Jedným z mnohých podráždení, ktoré ľudia majú pri prehliadaní internetu, je obrazovka počítača náhle sčernená a prázdna. Problém sa vyskytuje vo väčšine prehliadačov, vrátane prehliadača Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer a Opera Mini. Zdá sa však, že problém s používateľmi Firefoxu spôsobuje najviac frustrácie.

Táto chyba sa často stáva bez varovania a keď už ste prihlásení do prehliadača Firefox. Stáva sa to náhodne a na rôzne časové úseky. To, že vás problém zamkne zo všetkých stránok, ktoré práve prehľadávate, tiež vážne ovplyvňuje vašu produktivitu. A vo vážnejších prípadoch vám môže zabrániť úplne pracovať.

Čo spôsobuje problémy s čiernou obrazovkou vo Firefoxe?

Podľa správ mnohých ľudí, ktorí sa stretli s týmto problémom, by to mohlo mať niekoľko príčin. Niektorí sa s problémom stretli až po inštalácii nového ovládača, rozšírenia, antivírusu alebo iných foriem softvéru.

Iní ľudia hovoria, že si tento problém všimli až po inovácii na systém Windows 10. Existuje však aj niekoľko ľudí, ktorí si nepamätajú inštaláciu nového softvéru pred tým, ako sa tento problém objaví.

Z toho všetkého by ste mohli predpokladať, že nejde o problém Firefoxu ako takého. Napriek tomu takmer všetci ľudia, ktorí čelia tomuto problému, rýchlo dodávajú, že hoci sa to deje s prehliadačom Firefox, ostatné prehliadače fungujú dobre.

Potom môžete odvodiť, že to nemusí byť problém systému Windows 10 alebo iného operačného systému. Namiesto toho je to problém prehliadača Firefox.

Ako opraviť čiernu obrazovku vo Firefoxe

Mohli by sme vám odporučiť, aby ste prehliadač Firefox úplne zrušili a prešli na iný prehliadač. Prehliadače sú však zložité, akonáhle si ich vyberiete, budete sa chcieť držať, pretože ste pravdepodobne investovali veľa úsilia do inštalácie rôznych rozšírení, ktoré sa mohli stať ústredným prvkom vašej práce. Prepínanie prehľadávačov preto nemusí byť možnosťou. Aspoň nie okamžite.

Existuje niekoľko opráv, ktoré by ste sa mohli pokúsiť vyriešiť problém s čiernou obrazovkou z prehliadača Firefox. Čo ak však nemáte prístup k samotnému prehliadaču Firefox? Preto musíme začať s opravami, ktoré sa nemusia prihlásiť do prehliadača. Ďalšie opravy potom zvážime.

Riešenie 1 - Skontrolujte, či počítač neobsahuje vírusy

Vždy, keď sa váš počítač začne správať nesprávne, zvyčajne máte podozrenie na vírus. Tieto sa, žiaľ, stali úplne bežné a všetci, najmä tí, ktorí pracujú online, sú ohrození.

Ďalším bežným zdrojom vírusov sú externé zariadenia, napríklad pamäťové karty a externé pevné disky, ktoré pripájate k počítaču. Skôr ako zvážite ďalšie opravy, mali by ste najskôr najskôr skontrolovať, či počítač neobsahuje vírusy.

Ak nemáte v počítači nainštalovaný dobrý antivírusový softvér alebo program brány firewall, je čas na jeho inštaláciu. Uistite sa, že antivírusová kópia, ktorú inštalujete, je licencovaná. Ale možno budete musieť najskôr vyčistiť systém. Existuje veľa dobrých nástrojov na odstránenie vírusov, ktoré by ste mohli použiť.

Vyhľadajte vo svojom počítači akékoľvek vírusy, ktoré ste mohli zachytiť. Ktorýkoľvek z týchto vírusov môže spôsobiť problém s čiernou obrazovkou v prehliadači Firefox. Po dokončení kontroly reštartujte počítač a zistite, či stále čelíte rovnakému problému.

Riešenie 2 - Odinštalujte najnovší softvér

Ak sa problém vyskytne po nedávnom nainštalovaní nového softvéru do počítača so systémom Windows, existuje veľká šanca, že by softvér mohol rušiť váš prehliadač Firefox. Nie je neobvyklé, že antivírusy interferujú s iným softvérom, ktorý momentálne používate na svojom počítači.

Náhodná inštalácia softvéru tretích strán má v skutočnosti veľa rizík pre váš počítač. A ak ste nainštalovali viac ako jeden taký softvér, možno budete chcieť vytvoriť ich zoznam a odinštalovať ich jeden po druhom. V ideálnom prípade ich budete chcieť odinštalovať od toho, ktorý ste nainštalovali bezprostredne predtým, ako ste sa s týmto problémom stretli.

Jednoducho otvorte ovládací panel operačného systému Windows a prejdite do priečinka Programy a funkcie. Po každom odinštalovaní reštartujte počítač a spustite prehliadač FireFox, aby ste skontrolovali, či problém pretrváva.

Príkladom, kde sa dokázalo, že táto rýchla oprava funguje, sú ľudia, ktorí začali s týmto problémom po nedávnej aktualizácii grafického ovládača. Problém sa vyriešil jednoducho zrušením aktualizácie a návratom k predchádzajúcej verzii.

Antivírus a bránu firewall nemusíte samozrejme odinštalovať. Jednoducho ich deaktivujte naraz. Ak problém pretrváva aj po vypnutí a odinštalovaní všetkých programov a softvéru, o ktorých máte podozrenie, že by mohli spôsobiť problém, mali by ste prejsť na nasledujúcu opravu.

Riešenie 3 - Vypnite hardvérovú akceleráciu v prehliadači Firefox

Existujú ľudia, u ktorých sa tento problém objavuje iba občas, ale stále príliš frustrujúco. To znamená, že sú chvíle, keď prehliadač skutočne funguje.

Výhodou je, že vám to umožňuje vyskúšať tie opravy, ktoré môžete vyskúšať iba v prehliadači. Je známe, že vypnutie funkcie hardvérovej akcelerácie tento problém s čiernou obrazovkou vyriešilo.

Hardvérová akcelerácia je určená na zlepšenie výkonu prehliadača tým, že hardvéru umožňuje prevzatie funkcií, ktoré softvér vo vašom počítači nedokáže vykonať tak efektívne.

Táto vlastnosť má však sklon sa stretávať s niektorými grafickými procesormi a ovládačmi, ktoré môžu spôsobiť tento problém s čiernou obrazovkou. Zakázanie funkcie môže teda vyriešiť problém.

Ak chcete zakázať hardvérovú akceleráciu, postupujte takto:

1. Kliknite na ikonu nastavení v pravom hornom rohu prehliadača Firefox a vyberte kartu Možnosti,
2. Kliknite na priečinok Všeobecné - mal by byť na vrchu - a prejdite do priečinka Výkon,

   

3. Zrušte začiarknutie možnosti Hardvérová akcelerácia. Predvolené nastavenia sú vždy kontrolované:

   

Riešenie 4 - Spustite Firefox v núdzovom režime

Spustenie prehliadača Firefox v núdzovom režime umožňuje možné riešenie problému s prázdnou obrazovkou. Možnou príčinou problému môže byť rozšírenie, ktoré ste nedávno pridali do svojho prehliadača.

V predvolenom nastavení spustenie prehliadača Firefox v bezpečnom režime dočasne zakáže všetky rozšírenia v prehliadači. Je to tiež dobrý spôsob, ako dočasne vypnúť funkciu Hardvérová akcelerácia, aby ste si boli istí, že nejde o zdroj problému.

Rýchly spôsob spustenia prehľadávača v bezpečnom režime je podržanie klávesu Shift počas spúšťania prehľadávača. V opačnom prípade postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na ikonu nastavení v pravom hornom rohu obrazovky. Je označená tromi vodorovnými pruhmi, ktoré sedí na sebe,
2. Na obrazovke, ktorá sa objaví, vpravo dole je ikona pomocníka označená modrou farbou ? vedľa ikony Prispôsobiť. Kliknutím na túto ikonu otvoríte ponuku pomocníka,
3. Kliknite na možnosť „ Reštartovať s deaktivovanými doplnkami … “,
4. Na vyskakovacej obrazovke kliknite na tlačidlo Reštartovať,
5. Po otvorení okna Bezpečný režim Firefox kliknite na Štart v bezpečnom režime,
6. Pokračujte a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Náhle čeliť čiernej obrazovke, ktorá odmieta odísť v čase, keď máte dôležité informácie alebo dokonca zábavné veci, je prístup frustrujúci. Dúfajme, že jeden z možných opráv, o ktorých sme tu diskutovali, by mal tento problém vyriešiť za vás.