Netflix je v súčasnosti určite najobľúbenejšou streamovacou službou. So stovkami televíznych programov, filmov a dokumentov. Mnoho z nich vo vlastnej produkcii. Môžete k nemu pristupovať na akomkoľvek zariadení vrátane aplikácie pre systém Windows 10, ktorú nájdete v obchode Microsoft Store. Webová verzia je, samozrejme, vždy možná. A ak jeden nefunguje, druhý s najväčšou pravdepodobnosťou bude.

Okrem toho sa zdá, že chyba H7353 sa objavuje na aplikácii aj na webovom klientovi. Nižšie uvádzame 7 riešení problému.

Ako opraviť chybu Netflix h7353 v systéme Windows 10

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo resetujte aplikáciu
2. Skontrolujte pripojenie
3. Namiesto aplikácie Windows a Edge použite Firefox alebo Chrome
4. Aktualizujte systém Windows 10
5. Spustite Poradcu pri riešení problémov s Windows Store
6. Preinštalujte aplikáciu Windows 10 Netflix
7. Obnovte pôvodné hodnoty systému Windows 10

Riešenie 1 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo resetujte aplikáciu

V závislosti od toho, či používate prehliadač alebo aplikáciu Windows 10, je prvým krokom vymazanie vyrovnávacej pamäte. Hlavným dôvodom, prečo si myslíme, že riešenie je také jednoduché, je skutočnosť, že nejde o rozšírený problém. Čo poukazuje na to, že existuje izolovaný problém. Vec s údajmi uloženými v pamäti je pomerne nekomplikovaná.

Vyrovnávacia pamäť aplikácií slúži na urýchlenie používania a zníženie rýchlosti načítania. Keď sa však vyrovnávacia pamäť hromadí v priebehu času, webové stránky v pamäti cache môžu robiť pravý opak. Okrem toho môžu spôsobovať všetky druhy problémov. V takom prípade zastavte načítavanie obsahu.

Z tohto hľadiska je možné vymazať vyrovnávaciu pamäť z hlavných prehľadávačov:

Google Chrome a Mozilla Firefox

1. Stlačením klávesov Shift + Ctrl + Delete otvoríte ponuku „ Vymazať údaje prehliadania “.
2. Ako časový rozsah vyberte možnosť „ Celý čas “.
3. Zamerajte sa na vymazanie súborov „ cookies“, „ obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti “ a ďalších údajov o stránkach.
4. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

Microsoft Edge

1. Otvorte okraj.
2. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Delete.
3. Začiarknite všetky políčka a kliknite na tlačidlo Vymazať.

   

• PREČÍTAJTE SI TAK: Šťastný prenos s týmto 4 softvérom na živé vysielanie pre Twitch

A takto resetujete aplikáciu Netflix pre Windows 10:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia.
2. Vyberte možnosť Aplikácie.
3. Rozviňte aplikáciu Netflix a otvorte rozšírené možnosti.

   

4. Kliknite na tlačidlo Obnoviť.

   

Riešenie 2 - Skontrolujte pripojenie

Ďalším možným dôvodom chyby Netflix h7353 môže byť vaša šírka pásma. Streamovacie služby ako Netflix fungujú najlepšie so stabilnou šírkou pásma a nízkou stratou balíka. Požadované hodnoty samozrejme závisia od kvality streamovania a ak ste zvyknutí na streamovanie vysokokvalitného obsahu, je potrebných najmenej 10 Mbps.

Taktiež sa odporúča vypnúť všetky aplikácie závislé od šírky pásma na pozadí, ako sú služby VoIP a torrent klienti. Určite spomalia vašu šírku pásma a môžu spôsobiť chybu h7353. Okrem toho nezabudnite vypnúť VPN alebo proxy, pokiaľ ich špeciálne nepotrebujete na streamovanie obsahu Netflix.

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť pri riešení problémov s pripojením v systéme Windows 10:

• Resetujte router a PC.
• Zakázať aplikácie na pozadí.
• Vyprázdnenie servera DNS.
• Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
• Resetujte router na továrenské hodnoty.

Riešenie 3 - Namiesto aplikácie Windows a Edge použite Firefox alebo Chrome

Ďalším pomerne zrejmým riešením (alebo skôr riešením) je prepnutie vášho aktuálneho prehliadača podľa výberu pre Firefox a Chrome. Niektorí používatelia uviedli, že chyba bola odstránená prepnutím z Edge na Firefox alebo Chrome.

Nemôžeme s istotou povedať, čo sa týka natívneho prehľadávača systému Windows 10, zdá sa však, že niektoré z najnovších významných aktualizácií prerušili jeho možnosti streamovania.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: zadarmo * VPN, ktoré pracujú s Netflixom

Okrem toho, a to platí pre všetky prehľadávače, odporúčame dočasne zakázať rozšírenia prehľadávača. Najmä adblockery, ktoré môžu rušiť webového klienta Netflix.

Týmto spôsobom by ste mali mať možnosť streamovať Netflix bez toho, aby došlo k chybe. Ak tomu tak ešte nie je, prečítajte si zoznam riešení.

Riešenie 4 - Aktualizácia systému Windows 10

Teraz, okrem možných miestnych problémov, hlavnou ochrannou známkou, spoločným faktorom, ak sa vám páči, je jedna alebo druhá hlavná aktualizácia systému Windows 10. Konkrétne, chyba h7353 začala trápiť používateľov Netflix hneď po hlavnej aktualizácii systému Windows 10.

Z tohto dôvodu máme odôvodnené podozrenie, že aktualizácie systému Windows 10 sú nejakým spôsobom spojené s malými, ale stále dosť oslabujúcimi chybami.

Okrem toho nemôžeme s istotou povedať, či niektoré menšie aktualizácie problém vyriešili, ale určite to stojí za vyskúšanie. Zvyčajne sa inštalujú samostatne (vďaka politike spoločnosti Microsoft), ale môžete ich tiež vyskúšať a nainštalovať manuálne.

Ak si nie ste istí, ako vyhľadať aktualizácie systému Windows v systéme Windows 10, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.

   

Riešenie 5 - Spustite nástroj na riešenie problémov s Windows Store

Aplikácia Netflix UWP je v podstate port Microsoft Store webového klienta. Stále však ide o aplikáciu a keď sa vyskytne problém s aplikáciou pre systém Windows 10, mal by mať špecializovaný nástroj na riešenie problémov možnosť vyriešiť ho.

Teraz, aj keď zlyhá, mali by ste získať ďalšie informácie o probléme alebo aspoň zistiť, čo ho spôsobuje.

Ak si nie ste istí, ako spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Z ľavého panela vyberte možnosť Riešenie problémov.
4. Rozviňte nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store.
5. Kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

Riešenie 6 - Preinštalujte aplikáciu Windows 10 Netflix

Ak problém pretrváva, ďalším zrejmým krokom je opätovná inštalácia. Môžeme povedať, že aktualizácia aplikácie môže pomôcť, ale najnovšiu verziu získate opätovnou inštaláciou v oboch smeroch. Ak ste dosť radi na používanie aplikácie UWP Netflix namiesto verzie prehliadača, je to posledný krok, na ktorý si myslíme. Postup preinštalovania aplikácie Netflix:

1. Na paneli Windows Search napíšte Netflix.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na Netflix az kontextovej ponuky vyberte príkaz Odinštalovať.
3. Teraz reštartujte počítač.
4. Otvorte Microsoft Store a znova nainštalujte Netflix.
5. Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov a skúste streamovať znova.

Na druhej strane, ak je webovou verziou šálka čaju a chyba h7353 vás tam obťažuje, zvážte prepnutie prehliadača alebo resetovanie súčasnej hodnoty na výrobné hodnoty.

Riešenie 7 - Obnovte pôvodné hodnoty systému Windows 10

Nakoniec, na základe hlásení o chybe po aktualizácii, je obnovenie pôvodných nastavení systému Windows 10 na najvyššie možné nastavenie. Pred vyčerpaním všetkých možností a kontaktovaním podpory Netflix vám to neodporúčame. Ak nič nepomôže, zvážte obnovenie výrobných nastavení systému.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako: Obnovenie továrenských nastavení systému Windows 10

Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
4. V časti Obnoviť toto PC kliknite na položku Začíname.

   

A v tejto poznámke to môžeme zabaliť. V prípade akýchkoľvek otázok alebo návrhov nás kontaktujte v sekcii nižšie.