Dokumenty Google sa v prehliadači Chrome neotvoria

1. Požiadajte o povolenie na otvorenie dokumentu
2. Priamo kontaktujte majiteľa a požiadajte o okamžitý prístup
3. Zmeňte svoj účet Google
4. Použite textový procesor tretej strany
5. Počkajte a skúste to otvoriť neskôr
6. Vyskúšajte iný prehliadač
7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača
8. Skontrolujte pripojenie k internetu
9. Skontrolujte svoj antivírusový softvér
10. Vyskúšajte iné zariadenie
11. Zdieľajte to s priateľom

Služba Dokumenty Google, ktorá je súčasťou populárneho balíka Google Office Suite (balík G), si rýchlo získala nad používateľmi vďaka jej jednoduchému použitiu, schopnostiam online spolupráce a flexibilite.

Ale rovnako ako iný softvér má príležitostne frustrujúce problémy, ktoré vám sťažujú prácu.

Jeden z najbežnejších sa týka prístupu k dokumentom sady G Suite a tu sa používateľom pri pokuse otvoriť svoje dokumenty Google niekedy zobrazí správa „Dokumenty Google sa neotvorí“.

Mohli by tu byť aj iní, ale zatiaľ chceme zistiť, ako tento problém vyriešiť:

Čo bráni otvoreniu Dokumentov Google

Ak sa dokument neotvorí, môže byť zlých niekoľko vecí. Tu uvádzame najčastejšie príčiny:

• Majiteľ súboru vám možno nepridelil povolenie na zobrazenie dokumentu.
• Pristupujete k súboru z iného účtu Google, ako je váš obvyklý účet.
• Niekto odstránil vaše právo na otvorenie súboru.
• Nestabilné pripojenie na internet bude zavádzať a otvárať súbory v závislosti od veľkosti dokumentu.
• Problémy s prehliadačom, ako je vyrovnávacia pamäť plná, zastaralý prehliadač a ďalšie, by mohli sťažiť načítanie a otváranie súborov na jednotke g.
• Váš antivírusový softvér by mohol zameniť dokument za škodlivý súbor.
• Chyba vyplývajúca z nedávnej aktualizácie zariadenia na zálohovanie a synchronizáciu Disku Google.

ALSO READ: Úplná oprava: Disk Google sa nemôže pripojiť

Čo mám robiť, ak sa Dokumenty Google neotvoria?

Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, aby ste úspešne otvorili dokument Google.

Oprava 1: Vyžiadajte si povolenie na otvorenie dokumentu

Ak k problému došlo z dôvodu chýbajúceho povolenia, požiadajte vlastníka súboru, aby vám pridelil práva na otvorenie.

kroky:

1. Prihláste sa na disk Google.
2. Otvorte príslušný dokument.
3. Na stránke „ Potrebujete povolenie “ kliknite na Žiadosť o prístup.

   

4. Pôvodný vlastník dokumentu dostane automatický e-mail so žiadosťou o schválenie.
5. Ihneď po schválení vašej žiadosti dostanete e-mail s odpoveďou, ktorý vám umožní otvoriť súbor.

Skúsiť znova. Súbor by sa teraz mal otvoriť bez problémov.

Oprava 2: Kontaktujte priamo majiteľa a požiadajte o okamžitý prístup

Môžete tiež priamo napísať majiteľovi žiadosť o úpravu možností zdieľania súborov z ich strany a povoliť vám prezeranie súboru.

Oprava 3: Zmeňte svoj účet Google

Je tiež možné, že dokument bol nastavený na otváranie z iného účtu Google, ako je ten, ktorý používate.

To je bežné najmä v prípade, že máte viac ako jeden účet, takže na otvorenie príslušného dokumentu musíte prejsť na pôvodný účet.

kroky:

1. Kliknutím otvoríte príslušný dokument.
2. Na stránke „ Potrebujete povolenie “ kliknite na možnosť Prepnúť účty.

   

3. Teraz sa prihláste pomocou svojho druhého účtu Gmail.
4. Pokúste sa dokument otvoriť a overte, či je prístupný.

Oprava 4: Použite textový procesor tretej strany

Najskôr môžete dokument uložiť do svojho počítača a potom ho otvoriť pomocou iného textového procesora, ako je Microsoft Word alebo Zoho Writer.

kroky:

1. Stiahnite / uložte dokument do priečinka podľa vlastného výberu, napríklad do priečinka sťahovaných súborov, bez otvorenia.
2. Teraz otvorte tento priečinok.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na problematický súbor doc a potom kliknite na položku Vlastnosti

   

4. Kliknite na Zmeniť …

   

5. Vyberte Microsoft Office Word alebo podobný program.

   

6. Kliknite na tlačidlo OK a znova na tlačidlo OK.
7. Teraz otvorte súbor doc a zistite, či je všetko v poriadku.

TIEŽ PREČÍTAJTE: Microsoft Word - nadčasový textový procesor

Oprava 5: Počkajte a otvorte ju neskôr

V niektorých prípadoch sú dokumenty dočasne nedostupné, pravdepodobne kvôli problémom s pripojením na internet, výpadkom na Disku Google alebo serverom Google alebo dokonca kvôli šikmám pri synchronizácii.

Svojmu disku Google môžete dať pochybnosti a predpokladať, že dokument je dočasne nedostupný.

Počkajte chvíľu a skúste dokument znova otvoriť. Funguje to niekedy!

Oprava 6: Skúste iný prehliadač

V niektorých prípadoch sa dokumenty Google, ktoré sa nedajú otvoriť v jednom prehliadači, otvárajú, keď k nim pristupujete z iných prehliadačov.

Môžete sa potom presunúť do Edge, Google Chrome alebo Mozilla Firefox v závislosti od vášho aktuálneho softvéru na prehliadanie a zistiť, ako to funguje?

Pomáha tiež, ak je akýkoľvek prehliadač, ktorý používate, aktuálny a že používate najnovšiu verziu.

• : Ako inovovať na najnovšiu verziu Edge v systéme Windows 10

Oprava 7: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača

Cookies sú súbory, ktoré zvyčajne vytvárajú navštívené webové stránky, aby sa váš internet zlepšil vďaka ukladaniu údajov prehliadania.

Vyrovnávacia pamäť na druhej strane si pamätá časti rôznych stránok, napríklad načítané obrázky, aby sa pri ďalšej návšteve rýchlejšie otvorili.

Niektoré nástroje vrátane balíka G Suite sa však kvôli tomuto obsahu načítavajú pomalšie. Pred otvorením súborov na Disku musíte tieto údaje vyčistiť.

kroky:

Google Chrome

1. Otvorte prehliadač Chrome.
2. Kliknite na položku Viac (vpravo hore).
3. Kliknite na položku Ďalšie nástroje
4. Teraz vyberte možnosť Vymazať údaje prehliadania.
5. Vyberte príslušný časový rozsah alebo vyberte možnosť Celý čas (hore), čím vymažete všetko.
6. Začiarknite políčka vedľa obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti a súborov cookie a ďalších údajov o stránkach.

   

7. Nakoniec kliknite na tlačidlo Vymazať údaje prehliadania (ako je zvýraznené vyššie).

Hrana

1. Kliknite na tri bodky, ktoré sa nachádzajú v pravom hornom rohu obrazovky.
2. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Nastavenia.
3. Prejdite na Vymazať údaje prehliadača
4. Vyberte možnosť Vybrať, čo chcete vymazať.
5. Začiarknite políčka označené údajmi a súbormi cache a súbormi cookie a uložené údaje webových stránok.

   

6. Kliknite na kartu Vymazať.

Mozilla Firefox

1. Kliknite na tlačidlo ponuky (tri vodorovné čiary)
2. Vyberte Možnosti.
3. Kliknite na položku Ochrana osobných údajov a zabezpečenie.
4. Prejdite do oblasti Cookies a Data stránok a kliknite na Clear Data.
5. Začiarknite políčko vedľa súborov cookie a údajov stránok, ako aj začiarkavacieho políčka pri webovom obsahu vo vyrovnávacej pamäti

   

6. Kliknite na tlačidlo Vymazať.

Oprava 8: Skontrolujte pripojenie k internetu

Časté slabé pripojenie k internetu spôsobuje problémy pri otváraní dokumentov.

Vyskúšajte šťastie pripojením k inej sieti a zistite, či sa váš súbor doc načíta a otvorí správne.

Oprava 9: ​​Skontrolujte antivírusový softvér

Softvér na kontrolu adblockerov a vírusov na vašom počítači občas interferuje so súbormi na Disku vrátane dokumentov Google.

Môžete ho krátko vypnúť alebo skontrolovať, či antivírusový softvér neobmedzuje program G Suite.

• : Čo je zhrnutie programu Windows Defender a ako ho zakázať?

Oprava 10: Skúste iné zariadenie

Závada by mohla mať niečo spoločné s hardvérom, ktorý používate, takže súbor, ktorý sa odmietol otvoriť v prenosnom počítači, sa úspešne otvorí z vášho smartfónu alebo pracovnej plochy.

Prihláste sa na disk G z iných zariadení a skúste otvoriť dokument.

Oprava 11: Zdieľajte ju s priateľom

Ak ho ešte chcete skrátiť, zdieľajte dokument s inou osobou a zistite, či ho dokáže otvoriť.

Ak je to možné, požiadajte ich, aby s vami súbor znova zdieľali.

Mali by ste sa potom pokúsiť otvoriť ho z účtu Google.