Riešenie problémov s aktualizáciou Bitdefenderu

1. Uistite sa, že aktualizácia Bitdefenderu je správne nastavená
2. Skontrolujte, či brána firewall neblokuje bitdefender
3. Vypnite ďalšie brány firewall
4. Skontrolujte, či sú vaše nastavenia servera proxy správne nastavené
5. Ručne aktualizujte bitdefender
6. Odinštalujte a znovu nainštalujte Bitdefender
7. Inovujte na novšiu verziu
8. Kontaktujte podporu Bitdefenderu

Bitdefender je bezpochyby jedným z najlepších antivírusových riešení pre osobné zariadenia aj počítače. Aby sa dosiahli čo najlepšie výsledky, je potrebné ju pravidelne aktualizovať.

Používatelia sa teraz mnohokrát sťažovali, že sa stretnú s rôznymi chybami aktualizácie Bitdefenderu, čo ich núti opustiť proces aktualizácie a riskovať svoje počítače.

Dobrou správou je, že sa nemusíte vzdať, pretože väčšina z týchto chýb sa dá ľahko opraviť. Tu je návod, ako manévrovať okolo rôznych chýb aktualizácie Bitdefenderu.

Čo robiť, ak aktualizácia Bitdefenderu zlyhá s chybovým kódom

Oprava 1: Uistite sa, že aktualizácia Bitdefenderu je správne nastavená>

Platí to pre niektoré verzie Bitdefenderu, najmä pre tie staršie, ako je Bitdefender 2017. Upozorňujeme, že v najnovších vydaniach sa umiestnenie automatických aktualizácií Bitdefenderu konfiguruje automaticky počas inštalácie.

kroky:

1. Otvorte hlavné okno programu Bitdefender.
2. Kliknite na ozubené koleso / Nastavenia
3. Kliknite na kartu Aktualizácia Bitdefenderu a uistite sa, že označuje správne umiestnenie aktualizácie, ako je zobrazené …

   

Používatelia s najnovšími verziami môžu priamo skontrolovať potenciálne problémy s firewallom, ako je to uvedené v oprave 2.

Oprava 2: Overte, či Bitdefender neblokuje brána firewall

Bitdefender prichádza s vlastnou vstavanou výkonnou bránou firewall, a ak by Bitdefender ohlásil chybu v aktualizácii, malo by to byť vaše ďalšie zastavenie. Tu je návod, ako skontrolovať, či je firewall nastavený a či funguje správne:

1. Kliknite na ochranu Bitdefenderu
2. Prejdite na modul Firewall a potom kliknutím na ikonu ozubeného kolieska / nastavenia potvrďte, že brána firewall je v poriadku.

   

Najprv by mal byť sieťový adaptér nastavený na sieťové adaptéry pre domácnosti / kancelárie. Spodná časť by mala byť podobne čítaná doma / v kancelárii.

1. Ďalšia úprava je v utajenom režime. Na karte brány firewall však stále kliknite na položku Upraviť nastavenie utajenia a vypnite ju

   

POZNÁMKA: Modul Firewall nie je k dispozícii v edícii Bitdefender Antivirus Plus.

• ALSO READ: 7+ najlepší antivírus s nástrojmi na odstránenie adwaru, ako sa zbaviť reklamných okien

Oprava 3: Vypnite ostatné brány firewall

V niektorých prípadoch problém nezmizne ani po implementácii prvých dvoch odporúčaní, takže je čas obrátiť našu pozornosť na iný softvér Firewall.

Náprava je tu jednoduchá: stačí vypnúť alebo odinštalovať akýkoľvek iný softvér brány firewall (vrátane brány firewall systému Windows) a zistiť, či budete mať šťastie .

Oprava 4: Skontrolujte, či sú správne nastavené vaše proxy

Ak na pripojenie k internetu používate proxy, musíte mať správne nakonfigurovaný Bitdefender so správnymi nastaveniami proxy, aby fungovali aktualizácie programu Bitdefender.

Antivírusový program Bitdefender by mal vo všeobecnosti automaticky zisťovať a importovať existujúce nastavenia servera proxy z vášho systému. Neexistuje však žiadna záruka, že to vždy urobí, takže niekedy je potrebná manuálna konfigurácia.

Pri nastavovaní nastavení servera proxy postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte normálne okno Bitdefender.
2. Kliknutím na ikonu ozubeného kolieska / nastavení získate prístup k možnostiam nastavenia.
3. Vyberte zobrazenú kartu Advanced.
4. Ak chcete použiť proxy, kliknutím na prepínač on / off zapnite proxy.

   

5. Teraz kliknite na hypertextový odkaz na správu proxy serverov, aby ste určili, ako má Bitdefender pristupovať k požadovaným nastaveniam proxy.
6. Ak chcete, aby Bitdefender automaticky zistil nastavenia proxy aktuálneho používateľa z predvoleného prehľadávača, kliknite na možnosť importovať nastavenia servera proxy z predvoleného prehľadávača. Možno budete musieť znova zadať svoje používateľské meno a heslo, aby ste mohli pokračovať. Toto je najjednoduchšia cesta, po ktorej môžete ísť, aj keď občas odmietne pracovať, čo znamená, že môžete byť nútení zadať nastavenia manuálne. Prejdete na krok 7 a urobíte to ručne.

   

7. Kliknite na vlastné nastavenia servera proxy (ak chcete server proxy nakonfigurovať manuálne). Tu sú informácie, o ktoré budete požiadaní:

• Adresa - toto je IP adresa vášho proxy servera.
• Port - port, pomocou ktorého sa Bitdefender použije na pripojenie k vášmu proxy serveru.
• Username - toto je užívateľské meno, ktoré proxy rozpozná.
• Heslo - toto je heslo pre zadaný užívateľský účet.

1. Uložte zmeny kliknutím na OK.

   

Bitdefender teraz použije zadané nastavenia servera proxy na pripojenie k internetu na účely aktualizácie.

• ALSO READ: Antivírus bez falošných pozitívnych upozornení: 5 najlepších riešení pre Windows 10

Oprava 5: Manuálna aktualizácia Bitdefenderu

Bitdefender vydáva svoje kombinované definície vírusov (a aktualizácie skenovacích strojov) každý týždeň (každý piatok) vo forme aplikácie týždenný.exe a stále by ste ho mohli používať, aj keď by sa to však malo ukázať ako neúspešné.

Tu sú kroky postupu manuálnej aktualizácie:

1. Najprv stiahnite súbor týždenný.exe a uložte ho na lokálny pevný disk.

• Stiahnuť daily.exe (32-bitové operačné systémy Windows)
• Stiahnite si týždenník.exe (64-bit Windows)

1. Dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor spustíte sprievodcu nastavením.
2. Kliknutím na tlačidlo Ďalej spustíte proces inštalácie programov / aktualizácií.
3. Vyberte možnosť Súhlasím s podmienkami programu a kliknite na Ďalej.
4. Inštaláciu spustíte kliknutím na tlačidlo Inštalovať.
5. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť dokončite inštaláciu.

To je všetko. Váš bitdefender by mal byť teraz aktuálny.

Oprava 6: Odinštalovať a znova nainštalovať Bitdefender

Ak ešte nemáte šťastie, skúste odinštalovať verziu BitDefender a reštartujte počítač.

1. Pomocou tohto odkazu odinštalujete program.
2. Znova nainštalujte verziu BitDefenderu.
3. Teraz sa pokúste aktualizovať (ak je to potrebné).

Oprava 7: Inovácia na novšiu verziu

Vždy môžete upgradovať na najnovšiu verziu Bitdefenderu. Tento proces by mal byť bezplatný, pokiaľ je predplatné stále platné.

1. Prejdite na webovú stránku a stiahnite si Bitdefender (najnovšia verzia)
2. Nainštalujte prevzatie a zistite, ako sa správa.

POZNÁMKA: Ak platnosť predplatného uplynie, spustite skúšobnú verziu.

Oprava 8: Obráťte sa na podporu Bitdefenderu

Kontaktovanie vysoko profesionálneho tímu technickej podpory spoločnosti Bitdefender by mohlo byť cestou, ak uvedené chyby aktualizácie Bitdefenderu stále pretrvávajú.

Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť lístok. Technický tím potom požiada o presnú chybovú správu, ktorú môžete získať takto:

1. Otvorte obvyklé rozhranie Bitdefenderu.
2. V ponuke nastavení kliknite na položku Upozornenia
3. Kliknutím na kritickú kartu zobrazíte presnú chybovú správu Bitdefender.

   

• ALSO READ: 5 najlepších antivírusových bezpečnostných antivírusov, ktoré môžete použiť pre svoje podnikanie v roku 2018

Poďme sa teraz zaoberať konkrétnou chybou aktualizácie Bitdefenderu.

Chyba 2019 pri bezplatnej aktualizácii bitdefenderu zlyhala

V prípade spoločnej chyby Bitdefender 2019 vyskúšajte tieto hacky:

Oprava 1: Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje chyby

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Potom sa vráťte do vyhľadávacieho panela a napíšte „ exe “, potom stlačte kláves Enter a vyhľadajte príkazový riadok. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
3. Keď sa objaví čierna obrazovka príkazov, napíšte sfc / scannow a znova stlačte kláves enter. Systém bude skontrolovaný a vyliečený z prípadných chýb, ktoré bránia aktualizácii.

Oprava 2: Uvoľnite dostatočný priestor

Možnosť 1: Vyprázdnite priečinok Temp

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Potom sa vráťte do vyhľadávacieho panela a zadajte % temp% a potom zadajte hľadať dočasné súbory.
3. Po otvorení priečinka Temp vyberte (CTRL + A), aby ste tu odstránili všetky súbory. To by mohlo vytvoriť dostatok pamäťového priestoru na vykonanie aktualizácie.

Možnosť 2: Vyprázdnite predbežné načítanie

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Potom sa vráťte do vyhľadávacieho panela a napíšte prefetch a stlačte enter.
3. Teraz odstráňte všetky súbory, ktoré sa tu nachádzajú (ak existujú).

Oprava 3: Manuálna aktualizácia

Môžete tiež skúsiť aktualizovať definičné súbory vírusu Bitdefender manuálne pomocou krokov, ktoré som zvýraznil vyššie (stiahnite súbor týždenný.exe) .

Zabalenie

Väčšina chýb aktualizácie Bitdefender je spôsobená problémami s pripojením na internet. Napríklad vaše pripojenie môže mať dočasné zlyhanie, vaše nastavenia proxy sú nesprávne alebo máte bránu firewall blokujúcu prebiehajúcu aktualizáciu Bitdefenderu.

Našťastie, ako ste videli, všetky tieto problémy môžete ľahko prekonať pomocou vyššie uvedených riešení. Vyskúšajte vyššie uvedené opravy a upozornite nás (prostredníctvom sekcie komentárov), ak narazíte na ďalšie problémy.