Chyby s modrou obrazovkou smrti by sa nemali brať na ľahkú váhu, pretože sú často spôsobené problémom s hardvérom. BSOD chyba REFERENCE_BY_POINTER môže byť v systéme Windows 10 nepríjemnosťou, ale našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť.

Opravte chybu BSOD REFERENCE_BY_POINTER v systéme Windows 10

Chyba Reference_by_pointer môže byť problematická, pretože váš počítač havaruje vždy, keď sa objaví. Keď hovoríme o tejto chybe, používatelia nahlásili nasledujúce problémy:

• Referencie podľa ukazovateľa Windows 7 64 bit, Windows 8 64 bit - Mnoho používateľov nahlásilo túto chybu v systémoch Windows 7 aj Windows 8. Aj keď nepoužívate systém Windows 10, môžete vyskúšať všetky naše riešenia, pretože tiež pracujú s oboma Windows 7 a Windows 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - Niekedy je táto chyba nasledovaná názvom súboru, ktorý ju spôsobil. Ak k tomu dôjde, pred vyhľadaním aplikácie alebo ovládača, ktorý je zodpovedný za túto chybu, musíte urobiť trochu prieskumu.
• Reference_by_pointer BSOD - Toto je modrá obrazovka, a rovnako ako každá iná chyba, dôjde k násilnému reštartovaniu počítača, aby sa predišlo poškodeniu systému. Možno by ste však mohli problém vyriešiť pomocou niektorých našich riešení.
• Referencia pretaktovaním ukazovateľa - Niektorí používatelia nahlásili tento problém po pretaktovaní svojho počítača. Ak je niektorý z vašich hardvérových komponentov pretaktovaný, nezabudnite odstrániť nastavenia pretaktovania a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Referencia ukazovateľa modrá obrazovka smrti, havárie - Toto je modrá obrazovka chyby smrti a ako taká spôsobí zlyhanie počítača, kedykoľvek sa objaví. Ak chcete problém vyriešiť, uistite sa, že aplikácie tretích strán nezasahujú do inštalácie systému Windows.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Váš antivírus je veľmi dôležitý, ale niekedy môže narušiť systém Windows a spôsobiť, že sa objaví chyba REFERENCE_BY_POINTER. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám vypnúť antivírusový program a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Ak problém pretrváva, ďalším krokom by bolo odstránenie antivírusového softvéru. Odinštalovanie antivírusového programu nie vždy postačuje, preto je dobré na jeho úplné odstránenie použiť špeciálne odinštalačný nástroj. Väčšina antivírusových spoločností ponúka špecializovaný odinštalačný program pre svoj softvér, takže si jeden pre antivírusový program stiahnite.

Po odstránení antivírusu skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak bol problém spôsobený antivírusom, odporúča sa prejsť na iné antivírusové riešenie. Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov. Ak hľadáte nový antivírus, odporúčame vám vyskúšať Bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus. Všetky tieto nástroje poskytujú vynikajúcu ochranu a sú plne kompatibilné so systémom Windows 10, takže nespôsobia žiadne problémy.

Riešenie 2 - Odstráňte ovládač grafickej karty a nainštalujte minimálnu verziu ovládača

Majitelia AMD oznámili, že po inštalácii minimálnej verzie ovládača grafickej karty bola opravená chyba REFERENCE_BY_POINTER. Toto riešenie zrejme funguje pre niektorých majiteľov AMD, ale aj keď nevlastníte grafickú kartu AMD, môžete toto riešenie stále vyskúšať.

Najprv musíte odstrániť ovládač grafickej karty a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stiahnite si Display Driver Uninstaller.
2. Po stiahnutí program spustite.
3. Po spustení DDU odstráňte ovládač grafickej karty podľa pokynov na obrazovke.

Po úplnom odstránení ovládača je potrebné prevziať najnovšiu minimálnu verziu ovládača grafickej karty. Minimálna verzia je dodávaná s hlavnými ovládačmi a bez ďalšieho softvéru. Ak chcete stiahnuť minimálnu verziu ovládača grafickej karty, musíte navštíviť webovú stránku výrobcu grafickej karty, vyhľadajte grafickú kartu a stiahnite si pre ňu najnovšie ovládače.

Nezabudnite vybrať minimálnu verziu ovládača, ktorá neobsahuje žiadny nepotrebný softvér. Po nainštalovaní najnovšej minimálnej verzie ovládača by mala byť chyba REFERENCE_BY_POINTER natrvalo opravená.

Sťahovanie najnovších ovládačov grafickej karty je pomerne jednoduché, ale ak neviete, ako to urobiť správne, napísali sme krátku príručku o tom, ako aktualizovať ovládač grafickej karty v počítači, takže ju nezabudnite vyskúšať.

Zastarané ovládače môžu často spôsobiť chyby BSOD a zlyhania, takže je dôležité, aby ste ich čo najskôr aktualizovali. Manuálna aktualizácia ovládačov môže byť zdĺhavá, ale tento softvér na aktualizáciu ovládačov môžete použiť na stiahnutie všetkých potrebných ovládačov jediným kliknutím.

Riešenie 3 - Odstráňte problematický softvér

V niektorých prípadoch môže určitý softvér spôsobiť tieto typy chýb, preto musíte nájsť a odstrániť softvér, ktorý spôsobuje chybu ukazovateľa REFERENCE_BY_POINTER. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je vykonať Clean Boot. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte msconfig. Spustite ho stlačením klávesu Enter alebo kliknutím na tlačidlo OK.

   

2. Po otvorení okna Konfigurácia systému Windows vyberte položku Selektívne spustenie a zrušte začiarknutie políčka Načítať položky pri spustení.
3. Prejdite na kartu Služby a začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft. Teraz kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.

   

4. Prejdite na kartu Po spustení a kliknite na Otvoriť Správcu úloh.

   

5. Pravým tlačidlom myši kliknite na každú položku v zozname a v ponuke vyberte možnosť Vypnúť.

   

6. Po vypnutí všetkých položiek pri spustení prejdite späť do okna Konfigurácia systému a kliknite na Použiť a OK.

   

• READ ALSO: Oprava: Chyba BSoD s kritickou službou zlyhala v systéme Windows 10

Po reštartovaní počítača skontrolujte, či je počítač stabilný. Ak neexistujú žiadne chyby BSOD, znamená to, že chyba bola spôsobená jednou z nainštalovaných aplikácií. Teraz stačí nájsť problémovú aplikáciu a za týmto účelom musíte postupovať podľa rovnakých krokov a postupne povoliť aplikácie a služby, kým nenájdete tú, ktorá spôsobovala tento problém.

Po nájdení problematickej aplikácie sa odporúča odstrániť ju z počítača a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Existuje veľa spôsobov, ako odstrániť aplikáciu, ale najlepším spôsobom je použitie odinštalačnej aplikácie. K dispozícii je veľa vynikajúcich odinštalačných aplikácií, ale najlepšie sú odinštalačný program Revo a odinštalačný program IOBit, takže neváhajte a vyskúšajte ktorúkoľvek z nich.

Systém Windows 10 môžete spustiť aj v núdzovom režime. Ak chcete spustiť núdzový režim, postupujte takto:

1. Počas spúšťacej postupnosti reštartujte počítač niekoľkokrát a spustite automatické opravy. Ak nechcete počítač reštartovať manuálne, stačí stlačiť a podržať kláves Shift a kliknúť na tlačidlo Reštartovať.

   

2. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Kliknite na tlačidlo Reštartovať.
3. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Stlačením tlačidla 5 alebo F5 vyberte núdzový režim so sieťou.

Núdzový režim systému Windows 10 sa začína iba základnými programami a ovládačmi. Ak je problém spôsobený softvérom, mali by ste byť schopní používať núdzový režim bez problémov.

Riešenie 4 - Preinštalujte systém Windows 10 a naformátujte oddiel pevného disku

Používatelia hlásili chybu BSOD REFERENCE_BY_POINTER pri prehrávaní videoklipov v prehrávači Windows Media Player. Podľa niekoľkých používateľov môže byť táto chyba odstránená preinštalovaním systému Windows 10 a formátovaním oblasti pevného disku. Toto je drastické riešenie a odporúčame vám vyskúšať akékoľvek iné riešenie skôr, ako sa rozhodnete preinštalovať systém Windows 10. Ak sa rozhodnete preinštalovať systém Windows 10, nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov, aby ste ich nestratili.

Riešenie 5 - Skontrolujte hardvér

REFERENCE_BY_POINTER a mnoho ďalších modrých obrazoviek smrti sú často spôsobené vaším hardvérom a ak ste v poslednom čase nainštalovali nový hardvér, nezabudnite ho odstrániť alebo vymeniť.

Porucha hardvéru je okrem nového hardvéru často príčinou chýb BSOD. Porucha pamäte RAM je zvyčajne častou príčinou týchto typov chýb, preto nezabudnite otestovať všetky svoje moduly RAM jeden po druhom, aby ste našli chybný. Ak chcete vykonať podrobnú kontrolu pamäte RAM, môžete použiť MemTest86 + alebo iný podobný nástroj. Ak vaša RAM funguje správne, skontrolujte ďalšie hlavné komponenty, ako je vaša základná doska, pevný disk atď.

Riešenie 6 - Skontrolujte, či sa váš počítač prehrieva

Prehrievanie je jednou z možných príčin chyby REFERENCE_BY_POINTER, takže ak sa s týmto problémom stretnete, skontrolujte teplotu na počítači. Existuje mnoho vynikajúcich nástrojov, ktoré vám s tým môžu pomôcť, ale jedným z najlepších je AIDA64 Extreme.

Jedná sa o výkonný nástroj, ktorý vám spolu s teplotou umožňuje zobraziť najrôznejšie informácie týkajúce sa vášho počítača. Po inštalácii nechajte nástroj bežať na pozadí a pozorne sledujte teplotu vášho počítača.

Ak teplota vášho procesora alebo GPU prekročí odporúčané hodnoty a spôsobí zlyhanie, možno bude potrebné počítač očistiť od prachu. Je to dosť jednoduché a na to stačí odpojiť počítač od sieťovej zásuvky, otvoriť puzdro na počítač a na čistenie komponentov použiť stlačený vzduch.

Musíme spomenúť, že otvorenie skrinky počítača môže viesť k zrušeniu záruky, preto majte na pamäti. Niekoľko používateľov prenosných počítačov uviedlo, že problém vyriešili čistenie počítačov pred prachom. Preto to vyskúšajte.

BSOD chyba REFERENCE_BY_POINTER môže byť problematická, ale vo väčšine prípadov ju môžete opraviť aktualizáciou ovládačov alebo stiahnutím a inštaláciou minimálnej verzie ovládača grafickej karty.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júni 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Chyba BSoD Wdf_violation v systéme Windows 10
• Oprava: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR chyba v systéme Windows 10
• Opravte kód chyby 0xc004c003 v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba PFN_LIST_CORRUPT v systéme Windows 10