Mnoho používateľov, ktorí nedávno inovovali na aktualizáciu Creators Update, narazili na problémy s internetovým pripojením, pričom jednou z najčastejších chýb bola chyba modemu 633. Táto chyba naznačuje, že váš modem nie je správne nakonfigurovaný.

Chyba 633 ovplyvňuje všetky modemy a nie je pripojená k žiadnemu konkrétnemu zariadeniu. Jeden používateľ popisuje tento problém takto:

Môj USB modem zte ac 2766CDMA nefunguje po aktualizácii na aktualizáciu Windows 10 Creator, ktorá dáva chybu 633, prosím, pomôžte mi, je to len pripojenie k internetu, ktoré mám.

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak bol komunikačný port používaný modemom rezervovaný iným softvérovým programom. Chyba 633 sa vyskytne aj vtedy, keď používatelia nastavia viac internetových pripojení. Ak chyba 633 blokuje vaše internetové pripojenie, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Chyba 633: Modem sa už používa alebo nie je správne nakonfigurovaný

1. Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov
2. Aktualizujte ovládače modemu
3. Odinštalujte a znovu nainštalujte ovládače modemu
4. Rezervujte port TCP

Riešenie 1 - Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov

Prvý krok je pomerne jednoduchý. V systéme Windows 10 spoločnosť Microsoft vyriešila trochu chaotické možnosti riešenia problémov. Teraz je v ponuke Nastavenia zjednotená ponuka, v ktorej sú umiestnené všetky nástroje na riešenie problémov. Nájdete ho v časti Nastavenia v časti Aktualizácia a zabezpečenie. Okrem iného existujú nástroje na riešenie problémov so sieťovými adaptérmi a nástroje na riešenie problémov s internetovým pripojením, ktoré by sa mali hodiť, keď sa vyskytnú chyby.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov so sieťovým adaptérom, postupujte takto:

1. Prejdite na novú stránku Nastavenia a na ľavom paneli vyberte možnosť Riešenie problémov.
2. Spustite nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením a sieťovým adaptérom.

Riešenie 2 - Aktualizujte ovládače modemu

Stiahnite si a nainštalujte najnovšie ovládače pre modem z webových stránok výrobcu.

Na aktualizáciu ovládačov môžete použiť aj Správcu zariadení:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart> otvorte Správcu zariadení> vyhľadajte sieťové adaptéry.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťové adaptéry> vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača. Aktualizujte adaptéry LAN aj WLAN.
3. Počkajte, kým sa nenainštalujú aktualizácie> reštartujte počítač a pripojte sa k internetu.

Riešenie 3 - Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače modemu

Ak aktualizácia ovládačov modemu nevylúčila chybu 633, skúste ich odinštalovať a znova nainštalovať.

1. Spustite Správcu zariadení a potom dvakrát kliknite na Sieťové adaptéry
2. Vyhľadajte aktuálne používaný sieťový adaptér. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať.
3. Začiarknutím políčka vedľa neho povolíte možnosť „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a kliknite na tlačidlo OK.
4. Po odinštalovaní sieťového adaptéra prejdite do časti Akcia. Potom vyhľadajte zmeny hardvéru. Systém Windows 10 automaticky nainštaluje sieťový adaptér a jeho ovládače.
5. Reštartujte počítač a pripojte sa na internet.

Riešenie 4 - Rezervujte port TCP

1. Stlačte kláves Windows + R> napíšte regedit a kliknite na tlačidlo OK.
2. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters

3. Prejdite do ponuky Upraviť. Vyberte položku Nový a potom kliknite na položku Hodnota viacerých reťazcov.
4. Pomenujte novú hodnotu viacerých reťazcov „ReservedPorts“. Potom naň dvakrát kliknite.
5. Do poľa Údaj hodnoty zadajte 1723-1723. Kliknite na tlačidlo OK.
6. Ukončite Editor databázy Registry a pripojte sa k internetu.

Ak ste našli ďalšie riešenie problémov s chybou modemu 633, môžete uviesť zoznam krokov na riešenie problémov v časti s komentármi nižšie!

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v apríli 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.