Surface Pro 4 je vynikajúce zariadenie, ale veľa používateľov uviedlo, že kryt typu Surface Pro 4 nepracuje pre nich. Môže to byť veľký problém a dnes vám ukážeme, ako sa s týmto problémom vysporiadať.

Problémy s pokrytím typu Surface Pro 4 môžu byť problematické a keď už hovoríme o problémoch, sú tu uvedené niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Klávesnica povrchového laptopu nefunguje - Tento problém môže byť spôsobený hardvérovými aj softvérovými problémami. Ak chcete otestovať klávesnicu, spustite systém UEFI a skontrolujte, či tam klávesnica funguje.
• Pokrytie typu Surface Pro 4 nebolo zistené, čo sa zobrazuje v Správcovi zariadení - Tento problém je zvyčajne spôsobený ovládačmi, preto preinštalujte a aktualizujte ovládače klávesnice a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Klávesnica povrchovej knihy nefunguje - Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov, ale mali by ste byť schopní problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

Povrch Povrch 4 nefunguje, ako ho opraviť?

1. Skontrolujte, či kryt typu funguje v systéme BIOS
2. Skontrolujte konektor
3. Preinštalujte všetky ovládače klávesnice
4. Odpojte kryt typu a nechajte ho cez noc
5. Nainštalujte firmvér a odstráňte problematické ovládače
6. Skontrolujte, či je v UEFI povolený kryt typu
7. Skúste použiť klávesnicu Bluetooth
8. Preinštalujte systém Windows 10

Riešenie 1 - Skontrolujte, či kryt typu funguje v systéme BIOS

Podľa používateľov môžete zistiť, či je tento problém spôsobený hardvérom alebo softvérom. Na tento účel jednoducho vstúpte do systému BIOS na Surface Pro 4 a skontrolujte, či funguje kryt typu. Na spustenie systému BIOS stačí počas spúšťania počítača stlačiť určitú klávesu. Táto metóda nie je vždy účinná, ale môžete ju namiesto toho použiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Z ponuky vľavo vyberte položku Obnovenie. Na pravej table prejdite nadol do časti Rozšírené spustenie a kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz.

   

4. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia firmvéru UEFI. Kliknite na tlačidlo Reštartovať.

Po reštarte systému automaticky vstúpite do systému BIOS. Teraz skontrolujte, či váš typový obal funguje v systéme BIOS. Ak áno, problém je spôsobený softvérovým problémom a môžete prejsť na ďalšie riešenie.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy s rozhraním Surface Pro Wi-Fi

Riešenie 2 - Skontrolujte konektor

Tento postup je trochu pokročilý a môže spôsobiť poškodenie vášho krytu typu, takže ak s ním nie ste spokojní a neviete, čo robíte, možno je najlepšie toto riešenie preskočiť.

Ak kryt typu Surface Pro 4 nefunguje, je možné, že sa vyskytol problém s konektorom. Niektorí používatelia uviedli plastovú ranu na kryte typu. Podľa nich problém vyriešili jednoducho stlačením plastovej hrbole za konektorom.

Môže to znieť trochu komplikovane a ak neviete, ako to urobiť, odporúčame vám toto riešenie vynechať.

Riešenie 3 - Preinštalujte všetky ovládače klávesnice

Podľa používateľov, ak nefunguje Surface Pro 4 Type Cover, je možné, že problém súvisí s ovládačmi klávesnice. Vaše ovládače niekedy nemusia byť najnovšie alebo najlepšie a to môže viesť k tomuto a mnohým ďalším problémom.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám znova nainštalovať ovládače klávesnice. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení.

   

2. Teraz vyhľadajte ovládač klávesnice, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie.

   

3. Po zobrazení ponuky s potvrdením kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

4. Zopakujte predchádzajúce dva kroky pre všetky zariadenia s klávesnicou.
5. Po odinštalovaní všetkých ovládačov klávesnice kliknite na ikonu Vyhľadať zmeny hardvéru.

   

Windows teraz vyhľadajú chýbajúce ovládače a nainštalujú ich. Po dokončení tohto procesu by mal váš kryt typu Surface Pro 4 znova začať pracovať.

Ak sa chcete v budúcnosti vyhnúť problémom s ovládačmi, pravdepodobne by ste mali udržiavať svoje ovládače aktuálne. Existuje niekoľko spôsobov, ako to dosiahnuť, ale najlepší je použitie softvéru, ako je TweakBit Driver Updater.

Ručné preberanie a inštalácia ovládačov môže ohroziť váš systém, pretože si môžete stiahnuť nesprávnu verziu ovládača. Ak si nie ste istí ovládačmi, ktoré potrebujete aktualizovať, použite tento nástroj.

• Získajte teraz Tweakbit Driver Updater

Riešenie 4 - Odpojte kryt typu a nechajte ho cez noc

Podľa používateľov, ak nefunguje váš kryt typu Surface Pro 4 Type Cover, je možné, že tento problém dočasne vyriešite týmto riešením. Aby sa problém vyriešil, niektorí používatelia navrhujú odpojiť kryt typu od povrchu a nechať ho cez noc bez pripojenia k elektrickej sieti.

To isté platí pre aplikáciu Surface Pro, nechajte ju v noci bez energie. Akonáhle ich spojíte ráno, kryt typu by sa mal bez problémov znova začať používať. Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže je dosť pravdepodobné, že sa problém znova objaví.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Úplná oprava: Surface Pro 4 sa zo spánku nevybudí

Riešenie 5 - Nainštalujte firmvér a odstráňte problematické ovládače

Ak nefunguje kryt typu Surface Pro 4, je možné, že problém predstavuje váš firmvér alebo ovládače. Aby ste problém vyriešili, používatelia navrhujú stiahnuť firmvér pre verziu systému Windows 10, ktorú používate.

Po nainštalovaní firmvéru sa odporúča odstrániť určité zariadenia zo Správcu zariadení. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite Správcu zariadení.
2. Vyhľadajte a rozšírte firmvér Teraz budete musieť niektoré zariadenia odinštalovať. Nezabudnite v dialógovom okne potvrdenia pre každé zariadenie vybrať možnosť Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie. Zariadenia, ktoré potrebujete odinštalovať, sú nasledujúce:
   • Firmvér povrchovo zabudovaného radiča
   • Agregátor povrchových systémov
   • Povrch UEFI
3. Po odstránení týchto ovládačov reštartujte aplikáciu Surface Pro.

Po reštartovaní zariadenia skontrolujte, či problém pretrváva. Niektorí používatelia navrhujú stiahnuť najnovšie ovládače pre tri odstránené zariadenia, aby ste to mohli urobiť. Po aktualizácii ovládačov by sa mal problém vyriešiť.

Riešenie 6 - Skontrolujte, či je v UEFI povolený kryt typu

Ak nefunguje kryt typu Surface Pro 4, pravdepodobne je v UEFI porucha. Niekoľko používateľov však uviedlo, že problém vyriešili jednoducho vypnutím a opätovným povolením krytia typu v UEFI. Je to pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie Surface Pro.
2. Vykonajte dvojtlačidlový reštart. Ak to chcete urobiť, podržte tlačidlá Volume Up a Power po dobu 15 sekúnd.
3. Teraz by ste mali vidieť obrazovku UEFI. Na ľavej strane vyberte zo zoznamu zariadenia.
4. Zobrazí sa zoznam zariadení. Vyhľadajte kryt typu v zozname a zakážte ho.
5. Po vykonaní tohto postupu uložte zmeny v UEFI a ukončite program.
6. Vypnite prístroj Surface Pro a znova vykonajte dvojtlačidlové reštartovanie.
7. Po zadaní UEFI prejdite do časti Zariadenia, vyhľadajte kryt typu a povoľte ho.
8. Uložte zmeny a reštartujte.

Po vykonaní tohto postupu by mal váš typový obal znovu začať pracovať bez akýchkoľvek problémov.

Riešenie 7 - Skúste použiť klávesnicu Bluetooth

Ak problém s krytom typu Surface Pro 4 stále pretrváva, môžete skúsiť s ním použiť klávesnicu Bluetooth. Toto je iba riešenie a nie dlhodobé riešenie, ale malo by vám to umožniť používať povrch a riešiť problém ďalej.

Riešenie 8 - Preinštalujte systém Windows 10

Ak by všetky ostatné riešenia zlyhali, pravdepodobne by bolo jediným riešením preinštalovanie systému Windows 10. Toto je drastické riešenie a mali by ste ho používať iba v prípade, že iné riešenia nefungujú. Majte na pamäti, že tento proces odstráni všetky súbory z vašej systémovej jednotky, preto by ste ich mali zálohovať.

Za zmienku tiež stojí, že budete potrebovať inštalačné médium Windows 10, takže ho určite vytvorte pomocou nástroja na vytváranie médií. Keď budete pripravení, môžete systém Windows 10 resetovať takto:

1. Otvorte obrazovku Advanced Startup. Postupujte podľa krokov 1-3 z riešenia 1.
2. Teraz by sa mal zobraziť zoznam možností. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Obnoviť toto PC> Odstrániť všetko.
3. Ak sa zobrazí výzva na vloženie inštalačného média, nezabudnite tak urobiť.
4. Vyberte operačný systém. Prejdite na položku Iba jednotka, na ktorej je nainštalovaný systém Windows> Stačí odstrániť moje súbory.
5. Zobrazí sa zoznam nadchádzajúcich zmien. Po ich kontrole začnite kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
6. Teraz dokončite postup podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení resetovania skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, pravdepodobne by ste mali zvážiť vykonanie čistej inštalácie.

Ak nefunguje kryt typu Surface Pro 4, môže to byť veľký problém, ale dúfame, že sa vám tento problém podarí vyriešiť jedným z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako opraviť chyby povrchu obrazovky Surface Pro 4
• Oprava: Problém so stmievaním obrazovky Surface Pro 4
• Oprava: Nedá sa zapnúť na Surface Pro 4