Mozilla Thunderbird je jedným z najdôveryhodnejších e-mailových klientov na trhu dostupných na rôznych platformách používaných nielen ako e-mailový klient, ale aj ako informačný kanál RSS a oveľa viac. A najlepšie na tom je? Je to projekt s otvoreným zdrojom.

Aj keď je však tento e-mailový klient často aktualizovaný a dobre kódovaný, používatelia majú so softvérom niekoľko problémov. Jeden z týchto problémov je kritický a súvisí s náhlymi haváriami po spustení. Za týmto účelom sme pre vás pripravili jednoduché, ale užitočné riešenie, ktoré vám pomôže vyriešiť ho.

Ako vyriešiť problém „Mozilla Thunderbird sa neotvorí“ v systéme Windows

Thunderbird je solídny e-mailový klient, ale veľa používateľov uviedlo, že sa Thunderbird na svojom počítači neotvorí. Môže to byť problém, a keď už hovoríme o Thunderbird, používatelia uvádzajú podobné problémy:

• Thunderbird neodpovedá - Mnoho používateľov uviedlo, že Thunderbird vôbec nereaguje. Dôvodom môže byť váš profil Thunderbird, ale môžete to vyriešiť odstránením súboru parent.lock.
• Thunderbird nezačne chýbať profil, Windows 7, 10, v Núdzovom režime - tieto problémy Thunderbirdu sa môžu objaviť na ľubovoľnej verzii Windows, ale aj keď nepoužívate Windows 10, mali by ste vedieť, že väčšina našich riešení môže byť použitá do systému Windows 8.1 aj 7.
• Thunderbird sa už nespustí - Ak sa zobrazuje toto chybové hlásenie, otvorte Správcu úloh a zavrite všetky inštancie Thunderbird. Potom to skúste znova spustiť.
• Thunderbird sa nespustí - Mnoho používateľov uviedlo, že sa Thunderbird vôbec nespustí na svojom počítači. Môže to byť problém, ale môžete to jednoducho vyriešiť spustením Thunderbirdu v núdzovom režime.
• Thunderbird sa nespustí po páde - Zrážka môže niekedy poškodiť váš profil Thunderbird, a ak to chcete opraviť, skúste aplikáciu preinštalovať.

Riešenie 1 - Odstráňte súbor parent.lock

Podľa používateľov sa váš užívateľský profil Thunderbird niekedy môže poškodiť, čo môže viesť k tomuto problému. Najjednoduchší spôsob riešenia tohto problému je vymazanie súboru ' parent.lock ', ktorý sa nachádza v profilovom adresári. Môžete to urobiť podľa týchto pokynov:

1. Zatvorte Mozilla Thunderbird.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh a otvorte Správcu úloh.

   

3. V časti Procesy vyhľadajte a zabite všetky procesy súvisiace s Thunderbirdom.
4. Teraz stlačte kláves Windows + R, aby ste vyvolali príkaz Spustiť.
5. Do príkazového riadka napíšte % appdata% a stlačte Enter.

   

6. Otvorte priečinok profilu Thunderbird.
7. Vyhľadajte a odstráňte súbor parent.lock. Možno budete potrebovať administratívne povolenie.
8. Spustite znova Thunderbird. Teraz by mala fungovať bez problémov.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Thunderbird je v systéme Windows 10 pomalý

Riešenie 2 - Spustite Thunderbird v núdzovom režime

Ak sa Mozilla Thunderbird na vašom počítači neotvorí, môže to byť vaša konfigurácia alebo doplnky tretích strán. Thunderbird podporuje širokú škálu doplnkov, ktoré vám umožňujú vylepšiť jeho funkčnosť, ale niekedy môžu niektoré doplnky zasahovať do vášho systému a zabrániť vám spustiť Thunderbird.

Tento problém by ste však mohli vyriešiť spustením Thunderbirdu v núdzovom režime. Rovnako ako Windows, Thunderbird má svoj vlastný núdzový režim, ktorý vám umožňuje spustiť aplikáciu s predvolenými nastaveniami a doplnkami. Ak chcete spustiť Thunderbird v núdzovom režime, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačením Windows + R vyvolajte príkaz Spustiť.
2. Zadajte thunderbird -safe-mode a stlačte Enter.

   

Ak chcete jednoduchšie spustiť Thunderbird v núdzovom režime, jednoducho vyhľadajte skratku Thunderbird, stlačte a podržte kláves Shift a spustite aplikáciu.

Po dokončení sa zobrazí nové okno. Stačí kliknúť na Pokračovať v núdzovom režime, čím spustíte Thunderbird. Ak sa problém neobjaví, znamená to, že problém spôsobujú vaše doplnky alebo panely s nástrojmi. Ak chcete problém natrvalo odstrániť, zopakujte postup znova, ale tentoraz začiarknite políčko Vypnúť všetky doplnky a obnoviť panely nástrojov a ovládacie prvky. Teraz kliknite na tlačidlo Vykonať zmeny a reštartovať.

Po vykonaní tohto postupu bude Thunderbird obnovený na predvolené hodnoty a problém bude pravdepodobne natrvalo vyriešený.

Riešenie 3 - Preinštalujte Thunderbird

Podľa používateľov sa Thunderbird niekedy neotvorí, ak je inštalácia poškodená. Môže to byť veľký problém, ale jedným z najjednoduchších spôsobov, ako problém vyriešiť, je preinštalovanie Thunderbirdu. Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, a môžete to urobiť priamo z aplikácie Nastavenia.

Stojí za zmienku, že Thunderbird, rovnako ako mnoho iných aplikácií, môže niekedy nechať určité súbory a položky registra, dokonca aj po ich odinštalovaní. Môže to byť problém a po opätovnej inštalácii aplikácie sa môže problém znova objaviť. Ak chcete tieto súbory odstrániť, odstráňte obsah nasledujúcich adresárov:

• Program Files \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Ak chcete Thunderbird úplne odstrániť, odporúča sa tieto súbory a položky registra manuálne vyhľadať a odstrániť. Môže to však byť zdĺhavá úloha, dokonca aj pre pokročilých používateľov, preto by bolo lepšie používať odinštalačný softvér.

V prípade, že nie ste oboznámení, odinštalačný softvér môže vybratú aplikáciu odstrániť spolu so všetkými jej súbormi a položkami registra automaticky, čím sa zabezpečí úplné odstránenie aplikácie. Ak hľadáte dobrý a jednoduchý odinštalačný program, odporúčame vám vyskúšať odinštalačný program Revo.

Keď odstránite Thunderbird pomocou tejto aplikácie, nainštalujte ju znova a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy s Mozilla Thunderbird v systéme Windows 10

Riešenie 4 - Spustite systém Windows v núdzovom režime

Podľa používateľov sa Thunderbird neotvorí, ak s ním interferuje aplikácia tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či sú problémami aplikácie tretích strán, odporúča sa spustiť systém Windows v núdzovom režime a skúsiť znova spustiť program Thunderbird.

Ak chcete spustiť systém Windows v núdzovom režime, stačí urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie. Na pravej table kliknite na položku Reštartovať teraz v časti Rozšírené spustenie.

   

4. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení> Reštartovať.
5. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Stlačením klávesu F5 alebo 5 vyberte Núdzový režim pomocou siete.

Po spustení systému Windows v núdzovom režime skúste znova spustiť Thunderbird. Ak problém pretrváva, spustite Thunderbird v núdzovom režime a skontrolujte, či to pomôže.

Riešenie 5 - Reštartujte a resetujte modem

Niekoľko používateľov uviedlo, že problém vyriešili pomocou Thunderbirdu jednoducho reštartovaním modemu. Je to dosť jednoduché a ak to chcete urobiť, stačí na modemu stlačiť tlačidlo napájania, počkať niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnúť.

Po reštartovaní modemu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, musíte modem resetovať. Stačí iba stlačiť a podržať skryté tlačidlo Reset na niekoľko sekúnd. Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako resetovať modem, odporúčame vám prečítať si jeho návod na používanie.

Ak sa problém po resetovaní modemu vyrieši, nezabudnite, že budete musieť znova nastaviť bezdrôtové pripojenie a ďalšie nastavenia.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Problémy hlásené v systéme Thunderbird v systéme Windows 8.1, 10

Riešenie 6 - Skúste použiť prenosnú verziu

Ak sa Mozilla Thunderbird na vašom počítači vôbec neotvorí, problém môže súvisieť s jeho inštaláciou. Ako riešenie používatelia navrhujú stiahnuť a spustiť prenosnú verziu Thunderbirdu. Táto verzia nevyžaduje inštaláciu a nepridá do registra žiadne informácie, takže to nebude nijako ovplyvnené predchádzajúcou inštaláciou Thunderbirdu.

Po stiahnutí prenosnej verzie ju spustite a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Ak sa problém neobjaví, možno budete musieť prepnúť na prenosnú verziu, kým problém nevyriešite.

Riešenie 7 - Zvážte prechod na iného e-mailového klienta

Ak predchádzajúce riešenia problém nevyriešili s Thunderbirdom, pravdepodobne by ste mali zvážiť prechod na iného e-mailového klienta. K dispozícii je veľa vynikajúcich e-mailových klientov, ale ak chcete taký, ktorý je podobný Thunderbirdu, odporúčame vyskúšať klienta eM (bezplatné stiahnutie).

Aplikácia má jednoduché a známe rozhranie, a ak sa o nej chcete dozvedieť viac, vykonali sme kontrolu klienta eM, preto si prečítajte ďalšie informácie.

Ak sa nechcete prepínať na iného e-mailového klienta, na prístup k svojim e-mailom môžete vždy použiť verziu webmail.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v apríli 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.