Mnoho ľudí používa Skype na videohovory, ale mnoho používateľov uviedlo, že video Skype zaostáva za zvukom. Môže to byť nepríjemný problém, ale v dnešnom článku vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Ak vaše video Skype zaostáva za zvukom, môže to byť nepríjemný problém. Keď hovoríme o problémoch Skype, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Video Skype nezobrazuje inú osobu - tento problém sa môže vyskytnúť, ak nie je váš fotoaparát správne nakonfigurovaný. Ak ju chcete opraviť, skontrolujte konfiguráciu webovej kamery v službe Skype.
• Skype zaostáva, ale internet je v poriadku - niekedy sa to môže stať kvôli vášmu antivírusovému softvéru. Jednoducho vypnite antivírus a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
• Video zo Skype nie je synchronizované - niekedy sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu portov na vašom počítači. V nastaveniach Skype nezabudnite zmeniť porty a skontrolujte, či to pomôže.
• Skype audio a video nie sú synchronizované - k tomuto problému môže dôjsť v dôsledku vašich ovládačov a aby sa problém vyriešil, aktualizujte ovládače na najnovšiu verziu.

Video Skype zaostáva za zvukom, ako ho opraviť?

1. Skontrolujte svoje porty
2. Skontrolujte antivírusový program / bránu firewall
3. Uistite sa, že máte dostatočnú šírku pásma
4. Uistite sa, že Skype je aktuálny
5. Skontrolujte, či fotoaparát správne funguje
6. Aktualizujte ovládač webovej kamery
7. Preinštalujte Skype
8. Nainštalujte najnovšie aktualizácie
9. Skúste použiť inú aplikáciu

Riešenie 1 - Skontrolujte svoje porty

Ak máte na počítači problémy s videom Skype, musíte najprv skontrolovať svoje porty. Skype používa určité porty, a ak sú tieto porty zablokované alebo nefungujú správne, môžete sa stretnúť s týmto a mnohými ďalšími podobnými problémami. Ak chcete skontrolovať svoje porty, postupujte takto:

1. Otvorte program Skype a prejdite do ponuky Nástroje> Možnosti.

   

2. Na ľavej table prejdite na položku Spresnenie> Pripojenie. Na pravej table nastavte port 50123 pre prichádzajúce pripojenia. Teraz skontrolujte port 80 a 443 pre ďalšie prichádzajúce spojenia. Potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

   

Po zmene portov skontrolujte, či problém stále pretrváva. Toto nie je najspoľahlivejšie riešenie, ale môže vám pomôcť pri riešení tohto problému, preto ho vyskúšajte.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Aplikácia Skype prestane fungovať alebo sa nepodpíše v systéme Windows 10

Riešenie 2 - Skontrolujte antivírusový program / bránu firewall

Video Skype niekedy kvôli zvukovému antivírusu zaostáva. Váš problém môže spôsobiť váš antivírusový program alebo brána firewall, preto skontrolujte nastavenia antivírusového programu a uistite sa, že program Skype neblokuje váš antivírusový program alebo brána firewall.

Ak Skype nie je blokovaný antivírusom alebo bránou firewall, pravdepodobne to ovplyvňujú nastavenia antivírusu. Ak chcete problém vyriešiť, skúste vypnúť určité nastavenia a skontrolujte, či to pomôže. V niektorých prípadoch možno budete musieť antivírusový program úplne zakázať, aby ste tento problém vyriešili.

V niektorých prípadoch možno budete musieť odstrániť antivírusový program, aby ste vyriešili tento problém. Ak odstránením antivírusu problém vyriešite, mali by ste zvážiť prechod na iné antivírusové riešenie. Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov, ale ak chcete maximálnu ochranu, ktorá nebude zasahovať do vášho antivírusového programu, odporúčame vám vyskúšať nástroj Bitdefender.

• Stiahnite si Bitdefender Antivirus

Riešenie 3 - Uistite sa, že máte dostatočnú šírku pásma

Podľa používateľov sa niekedy môžu vyskytnúť problémy so Skype kvôli obmedzeniam šírky pásma. V závislosti od vášho internetového pripojenia si môžete všimnúť, že video Skype zaostáva za zvukom. K tomu dôjde, ak je vaša rýchlosť internetu pri videohovoroch nízka.

Môže sa to stať, ak používate bezdrôtovú sieť so slabým signálom. Ak chcete problém vyriešiť, nezabudnite zvýšiť intenzitu signálu posunutím sa bližšie k prístupovému bodu. Okrem toho môžete skúsiť namiesto bezdrôtového pripojenia použiť pripojenie Ethernet.

Ďalšou príčinou tohto problému môže byť internetová aktivita na pozadí. Ak niečo sťahujete alebo sledujete videostreamy na pozadí, je možné, že na to, aby video Skype nefungovalo správne, nie je dostatočná šírka pásma.

Ak to chcete opraviť, zatvorte všetky ostatné aplikácie a zrušte všetky stiahnuté súbory, ktoré sa môžu spustiť na pozadí, a skontrolujte, či to pomôže. Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie používajú vašu šírku pásma, možno budete chcieť použiť softvér na monitorovanie šírky pásma, napríklad Antamedia Bandwidth Manager.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako povoliť Skype end-to-end šifrovanie na PC

Riešenie 4 - Uistite sa, že Skype je aktuálny

Ak video Skype zaostáva za zvukom, je možné, že vaša aplikácia Skype nie je aktuálna. Niekedy sa môžu vyskytnúť chyby a to môže spôsobiť problémy počas videohovorov. Najlepším spôsobom, ako vyriešiť tieto problémy, je jednoducho aktualizovať Skype na najnovšiu verziu.

Program Skype sa aktualizuje sám automaticky, aktualizácie však môžete skontrolovať aj manuálne pomocou nasledujúceho postupu:

1. Otvorte program Skype.
2. Teraz prejdite do časti Pomocník> Vyhľadať aktualizácie.

   

Skype teraz stiahne dostupné aktualizácie a automaticky ich nainštaluje. Keď bude Skype aktuálny, problém by sa mal úplne vyriešiť.

Riešenie 5 - Skontrolujte, či fotoaparát správne funguje

Video Skype niekedy zaostáva za zvukom kvôli problémom s fotoaparátom. Ak chcete skontrolovať, či je váš fotoaparát problém, uistite sa, že je správne pripojený k počítaču a či funguje. Ak chcete zistiť, či fotoaparát správne funguje, vyskúšajte ho v iných aplikáciách.

Ak fotoaparát pracuje v iných aplikáciách, skontrolujte nastavenia videa v programe Skype. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite na Nástroje> Možnosti.
2. Z ponuky naľavo vyberte Nastavenia videa. Teraz skontrolujte nastavenia fotoaparátu a uistite sa, že všetko funguje správne.

   

Po nakonfigurovaní fotoaparátu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 6 - Aktualizujte ovládač webovej kamery

V niektorých prípadoch video Skype zaostáva za zvukom, pretože vaše ovládače sú zastarané. Môže to byť veľký problém. Aby sme tento problém vyriešili, dôrazne vám odporúčame aktualizovať ovládače na najnovšiu verziu.

Je to relatívne jednoduché a za týmto účelom stačí navštíviť výrobcu webovej kamery a stiahnuť najnovší ovládač pre váš model. Po stiahnutí a inštalácii najnovšieho ovládača by sa mal problém úplne vyriešiť.

Ak sa vám zdá, že manuálne sťahovanie ovládačov je príliš komplikované, odporúčame vám vyskúšať TweakBit Driver Updater. Tento softvér automaticky stiahne a aktualizuje ovládače pomocou niekoľkých kliknutí, takže ich nebudete musieť hľadať manuálne.

• READ ALSO: SOLVED: Skype nebude zvoniť pri prichádzajúcich hovoroch

Riešenie 7 - Preinštalujte Skype

Ak vo vašom počítači video Skype zaostáva za zvukom, je možné, že je inštalácia Skype poškodená. Ak je to tak, odporúča sa odstrániť Skype a potom ho znova nainštalovať. Toto je pomerne jednoduchý postup a Skype môžete odstrániť pomocou aplikácie Nastavenia.

Aj keď pomocou tejto metódy môžete Skype ľahko odstrániť, niekedy môžu zostať určité súbory a položky v registri a môžu narušiť budúce inštalácie programu Skype. Aby ste tomu zabránili, musíte ich nájsť a odstrániť ručne.

To môže byť ťažké aj pre skúsených používateľov, preto je lepšie používať odinštalačný softvér, ako je napríklad Revo Uninstaller, na odstránenie Skype. Po odstránení programu Skype pomocou tohto nástroja ho znova nainštalujte a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 8 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

V niektorých prípadoch môže byť tento problém príčinou vášho systému. Niekedy sa môžu objaviť určité chyby a to môže spôsobiť, že sa objavia tieto a mnohé ďalšie chyby. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho aktualizáciou systému.

Systém Windows 10 sa z väčšej časti aktualizuje sám, aktualizácie však môžete kedykoľvek skontrolovať manuálne takto:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Zobrazí sa aplikácia nastavení. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Windows teraz vyhľadajú dostupné aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky na pozadí a nainštalujú sa ihneď po reštartovaní počítača. Po aktualizácii systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 9 - Skúste použiť inú aplikáciu

Ak video Skype vo vašom počítači zaostáva za zvukom, možno by ste mali vyskúšať inú aplikáciu, ktorá podporuje videohovory. Už sme písali o najlepších nástrojoch na bezplatné hovory, preto by ste mohli vyskúšať niektoré z týchto nástrojov namiesto Skype.

Ak videohovory v týchto aplikáciách fungujú bez problémov, znamená to, že problém súvisí so Skype alebo jeho servermi. Ak sa problém vyskytne v týchto aplikáciách, je možné, že sa vyskytol problém s webovou kamerou.

Problémy s videohovormi môžu byť dosť nepríjemné a ak video Skype zaostáva za zvukom na vašom počítači, vyskúšajte niektoré z našich riešení a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Kroky na opravu chyby Skype 0xc00007b v systéme Windows 10
• Ako opraviť chybu Skype, na prihlásenie sa vyžaduje Javascript
• Oprava: Ľutujeme, zistili sme problém na Skype