Dokovacia stanica Surface Dock je zaujímavé zariadenie, ktoré vám umožní zmeniť váš tablet na počítač.

Je vybavený dvoma video portmi s vysokým rozlíšením, gigabitovým ethernetovým portom, štyrmi portmi USB 3.0 a zvukovým výstupom. Inými slovami, máte všetky potrebné prepojenia.

Používanie povrchovej základne bohužiaľ nie je vždy ľahká úloha. Niekedy zariadenie nefunguje, čo núti používateľov odpojiť periférie a potom ich znova zapojiť.

Táto jednoduchá metóda riešenia problémov však vždy nefunguje a sú potrebné ďalšie metódy riešenia problémov.

Príručka na riešenie problémov s povrchovou doskou

Pre Surface Book, Surface Pro 4 a Surface Pro 3 môžete použiť nasledujúce metódy riešenia problémov.

Riešenie 1 - Aktualizujte svoj povrchový dok

Stiahnite si nástroj Surface Updater a spustite ho, aby ste nainštalovali najnovšie aktualizácie aplikácie Surface Dock. Tento nástroj si môžete stiahnuť z webových stránok spoločnosti Microsoft.

Riešenie 2 - Aktualizujte počítač

Uistite sa, že máte vo svojom počítači nainštalované najnovšie aktualizácie Windows a Surface. Ak chcete nainštalovať najnovšie dostupné aktualizácie operačného systému, prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Vyhľadať aktualizácie.

Ak nemôžete otvoriť aplikáciu Nastavenia, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Riešenie 3 - Opravte problémy s klávesnicou a myšou

1. Najskôr zapnite svoje povrchové zariadenie a počkajte, kým sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka.
2. Pripojte Surface Dock k zariadeniu> vaša klávesnica / myš by teraz mala reagovať.

Riešenie 4 - Vymažte vyrovnávaciu pamäť displeja, aby ste vyriešili problémy so zobrazením

Ak máte problémy s pripojením externého monitora k doku Surface Dock, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť displeja:

1. Odpojte povrch od dokovacej stanice Surface Dock.
2. Stiahnite si súbor registra Surface Dock a otvorte ho.
3. Vyberte a spustite povrchový dock registry.reg.
4. Kliknite na Áno, aby ste povolili zmeny vášho povrchu> kliknite na OK.
5. Reštartujte povrch> znova ho pripojte k doku povrchu> otestujte externý displej.

Riešenie 5 - Zresetujte dok a monitor

Ak stále nemôžete používať svoj externý monitor, skúste ho resetovať spolu s dokom:

1. Odstráňte povrchový konektor z vášho povrchu> znova ho zapojte.
2. Odpojte povrchovú základňu z elektrickej zásuvky> znova ju zapojte.
3. Odpojte monitor z elektrickej zásuvky> znova ho zapojte.

Riešenie 6 - Obnovte napájanie, ak sa váš povrch nenabíja

1. Skontrolujte napájanie: všetky káble by mali byť bezpečne zapojené a LED dióda by mala svietiť. Zapojte niečo iné do zásuvky a skontrolujte, či funguje správne.
2. Vyberte konektor, otočte ho o 180 stupňov a znova ho zapojte.
3. Odpojte akékoľvek príslušenstvo, ktoré čerpá energiu z vašej povrchovej základne alebo povrchu.
4. Odpojte povrchovú základňu z elektrickej zásuvky a znova ju zapojte.

Riešenie 7 - Tu je vysvetlené, ako vyriešiť problémy so zvukom na Surface Dock

1. Skontrolujte pripojenie zvuku: káble reproduktora by mali byť bezpečne zapojené do zvukových konektorov.
2. Skontrolujte, či je vaše zvukové zariadenie povolené.
3. Do poľa Hľadať zadajte výraz „Spravovať zvukové zariadenia“ a vyberte prvý výsledok.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenia dostupné v zozname> vyberte položku Zobraziť deaktivované zariadenia.
5. Ak je vaše zvukové zariadenie zakázané, kliknite naň pravým tlačidlom myši> vyberte možnosť Povoliť.
6. Prepnite na iné zvukové zariadenie a zistite, či zvuk funguje na inom zariadení.

Dúfame, že vyššie uvedené riešenia vám pomohli vyriešiť problémy s povrchovou doskou, s ktorými ste sa stretli. Ak ste narazili na iné riešenia, ako vždy, nájdete kroky na riešenie problémov v nižšie uvedenej sekcii komentárov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Opravte bežné problémy s povrchom pomocou súpravy nástrojov na diagnostiku povrchu
• Externý monitor povrchovej základne po aktualizácii Stvoriteľa neustále bliká
• Vyskúšajte tento flexibilný dotykový hrot Surface Pen, ktorý prijíma hovory

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júli 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.