Jednou z hlavných funkcií, ktoré ľudia hľadajú v počítači alebo notebooku okrem ceny, funkčnosti a výkonu, je príslušenstvo, ako sú webové kamery.

Toto je malá, ale dôležitá súčasť vášho počítača, pretože jeho funkčnosť vám pomôže najmä pri videohovoroch v aplikáciách, ako sú Skype, Facebook Live a ďalšie.

V nedávnej dobe používatelia na celom svete vyjadrili obavy, keď ich webové kamery nefungovali hlavne po inovácii na systém Windows 10.

Príčinou však nemusí byť vždy aktualizácia, ale webová kamera blokujúca antivírusový softvér alebo ovládač vašej webovej kamery je zastaraný.

Ak máte problémy s webovou kamerou v systéme Windows 10, postupujte takto:

Kamera sa nepripojí na Windows 10

• Zakázať antivírusový prístup alebo povolenia
• Vráťte ovládač webovej kamery späť
• Odinštalujte ovládač webovej kamery a vyhľadajte všetky zmeny na hardvéri
• Vráťte sa na predchádzajúcu verziu systému Windows
• Manuálne aktualizujte ovládač webovej kamery
• Znova nainštalujte webovú kameru
• Použite Obnovenie systému Microsoft
• Obráťte sa na výrobcu

Riešenie 1: Vypnite antivírusový prístup alebo povolenia

Ak je problém spôsobený antivírusovým softvérom blokujúcim webovú kameru, postupujte takto:

• Otvorte antivírusovú aplikáciu
• Prejdite na S ettings
• Vyberte nastavenia týkajúce sa blokovania prístupu alebo povolení
• Zakážte tieto nastavenia

Riešenie 2: Vráťte späť ovládač

Ak je ovládač webovej kamery zastaraný, postupujte takto:

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení
• Prejdite na Zobrazovacie zariadenia a kliknutím na šípku rozbaľte zoznam
• Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru
• Vyberte Vlastnosti
• Vyhľadajte kartu Ovládač a potom kliknite na tlačidlo Podrobnosti ovládača

Vyhľadajte názov súboru pomocou súboru stream.sys. Ak máte tento počítač, musíte webovú kameru vymeniť, pretože to ukazuje, že bol navrhnutý pred operačným systémom Windows 7. Ak nie, vráťte ho späť pomocou ovládača Roll Back Driver pomocou týchto krokov:

• Vyberte položku Správca zariadení
• Prejdite na Zobrazovacie zariadenia a kliknutím na šípku rozbaľte zoznam
• Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru
• Vyberte Vlastnosti
• Vyhľadajte kartu Driver (Ovládač) a potom vyberte možnosť Roll Back driver (Obnovenie ovládača)
• Kliknite na tlačidlo Áno

Po dokončení vrátenia reštartujte počítač a skúste znova otvoriť webovú kameru.

Ak to nefunguje, prejdite na ďalšie riešenie.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 9 najlepších softvérov pre webové kamery pre používateľov Windows

Riešenie 3: Odinštalujte ovládač webovej kamery a vyhľadajte všetky zmeny na hardvéri

Odinštalujte ovládač podľa týchto pokynov:

• Vyberte položku Správca zariadení
• Prejdite na Zobrazovacie zariadenia a kliknutím na šípku rozbaľte zoznam
• Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru
• Vyberte Vlastnosti
• Vyberte kartu Ovládač
• Kliknite na tlačidlo Odinštalovať

  

• Kliknite na položku Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie
• Kliknite na tlačidlo OK

Po odinštalovaní prejdite do Správcu zariadení a potom v ponuke Akcia kliknite na položku Vyhľadať hardvérové ​​zmeny. Tým sa prehľadajú a preinštalujú aktualizované ovládače.

Reštartujte počítač a skúste znova spustiť webovú kameru. Ak to pre vás nefunguje, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 4: Vráťte sa na predchádzajúcu verziu systému Windows

Je to jeden z najrýchlejších spôsobov, ako problém vyriešiť, musíte ho však urobiť do 10 dní po inovácii na systém Windows 10. To znamená, že ak ste mali pred inováciou staršiu verziu systému Windows, vykonali ste inováciu, v rámci tohto obdobia sa môžete vrátiť k predchádzajúcej verzii. V opačnom prípade budete musieť urobiť novú verziu.

Tu je návod, ako sa vrátiť k predchádzajúcej verzii systému Windows a pokračovať v používaní webovej kamery:

• Prejdite na Nastavenia
• Kliknite na položku Aktualizácie a zabezpečenie
• Kliknite na položku Obnovenie
• Vyberte kartu Späť na predchádzajúcu zostavenie
• Kliknite na položku Začíname
• Keď sa zobrazí otázka, prečo ste sa rozhodli vrátiť softvér späť, kliknite na tlačidlo Ďalej

Po vykonaní vyššie uvedeného postupu sa podľa pokynov vráťte k predchádzajúcej verzii svojho zariadenia.

Riešenie 5: Manuálne aktualizujte ovládač webovej kamery

Ak chcete ovládač aktualizovať manuálne, postupujte takto:

• Stiahnite si najnovší ovládač systému Windows 10 pre integrovanú kameru svojho počítača. Ak výrobca vášho počítača neuvoľnil ovládač systému Windows 10, stiahnite si staršie verzie pre systémy Windows 7 a 8 - sú kompatibilné so systémom Windows 10.
• Ovládač nainštalujete dvojitým kliknutím na súbor

READ ALSO: Ako nastaviť webovú kameru ako pozadie pracovnej plochy Windows

Riešenie 6: Znova nainštalujte webovú kameru

Ak chcete znova nainštalovať ovládač, najmä pre používateľov spoločnosti HP, postupujte takto:

• Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
• Vyberte položku Správca zariadení
• Prejdite na Zobrazovacie zariadenia a kliknutím na šípku rozbaľte zoznam
• Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru
• Vyberte Vlastnosti
• Vyberte Aktualizovať softvér ovládača
• Reštartujte počítač

Fotoaparát znova spustite a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 7: Použite Obnovenie systému Microsoft

Ak žiadny z vyššie uvedených problémov nefungoval, pomocou nástroja Obnovenie systému Microsoft sa vráťte, keď fungoval správne. Ak sa to opakuje, webová kamera bola buď odpojená alebo je potrebné vykonať opravu samotného počítača.

Riešenie 8: Obráťte sa na výrobcu

Ako poslednú možnosť môžete kontaktovať výrobcu zariadenia alebo počítača, aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako problém vyriešiť.