Závod o najlepšie riešenie VPN je nesmierne blízky a najmenší detail môže byť menič hry. ExpressVPN je vysoko považovaný za lídra v tejto oblasti, s mnohými vecami.

Existujú však určité problémy, ktoré určitých používateľov spochybňujú, a týkajú sa určitej „neočakávanej“ chyby, ktorá sa občas vyskytne, najmä keď streamujú médiá z webových stránok s obmedzeným geografickým umiestnením.

Problém nie je úplne vážny, pretože sa zriedka vyskytuje na platforme Windows 10. Avšak, len v prípade, že ste sa stretli s touto chybou, poskytli sme nižšie uvedené kroky, ktoré by vás mali viesť k rýchlemu vyriešeniu.

Ako opraviť neočakávanú chybu ExpressVPN v systéme Windows 10

1. Vyskúšajte iný server
2. Uistite sa, že máte nárok na server MediaStreamer DNS
3. Znova nainštalujte program ExpressVPN
4. Skontrolujte pripojenie
5. Zakázať antivírus a firewall
6. Zašlite lístok na podporu ExpressVPN

1: Vyskúšajte iný server

Prvé veci ako prvé. Táto chyba je na platforme Windows pomerne nízka. Používatelia iOS väčšinou trápili, pretože vo verzii ExpressVPN pre vreckové zariadenia Apple sa vyskytla chyba. Napriek tomu, aj keď je to zriedkavé, stále je to chyba a stojí za to ju riešiť. Prvý a najjednoduchší spôsob riešenia tohto problému je zmena stavu, umiestnenia alebo servera.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších VPN pre Kodi pre plynulé streamovanie videa

Je celkom bežné, že servery s najvyššou prevádzkou zostupujú. Streamovacia služba niekedy tiež uloží obmedzenia založené na IP adrese, takže prepnutím na inú by ste mali byť schopní to prekonať. Samozrejme, ak poskytovateľ mediálnych služieb nie je úplne zablokovaný celý balík VPN.

Prepínanie na alternatívny server v klientovi ExpressVPN je pomerne jednoduché a prichádza v číslach, takže by ste mali mať ľahký čas na nájdenie servera, ktorý vyhovuje faktúre. Ako vedľajšiu poznámku môžete skúsiť znížiť úroveň šifrovania. Toto nie je priamo zapojené do vzhľadu „Neočakávaná chyba“, môže to však pomôcť.

2: Uistite sa, že máte nárok na server MediaStreamer DNS

Táto „neočakávaná“ chyba sa väčšinou vyskytuje, keď sa používatelia pokúsia získať prístup k streamingovému médiu, ktoré má k tomu geografické obmedzenie. Pretože ich veľa (Netflix je najlepším príkladom), majú tendenciu blokovať služby VPN, ExpressVPN ponúka špeciálne nastavenie DNS, ktoré vám umožňuje prístup, napríklad, Netflix a streamovanie HD videa. S cieľom urýchliť ukladanie do vyrovnávacej pamäte MediaStreamer DNS nie je sprevádzané žiadnym typom šifrovania. Na druhej strane veľa používateľov túto možnosť zahodí, pretože sa nechcú miešať s konfiguráciou DNS na svojich počítačoch.

Môžete si tiež vyskúšať verziu Netflixu z Microsoft Store, namiesto jednej spustenej prehliadačom. Niektorí používatelia mali s týmto prístupom viac šťastia.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: VPN nebude s Netflixom fungovať: Tu je 8 riešení, ako to opraviť

Pretože toto nie je štandardná súprava balíka ExpressVPN, musíte sa zaregistrovať, aby ste ju mohli používať. Ak budete mať šťastie, malo by vám to umožniť prístup k streamovaným médiám podľa vášho výberu bez akýchkoľvek problémov. Teraz je registrácia a konfigurácia pomerne jednoduchá, takže sa riaďte nasledujúcimi krokmi, ktoré sú uvedené nižšie. Mali by ste to urobiť v priebehu niekoľkých sekúnd:

1. Najskôr vypnite všetky prispôsobené nastavenia servera proxy a servera DNS v počítači.
2. Otvorte webovú stránku ExpressVPN a prihláste sa pomocou svojich poverení.
3. Kliknite na nastavenie DNS.
4. Povoľte „ Automaticky zaregistrovať moju IP adresu “ a kliknite na Zaregistrovať moju IP adresu.

   

5. Zatvorte nastavenia a otvorte stolný klient ExpressVPN.

3: Preinštalujte ExpressVPN

Problémy s klientom ExpressVPN pre Windows 10 sú pomerne zriedkavé. Keďže sa však jedná o aplikáciu, ktorú používajú mnohí iní, veci sa môžu v okamihu zhoršiť. Najprv sa uistite, že vaša kópia ExpressVPN je aktuálna. Sekvenciu aktualizácií spravuje väčšinou automaticky služba aktualizácie v aplikácii, môžete ju však skontrolovať aj ručne. Len sa uistite, že všetko je také, aké by malo byť.

• PREČÍTAJTE SI TÚŽ: Najlepšie VPN bez obmedzenia šírky pásma: Recenzia CyberGhost

V prípade, že vyššie uvedená chyba pretrváva, odporúčame čistú preinštalovanie desktopového klienta. Týmto obnovíte službu VPN a znovu integrujete ExpressVPN do prostredia Windows. Ak si nie ste istí, ako vykonať čistú opätovnú inštaláciu, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Na paneli Windows Search napíšte Control a otvorte Control Panel zo zoznamu výsledkov.
2. V zobrazení kategórie kliknite na položku Odinštalovať program v časti Programy.

   

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje riešenie VPN a odinštalujte ho.
4. Na vyčistenie všetkých zostávajúcich súborov a položiek databázy Registry, ktoré VPN vytvorila, použite IObit Uninstaller Pro (odporúčané) alebo akýkoľvek iný odinštalač tretej strany.
5. Reštartujte počítač.
6. Stiahnite si najnovšiu verziu ExpressVPN a nainštalujte ju.

4: Skontrolujte pripojenie

Vždy, keď budete riešiť problémy aj na diaľku v závislosti od pripojenia, skontrolujte, či je pripojenie úplne funkčné. Konkrétne, hoci táto chyba je špecifická pre ExpressVPN, príčiny sa môžu líšiť. A ak chceme byť precízni, je potrebné skontrolovať niektoré veci skôr, ako prejdeme na ďalší krok.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vytvoriť pripojenie VPN v systéme Windows 8, 8.1

Postup je celkom rovnaký a zahŕňa štandardné kroky. Poskytli sme ich nižšie.

• • Reštartujte počítač, smerovač a modem.
  • Zmerajte rýchlosť šírky pásma a čo je dôležitejšie, latenciu dátového balíka bez ExpressVPN.
  • Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie.
  • Spustite nástroj na riešenie problémov s pripojením k systému Windows.
  • Vyprázdnenie servera DNS:
    1. Otvorte príkazový riadok kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.
    2. V príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačení klávesu Enter:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / restore
    5. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Reštartujte službu ExpressVPN.
    1. Na paneli Windows Search napíšte Services a zo zoznamu výsledkov otvorte Services.
    2. Vyhľadajte službu ExpressVPN, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a otvorte položku Vlastnosti.
    3. Zastavte službu a znova ju spustite.
    4. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.
• Aktualizujte smerovač.
• Obnovte továrenské nastavenia smerovača.

5: Vypnite antivírusový program a bránu firewall

Tieto vylepšenia patria do kategórie „pripojenie“, rozhodli sme sa im však venovať osobitnú pozornosť, pretože vyžadujú vysvetlenie. Konkrétne, antivírusový program tretej strany v jeho klasickom zmysle by nemal zasahovať do ExpressVPN.

Mnohé z nich (ako BitDefender, ktorý je skutočnou multifunkčnou zabezpečovacou silou) však prichádzajú do obleku s vyhradeným firewallom kvôli zvýšenej ochrane. A to je niečo, čo radi zasahuje do riešení VPN. Nezabudnite preto vypnúť antivírusovú funkciu alebo ešte lepšie, aby ste bielu listinu ExpressVPN povolili a nechali ju voľne komunikovať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako sťahovať a inštalovať Bitdefender 2018 na PC s Windows

Windows 10-múdre, uistite sa, že to isté s vstavanou bránou Windows Firewall. Brána Windows Firewall môže byť tiež zakázaná, ale neodporúčame ju. Whitelisting je tu tiež oveľa lepšou možnosťou. Ak si nie ste istí, ako nechať klienta ExpressVPN komunikovať cez hranice brány Windows Firewall, postupujte takto:

1. Na paneli Windows pre vyhľadávanie napíšte Povoliť a vyberte „ Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány Windows Firewall “.
2. Kliknite na tlačidlo „ Zmeniť nastavenie“.

   

3. Vyhľadajte ExpressVPN v zozname a začiarknite políčko vedľa neho. Skontrolujte tiež, či sú povolené verejné aj súkromné siete.
4. Potvrďte zmeny a skúste sa znova pripojiť cez VPN.

6: Odošlite lístok na podporu ExpressVPN

Ak vám žiadne z navrhovaných riešení neprinieslo nič dobré, poslednou možnosťou, ktorú môžete urobiť, je kontaktovať podporu ExpressVPN. Pokiaľ ide o podporu zákazníkov, ExpressVPN je jedným z lídrov na trhu. Môžete teda dúfať v náležitú a včasnú podporu a rýchle vyriešenie problému. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom možnosti Live Chat, ktorá je k dispozícii na oficiálnej webovej stránke.

• PREČÍTAJTE SI TAK: ExpressVPN prilepil na pripojenie? Tu je krátke rozlíšenie

S tým môžeme dospieť k záveru. Dúfame, že v rámci vyššie uvedených krokov nájdete liek na bolesť. V prípade, že ste oboznámení s alternatívnym riešením alebo máte otázky týkajúce sa riešení, ktoré sme vám predstavili, neváhajte sa s nami podeliť. To sa dá urobiť v sekcii Poznámky, ktorá je uvedená nižšie.