Opravu webovej kamery, ak sa čierna obrazovka zobrazuje až po aktualizácii operačného systému na systém Windows 10, je možné vykonať veľmi rýchlo podľa nižšie uvedeného návodu.

Musíte si však byť vedomí, že ak máte nejaké webové hardvérové ​​poruchy, nebude to vhodný postup.

Webová kamera sa od aktualizácie systému Windows 10 zobrazuje iba na čiernej obrazovke, pretože buď máte zastaraný ovládač webovej kamery (ktorý fungoval iba vo vašom predchádzajúcom operačnom systéme), alebo budete musieť spustiť nástroj na riešenie problémov so systémom Windows, aby ste opravili akýkoľvek problém s registrom v ovládačoch webovej kamery.

Napriek tomu sa naučíte, ako tento problém vyriešiť za pár minút vykonaním uvedených krokov.

Ako sa môžem vysporiadať s problémami s čiernou obrazovkou webovej kamery?

1. Aktualizujte ovládač webovej kamery
2. Stiahnite si najnovší ovládač od výrobcu webovej kamery
3. Aktualizujte svoju aplikáciu na nahrávanie
4. Odinštalujte ovládač webovej kamery
5. Pridajte ďalší zdroj svetla
6. Vyberte batériu notebooku
7. Zmeňte nastavenia expozície
8. Skontrolujte, či je fotoaparát kompatibilný s počítačom
9. Odpojte ďalšie zariadenia USB a pripojte fotoaparát k inému portu

Vo vašej webovej kamere sa môže vyskytnúť veľa problémov a my vám ukážeme, ako vyriešiť tieto problémy:

• Webová kamera A4Tech, Logitech zobrazuje čiernu obrazovku - Tento problém môže mať takmer každá webová kamera a mnoho používateľov ohlásilo tento problém s webovými kamerami A4Tech a Logitech.
• Webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku bez zvuku - Len málo používateľov uviedlo, že ich webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku a zároveň nezistí žiadny zvuk. Toto je zvyčajne spôsobené zlým ovládačom a dá sa ľahko opraviť.
• Webová kamera zobrazuje bielu obrazovku, zelenú obrazovku, sivú obrazovku - Niektorí používatelia uviedli, že ich fotoaparát zobrazuje bielu, zelenú alebo niekedy sivú obrazovku. Toto je variácia tohto problému, mali by ste ho však vyriešiť pomocou riešení z tohto článku.
• Webová kamera neukazuje žiadnu aktivitu, žiadny obraz - Podľa používateľov ich webová kamera neukazuje žiadnu aktivitu ani obrázok. Môže to byť problém súvisiaci s ovládačom alebo hardvérom.
• Webová kamera zobrazuje zrkadlový obraz, obrátený obrázok, obrázok hore nohami - Niektorí používatelia uviedli, že ich webová kamera zobrazuje obrátený alebo zrkadlový obraz. Toto je zvyčajne spôsobené zlým ovládačom alebo nastavením vašej webovej kamery.
• Webová kamera nefunguje, nebola zistená - Len málo používateľov uviedlo, že ich fotoaparát nefunguje vôbec. Ak webová kamera nie je detekovaná, nezabudnite ju pripojiť k inému portu a aktualizovať ovládače.

Riešenie 1 - Aktualizujte ovládač webovej kamery

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku, problém možno vyriešite aktualizáciou ovládačov. Môžete to urobiť ľahko priamo zo Správcu zariadení vykonaním týchto krokov:

1. Do vyhľadávacieho poľa je potrebné napísať Správcu zariadení. Po dokončení vyhľadávania kliknite ľavým tlačidlom myši alebo na ikonu Správcu zariadení.

   

2. Ak sa zobrazí výzva v okne ovládania používateľského účtu, budete musieť kliknúť ľavým tlačidlom alebo klepnúť na tlačidlo Áno, aby ste mohli v tomto okne vykonať zmeny.
3. Na ľavom bočnom paneli budete musieť rozšíriť skupinu Zobrazovacie zariadenia. Vyhľadajte fotoaparát, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.

   

4. Kliknite na Vyhľadať softvér ovládača v počítači.

   

5. Ľavým tlačidlom myši kliknite na ikonu Nechať ma vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v mojom počítači.

   

6. Kliknite ľavým tlačidlom myši alebo klepnite na zariadenie USB Video.
7. Kliknite ľavým tlačidlom myši alebo klepnite na tlačidlo Ďalej v dolnej časti okna.
8. Od tejto chvíle musíte postupovať podľa pokynov na obrazovke a dokončiť aktualizáciu ovládačov webovej kamery v systéme Windows 10.
9. Po dokončení aktualizácie je potrebné reštartovať zariadenie so systémom Windows 10.

Po aktualizácii ovládača skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Nemôžete nájsť svoju webovú kameru v Správcovi zariadení? Prezrite si tohto sprievodcu a nájdite správne riešenie.

Riešenie 2 - Stiahnite si najnovší ovládač od výrobcu webovej kamery

Ak aktualizácia ovládača zo Správcu zariadení nepomôže, pravdepodobne bude potrebné ho stiahnuť a nainštalovať manuálne. Môžete to urobiť pomocou týchto jednoduchých krokov:

1. Prejdite na webovú stránku výrobcu a vyhľadajte webovú kameru, ktorá je kompatibilná s nainštalovanou verziou systému Windows.
2. Ak je k dispozícii nová verzia ovládačov pre systém Windows 10, budete musieť odinštalovať súčasné ovládače, ktoré používate, a nainštalovať nové ovládače z webovej stránky.

Vo väčšine prípadov by sa problém mal vyriešiť stiahnutím ovládača priamo od výrobcu, preto ho vyskúšajte.

Dôrazne odporúčame aktualizáciu ovládačov TweakBit (schválenú spoločnosťou Microsoft a Norton), aby automaticky stiahli všetky zastarané ovládače do vášho počítača.

Tento nástroj zaistí bezpečnosť vášho systému, pretože môžete manuálne stiahnuť a nainštalovať nesprávnu verziu ovládača.

Riešenie 3 - Aktualizujte svoju aplikáciu na nahrávanie

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku vždy, keď sa ju pokúsite použiť, príčinou môže byť vaša aplikácia na nahrávanie. Ak chcete problém vyriešiť, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Odinštalujte aplikáciu, z ktorej sa pokúšate používať webovú kameru, v systéme Windows 10.
2. Prejdite do obchodu Microsoft Store a vyhľadajte najnovšiu verziu aplikácie kompatibilnú so systémom Windows 10.
3. Stiahnite a nainštalujte najnovšiu aplikáciu.
4. Po dokončení inštalácie reštartujte zariadenie so systémom Windows 10.
5. Pokúste sa zistiť, či webová kamera funguje správne.

Riešenie 4 - Odinštalujte ovládač webovej kamery

Ak sa po zapnutí fotoaparátu zobrazuje čierna obrazovka, môže ísť o problém s ovládačom. Ak chcete problém vyriešiť, musíte ovládač odinštalovať nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Vyhľadajte webovú kameru, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

   

3. Zobrazí sa dialógové okno s potvrdením. Pokračujte kliknutím na Odinštalovať.

   

4. Teraz kliknite na ikonu Vyhľadať zmeny hardvéru a počkajte, kým systém Windows nainštaluje potrebné ovládače.

   

Po preinštalovaní ovládačov skontrolujte, či problém pretrváva. Majte na pamäti, že systém Windows 10 môže niekedy automaticky aktualizovať vaše ovládače na pozadí, čo spôsobuje, že sa tento problém znova objaví.

Ak k tomu dôjde, budete musieť tento proces zopakovať a znova odinštalovať ovládač. Ak chcete zabrániť automatickej aktualizácii ovládača webovej kamery, prečítajte si nášho sprievodcu o tom, ako zabrániť aktualizácii určitých ovládačov.

Riešenie 5 - Pridajte ďalší zdroj svetla

Podľa používateľov je niekedy možné tento problém vyriešiť jednoducho pridaním ďalšieho zdroja svetla.

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku, jednoducho použite baterku alebo iný zdroj svetla a nasmerujte ju na fotoaparát. Potom by mala webová kamera znova fungovať.

Majte na pamäti, že toto je hrubé riešenie, ale ak toto riešenie funguje pre vás, musíte ho zopakovať vždy, keď chcete používať svoju webovú kameru.

Riešenie 6 - Vyberte batériu prenosného počítača

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku, môžete tento problém vyriešiť jednoducho vypnutím prenosného počítača a vybratím batérie. Odpojte prenosný počítač od sieťovej zásuvky a vyberte batériu.

Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania najmenej 30 sekúnd. Možno budete musieť tento proces zopakovať niekoľkokrát, aby toto riešenie fungovalo.

Po tom vložte batériu prenosného počítača späť do prenosného počítača a začnite normálne. Teraz by mala webová kamera znova fungovať. Ak problém pretrváva, bude pravdepodobne potrebné vybrať batériu a celý proces zopakovať.

Riešenie 7 - Zmeňte nastavenia expozície

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku pri každom zapnutí, pravdepodobne budete musieť zmeniť nastavenia fotoaparátu.

Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu na nahrávanie a vyhľadajte časť Nastavenia videa alebo Video vylepšenia. Teraz vyhľadajte Expozíciu a nastavte ju na Automatická.

Táto možnosť je k dispozícii v službe Skype a môžete ju zmeniť podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Skype a prejdite do ponuky Nástroje> Možnosti.

   

2. Teraz prejdite na Nastavenia videa a kliknite na Nastavenia webovej kamery.

   

3. Prejdite na kartu Ovládanie kamery a začiarknite políčko Automaticky vedľa položky Expozícia.

Majte na pamäti, že každá aplikácia na nahrávanie je iná, takže pravdepodobne nemáte k dispozícii možnosť expozície. Toto nie je univerzálne riešenie a budete ho musieť zopakovať pre každú aplikáciu na nahrávanie videa, ktorú chcete použiť.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či je fotoaparát kompatibilný s počítačom

Ak webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku, môže ísť o problém s kompatibilitou. Niektoré staršie webové kamery nemusia byť úplne kompatibilné so systémom Windows 10, čo môže spôsobiť, že sa tento problém objaví.

Ak chcete skontrolovať, či je problém s kompatibilitou, odporúčame vám vyskúšať webovú kameru na inom počítači so systémom Windows 10 a zistiť, či sa problém znova objaví.

Ak sa problém prejaví na inom počítači, fotoaparát nemusí byť úplne kompatibilný so systémom Windows 10 a jediným riešením je jeho výmena.

Riešenie 9 - Odpojte ďalšie zariadenia USB a pripojte fotoaparát k inému portu

Ak používate fotoaparát USB, mali by ste vedieť, že niekedy môžu rušenie spôsobovať aj iné zariadenia USB. Môže k tomu dôjsť, ak používate rozbočovač USB.

Na odstránenie problému sa odporúča odpojiť nepotrebné zariadenia USB a skontrolovať, či webová kamera funguje.

Ak problém pretrváva a webová kamera zobrazuje čiernu obrazovku, môžete skúsiť pripojenie k inému portu. Skúste pripojiť fotoaparát ku každému dostupnému portu a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Vyššie uvedené riešenia sú všetko, čo musíte nájsť a opraviť, ak webová kamera od aktualizácie na systém Windows 10 zobrazuje iba čiernu obrazovku.

Ak ste narazili na nejaké ďalšie problémy s webovou kamerou a uverejnili opravy uvedené vyššie, nefungujú vám, prosím, nižšie v časti Poznámky na stránke.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• 9 najlepších softvérov pre webové kamery pre používateľov Windows 10
• Úplná oprava: Problémy s webovou kamerou v systéme Windows 10
• Prístup k nastaveniam webovej kamery v systéme Windows 10

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2014 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.