyriešili, pravdepodobne budete musieť vypnúť alebo odstrániť antivírusový softvér.
• Mozilla Thunderbird neustále mrzne, nereaguje, padá, visí - Sú to rôzne problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť s Thunderbirdom, ale mali by ste byť schopní ich vyriešiť pomocou našich riešení.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Podľa používateľov sa môžu problémy s Thunderbirdom niekedy objaviť v dôsledku vášho antivírusu. Antivírusové nástroje môžu niekedy zasahovať do vášho systému a blokovať určité aplikácie, aby ste tento problém vyriešili, uistite sa, že Thunderbird nie je blokovaný antivírusom alebo bránou firewall.

Ak to nepomôže, ďalším krokom by bolo vypnutie určitých antivírusových funkcií alebo dokonca úplne vypnutie antivírusového programu. V niektorých prípadoch možno budete musieť antivírus odinštalovať. Aj keď odinštalujete antivírusový program, mali by ste byť chránení programom Windows Defender, aby nedošlo k ohrozeniu vášho počítača.

Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, pravdepodobne by ste mali zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Bitdefender poskytuje vynikajúcu ochranu a nebude zasahovať do iných aplikácií. Má tiež stály prístup k celosvetovej databáze podpisov, takže budete v bezpečí aj pred najnovšími kybernetickými útokmi. Prichádza za špeciálnu cenu a zahŕňa dobrú zákaznícku podporu, takže by ste ju mali určite vyskúšať.

• Stiahnite si Bitdefender Antivirus 2019 (zľava 35%)

Riešenie 2 - Aktualizujte Thunderbird

Pomerne často sa môžu vyskytnúť problémy s Thunderbirdom v systéme Windows 10 kvôli zastaranej verzii Thunderbirdu. Aby ste vyriešili väčšinu problémov Thunderbirdu, vždy je dobré používať najnovšiu verziu Thunderbirdu vo Windows 10, aby ste predišli prípadným problémom s nekompatibilitou.

Riešenie 3 - Spustite Thunderbird z núdzového režimu

Podľa používateľov Thunderbird visí na svojom počítači so systémom Windows 10, zatiaľ čo sa pokúša vykonať určitú akciu, a to môže byť spôsobené akoukoľvek aplikáciou tretej strany. S cieľom vyriešiť tento problém niektorí používatelia navrhujú spustiť Thunderbird z núdzového režimu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete tak urobiť pomocou klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Teraz prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie. Na pravej table kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz.

   

4. Teraz sa zobrazí zoznam možností. Prejdite na Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Kliknite na tlačidlo Reštartovať.
5. Teraz by ste mali vidieť zoznam možností. Stlačením príslušného klávesu klávesnice vyberte verziu núdzového režimu, ktorú chcete použiť.

Po vstupe do núdzového režimu spustite Thunderbird. Ak Thunderbird normálne pracuje v bezpečnom režime, problém je pravdepodobne spôsobený aplikáciou tretej strany, ktorá je nainštalovaná na vašom počítači, a ak chcete opraviť Thunderbird, musíte nájsť problémovú aplikáciu na vašom PC a vypnúť / odinštalovať ono.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Problém úniku pamäte Mozilla Firefox v systéme Windows

Riešenie 4 - Vypnite doplnky Thunderbird

Problémy s Thunderbirdom môžu byť niekedy spôsobené doplnkami tretích strán, ktoré ste nainštalovali. Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či určitý doplnok spôsobuje problémy s Thunderbirdom, je spustenie núdzového režimu Thunderbird. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Shift na klávesnici a spustite Thunderbird.
2. Mali by ste vidieť okno núdzového režimu Thunderbird. Začiarknite políčko Vypnúť všetky doplnky a kliknite na položku Pokračovať v núdzovom režime.

   

3. Voliteľné: Ak predchádzajúca metóda pre vás nefunguje, môžete kedykoľvek vstúpiť do núdzového režimu tak, že Thunderbird spustíte normálne a kliknete na ikonu Menu v pravom hornom rohu a vyberiete položku Pomocník> Reštartovať s deaktivovanými doplnkami.

   

Ak ste problémy Thunderbirdu vyriešili zadaním núdzového režimu, váš problém je pravdepodobne spôsobený rozšíreniami Thunderbird a ak chcete problém vyriešiť, musíte vypnúť alebo odstrániť problematické rozšírenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite Thunderbird.
2. Kliknite na tlačidlo Menu v pravom hornom rohu a vyberte položku Doplnky.
3. Teraz vľavo vyberte kartu Rozšírenia.
4. Mali by ste vidieť zoznam dostupných rozšírení. Kliknutím na položku Zakázať vedľa každého rozšírenia ju deaktivujete.
5. Teraz povoľte rozšírenia jeden po druhom, až kým nenájdete to, ktoré vám spôsobuje problémy.

Riešenie 5 - Spustite CCleaner

Používatelia uviedli, že po spustení aplikácie CCleaner úspešne vyriešili problémy s programom Thunderbird v systéme Windows 10. Toto je v súčasnosti najpoužívanejší nástroj na čistenie disku. Je ľahký a ľahko použiteľný, takže pri jeho používaní nebudete mať žiadne problémy. Majte na pamäti, že CCleaner môže niekedy z vášho počítača odstrániť dôležité súbory, preto ich používajte opatrne.

• Stiahnite si bezplatnú verziu CCleaner
• Stiahnite si CCleaner Professional Edition

Riešenie 6 - Skontrolujte, či je váš e-mailový účet správne nakonfigurovaný

Jedným z bežných problémov Thunderbirdu je nemožnosť prijímať e-maily. Môže sa to stať z rôznych dôvodov, ale najpravdepodobnejšia je chybná konfigurácia vášho e-mailového účtu v Thunderbird. Môžete to však ľahko vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do časti Nástroje> Nastavenia účtu. Prípadne môžete prejsť na tlačidlo ponuky Aplikácia a vybrať položku Možnosti> Nastavenia účtu.
2. Na ľavej table vyberte položku Nastavenia servera. Na pravej table skontrolujte, či sú vaše prihlasovacie údaje správne.

Ak sa tento problém začal nedávno, poskytovateľ e-mailových služieb môže zmeniť konfiguráciu e-mailu, preto skontrolujte stránku podpory a dvakrát skontrolujte, či je váš e-mailový klient správne nakonfigurovaný.

Riešenie 7 - Znovu vybudovať globálnu databázu

Ak je Thunderbird pri vyhľadávaní e-mailov pomalý, môže ísť o problém s vašou globálnou databázou. Tento súbor ukladá najrôznejšie informácie, ale ak je tento súbor poškodený, môžu sa vyskytnúť rôzne problémy s Thunderbirdom.

Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho opätovným vybudovaním globálnej databázy. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % appdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Teraz prejdite na položku T hunderbirdProfiles. Prejdite do svojho adresára profilu. Tento adresár by mal mať pred sebou náhodný reťazec, za ktorým bude nasledovať vaše profilové meno.
3. Teraz vyhľadajte súbor global-messages-db.sqlite a odstráňte ho.

Po vykonaní tohto postupu spustite Thunderbird. Aplikácia začne vytvárať databázu a problém by sa mal vyriešiť.

Riešenie 8 - Preinštalujte Thunderbird

Ak je inštalácia Thunderbirdu poškodená, môžu sa niekedy vyskytnúť problémy. Toto sa dá vo väčšine prípadov vyriešiť jednoducho preinštalovaním Thunderbirdu, takže by ste to mali skúsiť. Existuje niekoľko spôsobov, ako odinštalovať aplikáciu, a hoci odstránenie aplikácie Thunderbird z aplikácie Nastavenia je najjednoduchšia metóda, mali by ste vedieť, že táto metóda nie je vždy účinná.

Aplikácie niekedy môžu nechať určité súbory alebo položky v registri pozadu aj po ich odinštalovaní. Môže to byť problém, pretože tieto súbory môžu v budúcnosti spôsobiť problémy, preto sa odporúča ich odstránenie. Môže to byť zdĺhavá úloha, preto je lepšie použiť na tento účel špeciálny nástroj, napríklad program Revo Uninstaller. Odstráni softvér a všetky zvyšky, aby nezasahovali do systému a nespôsobovali chyby.

• Získajte teraz Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller je odinštalačný softvér a môže odinštalovať ľubovoľnú aplikáciu za vás, ale odstráni tiež všetky súbory a položky registra spojené s touto aplikáciou. Po odstránení Thunderbirdu pomocou tohto nástroja ho nainštalujte znova a problém by sa mal úplne vyriešiť.

Riešenie 9 - Skúste použiť webmail alebo iného e-mailového klienta

Ak máte na počítači problémy s Thunderbirdom, problém môže byť spôsobený samotným e-mailovým klientom. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho pomocou webmailu. Mnoho poskytovateľov e-mailových služieb ponúka prístup k webmailu, takže môžete skúsiť použiť webmail ako dočasné riešenie.

Ak webmail funguje, problém sa s najväčšou pravdepodobnosťou týka vášho počítača alebo e-mailového klienta.

Ak chcete, môžete sa kedykoľvek pokúsiť prejsť na iného e-mailového klienta a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Vstavaná aplikácia Mail v systéme Windows 10 ponúka slušné funkcie, ale ak chcete správneho e-mailového klienta, môžete zvážiť použitie klienta eM. Tento nástroj má bezplatnú verziu, ktorá vám umožňuje zahrnúť dva e-mailové účty. Za viac účtov však platíte licenciu, ktorá bude obsahovať ďalšie účty a ďalšie potrebné funkcie.

• Stiahnite teraz eM Client Premium Edition

Problémy s Thunderbirdom v systéme Windows 10 sú najčastejšie spôsobené aplikáciou tretích strán alebo rozšírením Thunderbirdu. Väčšinu problémov s Thunderbirdom môžete ľahko vyriešiť podľa našich riešení. Urobili sme tiež porovnanie medzi Thunderbirdom a OE Classic, takže ak nemôžete vyriešiť problémy s Thunderbirdom, možno budete chcieť prejsť na OE Classic.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v máji 2016 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Takto prenesiete svoje rozšírenia prehliadača Chrome do Edge