S cieľom zlepšiť zážitok z hry v konzole Xbox spoločnosť Microsoft neustále vydáva nové softvérové ​​funkcie a opravy chýb.

Ak chcete dosiahnuť čo najlepší zážitok z konzoly Xbox, je dôležité, aby ste svoj softvér aktualizovali tak, že si stiahnete najnovšie aktualizácie.

Bohužiaľ, niekedy sa môžu vyskytnúť určité chyby, ako napríklad aktualizácia zlyhala pri chybe Xbox.

„Aktualizácia zlyhala“ Chyba konzoly Xbox, ako ju opraviť?

Oprava - Chyba konzoly Xbox „Aktualizácia zlyhala“

1. 1. Skúste aktualizáciu nainštalovať znova
   2. Skontrolujte, či máte dostatok úložného priestoru
   3. Odstráňte systémovú vyrovnávaciu pamäť
   4. Znova vložte úložné zariadenie
   5. Nainštalujte aktualizáciu z USB flash disku alebo CD
   6. Vrátiť aktualizácie
   7. Jednotku USB Flash používajte ako úložné zariadenie
   8. Skontrolujte sieťové pripojenie
   9. Skúste použiť káblové pripojenie
   10. Použite svoj telefón ako mobilný hotspot
   11. Odpojte všetky externé úložné zariadenia
   12. Reštartujte modem
   13. Odstráňte a znova stiahnite svoj profil
   14. Odstráňte poškodený obsah
   15. Naformátujte pevný disk
   16. Vymeňte pevný disk

Riešenie 1 - Skúste nainštalovať aktualizáciu znova

Ak sa po pokuse o inštaláciu určitej aktualizácie zobrazí chybové hlásenie Aktualizácia zlyhala, skúste ju nainštalovať znova a skontrolujte, či sa chyba znova objavila. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Reštartujte konzolu.
2. Po reštartovaní konzoly stlačte tlačidlo Sprievodca na ovládači.
3. Prejdite na Nastavenia a vyberte Nastavenia systému.
4. Teraz vyberte Nastavenia siete. Vyberte káblovú sieť alebo bezdrôtovú sieť.
5. Vyberte možnosť Testovať Xbox Live Connection a vyberte Áno, ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly.

Riešenie 2 - Skontrolujte, či máte dostatok úložného priestoru

Predtým, ako sa pokúsite nainštalovať nové aktualizácie softvéru, uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru na ich inštaláciu.

Niektoré aktualizácie vyžadujú viac ako 200 MB, preto bude pravdepodobne potrebné odstrániť niektoré súbory z pevného disku.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Z domovskej konzoly Xbox prejdite do časti Nastavenia a vyberte položku Systém.
2. Vyberte položku Ukladací priestor a vyberte svoje úložné zariadenie.
3. Teraz by ste mali mať možnosť vybrať si medzi rôznym obsahom vrátane hier a aplikácií, profilov hráča, ukážok, videí, motívov, obrázkov hráčov, položiek avataru, systémových položiek a hudby.
4. Vyberte obsah, ktorý chcete odstrániť, napríklad ukážky, hudba alebo videá a vyberte príkaz Odstrániť.
5. Vyberte Áno, aby ste potvrdili, že chcete obsah odstrániť.

V niektorých prípadoch nemusíte svoj obsah ani odstrániť. Ak máte pripojené externé úložné zariadenie, môžete doň jednoducho presunúť svoj obsah a vytvoriť tak dostatok miesta na inštaláciu aktualizácie.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ak sa vaše hry a aplikácie Xbox One neotvoria, pozrite si tieto riešenia

Riešenie 3 - Vymažte systémovú vyrovnávaciu pamäť

Vaša systémová vyrovnávacia pamäť obsahuje aktualizácie hier, inštalačné balíčky aktualizácií systému a ďalšie súbory, ktoré môžu niekedy zasahovať do vášho Xboxu a spôsobiť to a mnoho ďalších chýb.

Ak chcete tento problém na konzole Xbox 360 vyriešiť, musíte vyčistiť túto vyrovnávaciu pamäť systému podľa týchto krokov:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca a vyberte položku Nastavenia. Vyberte položku Nastavenia systému.
2. Teraz vyberte Ukladací priestor.
3. Zvýraznite úložné zariadenie a stlačením klávesu Y otvorte položku Možnosti zariadenia. Nezabudnite, že na vymazanie vyrovnávacej pamäte pre celý systém môžete vybrať ľubovoľné úložné zariadenie.
4. Vyberte možnosť Vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť.
5. Po zobrazení potvrdzovacej správy vyberte možnosť Áno.

Ak vlastníte konzolu Xbox One, vyrovnávaciu pamäť môžete vyčistiť nasledujúcim spôsobom:

1. Vypnite ho stlačením a podržaním tlačidla napájania na konzole.
2. Odpojte napájací kábel od konzoly.
3. Keď je napájací kábel zapojený, stlačte niekoľkokrát tlačidlo napájania na konzole. Tento proces zabezpečí, že sa všetka zostávajúca energia v batérii vybije, čím sa vymaže vyrovnávacia pamäť.
4. Pripojte napájací kábel ku konzole a počkajte, kým svetlo na napájacom kamene nezmení farbu z bielej na oranžovú.
5. Potom konzolu zapnite stlačením vypínača napájania.

Riešenie 4 - Znova vložte úložné zariadenie

Podľa používateľov je niekedy možné opraviť chybu, ktorá zlyhala, jednoducho opätovným vložením úložného zariadenia.

Ak namiesto pevného disku používate pamäťovú jednotku Xbox alebo jednotku USB Flash, jednoducho ju vyberte a znova vložte. Ak používate pevný disk, musíte ho odstrániť podľa týchto pokynov:

1. Vypnite konzolu.
2. Konzolu umiestnite vodorovne.
3. Na pravej strane konzoly by ste mali vidieť kryt pevného disku.
4. Otvorte kryt a vyberte pevný disk.
5. Po vybratí pevného disku počkajte niekoľko sekúnd a znova ho vložte.

Po opätovnom vložení pevného disku skúste aktualizáciu nainštalovať znova.

• READ ALSO: Oprava: Chyba Xboxu „Aktuálny profil nie je povolený“

Riešenie 5 - Nainštalujte aktualizáciu z USB flash disku alebo CD

Ak máte problémy so sťahovaním a inštaláciou aktualizácií, možno budete chcieť nainštalovať aktualizáciu z jednotky USB Flash alebo CD. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu konzoly Xbox do svojho počítača.
2. Aktualizácia bude v archíve zip, preto ju budete musieť extrahovať.
3. Skopírujte obsah z archívu zip na USB flash disk. Môžete tiež napáliť obsah na CD alebo DVD.
4. Do jednotky Xbox vložte jednotku USB alebo CD.
5. Reštartujte konzolu.
6. Po reštartovaní konzoly sa automaticky spustí proces inštalácie.
7. Vyberte Áno, aby ste potvrdili, že chcete nainštalovať aktualizáciu systému, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Riešenie 6 - Vráťte aktualizácie

Ak máte problémy s inštaláciou aktualizácií, mali by ste zvážiť vrátenie nainštalovaných aktualizácií. Tento proces odstráni všetky aktualizácie systému, ktoré sú nainštalované vo vašej konzole. Ak chcete vrátiť aktualizácie, postupujte takto:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca a vyberte Nastavenia> Nastavenia systému.
2. Vyberte Ukladací priestor.
3. Posuňte zobrazenie nadol na pamäťovú jednotku alebo pevný disk a zvýraznite ju.
4. Teraz stlačte ľavý nárazník, pravý nárazník a X. Tento krok opakujte ešte raz.
5. Ak ste predchádzajúci krok vykonali správne, na obrazovke sa zobrazí potvrdzovacia správa. Vyberte možnosť Áno.
6. Vaša konzola sa teraz reštartuje.
7. Po reštarte konzoly sa zobrazí výzva na inštaláciu čakajúcich aktualizácií, takže ich musíte nainštalovať.

Riešenie 7 - Použite jednotku USB Flash ako úložné zariadenie

Podľa používateľov môžete chybu pri aktualizácii na konzole Xbox opraviť jednoducho vložením jednotky USB Flash a jej použitím ako pamäťovej jednotky. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Pripojte palec USB k vášmu Xboxu.
2. Po pripojení jednotky prejdite do časti Nastavenia> Nastavenia úložiska.
3. Vyberte prvú možnosť, aby ste použili jednotku USB Flash ako pamäťovú jednotku.

Potom to skúste znova nainštalovať a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TAK: HBO GO nebude hrať na Xbox One? Vyskúšajte tieto riešenia

Riešenie 8 - Skontrolujte sieťové pripojenie

Niekedy pravdepodobne nebudete môcť nainštalovať aktualizácie kvôli chybám sieťového pripojenia. Ak chcete skontrolovať, či existujú nejaké sieťové chyby, ktoré vám bránia v prístupe k službe Xbox Live, postupujte takto:

1. Na informačnom paneli vyberte možnosť Nastavenia.
2. Prejdite na Sieť a vyberte položku Testovať sieťové pripojenie.
3. Počkajte chvíľu, kým kontrola skontroluje vaše sieťové pripojenie.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy s pripojením, musíte ich pred stiahnutím a inštaláciou aktualizácií najprv vyriešiť.

Riešenie 9 - Skúste použiť káblové pripojenie

Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s bezdrôtovým pripojením a sú zvyčajne spôsobené bezdrôtovým rušením, vysokou stratou paketu alebo oneskorením. Všetkým týmto problémom sa môžete vyhnúť jednoducho káblovým pripojením.

Pripojte konzolu Xbox priamo k modemu pomocou kábla Ethernet a skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak to nemôžete urobiť, môžete zmeniť umiestnenie bezdrôtového smerovača, aby ste dosiahli najlepší príjem.

Riešenie 10 - Použite svoj telefón ako mobilný hotspot

Používatelia uviedli, že na svojom Xboxe opravili chybu Aktualizácia zlyhala tým, že použili telefón ako mobilný hotspot.

Po pripojení k mobilnému hotspotu pomocou konzoly Xbox si používatelia mohli bez problémov stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu.

Ak nemôžete vytvoriť mobilný hotspot, môžete skúsiť stiahnuť aktualizáciu v inej sieti.

Riešenie 11 - Odpojte všetky externé pamäťové zariadenia

Podľa používateľov sa niekedy môže vyskytnúť táto chyba v dôsledku externých úložných zariadení.

Ak chcete tento problém vyriešiť, nezabudnite z konzoly odstrániť všetky externé úložné zariadenia.

Potom to skúste stiahnuť a nainštalovať. Aktualizácia by sa mala nainštalovať bez problémov.

Riešenie 12 - Reštartujte modem

Niekedy nebudete môcť nainštalovať najnovšie aktualizácie kvôli sieťovým chybám. Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vyriešiť tento problém, je reštartovanie modemu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite ho stlačením vypínača na modeme. Okrem toho môžete modem odpojiť z elektrickej zásuvky. Ak je váš modem pripojený k bezdrôtovému smerovaču, určite ho vypnite.
2. Teraz vypnite konzolu stlačením vypínača na prednej strane.
3. Počkajte niekoľko minút a znova zapnite smerovač a modem. Ak nemáte router, jednoducho zapnite modem.
4. Teraz zapnite konzolu Xbox a skúste aktualizáciu stiahnuť znova.

Riešenie 13 - Odstráňte a znova stiahnite svoj profil

Niekedy môžete tento problém vyriešiť jednoducho odstránením profilu a jeho opätovným stiahnutím. Toto je jednoduchý postup a za týmto účelom musíte na konzole Xbox 360 vykonať nasledujúce kroky:

1. Prejdite do časti Nastavenia> Systém.
2. Vyberte Ukladací priestor.
3. Ak máte k zariadeniu Xbox pripojené externé zariadenia, vyberte možnosť Všetky zariadenia. Ak nemáte žiadne externé úložisko, vyberte Pevný disk.
4. Vyberte profil, ktorý chcete odstrániť, a vyberte možnosť Odstrániť.
5. Teraz vyberte možnosť Odstrániť iba profil, aby ste svoj profil odstránili bez odstránenia uložených hier a bonusov.

Po odstránení profilu ho znova prevezmite podľa týchto krokov:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca.
2. Vyberte možnosť Stiahnúť profil. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, musíte sa odhlásiť zo svojho aktuálneho profilu.
3. Kliknite na tlačidlo Stiahnúť profil.
4. Zadajte prihlasovacie informácie k svojmu účtu Microsoft.
5. Vyberte úložné zariadenie pre svoj profil a počkajte, kým sa načíta.
6. Potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak chcete odstrániť profil z konzoly Xbox One, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na Domovskej obrazovke sa posuňte doľava.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Prejdite na účet a vyberte možnosť Odstrániť účty.
4. Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a vyberte príkaz Odstrániť.
5. Po dokončení vyberte položku Zavrieť.

Ak chcete pridať svoj účet, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte doľava.
2. Na karte Prihlásiť sa vyberte položku Pridať a spravovať.
3. Teraz vyberte Pridať nový.
4. Zadajte svoje prihlasovacie údaje.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

V niektorých prípadoch môže dôjsť k odhláseniu z vášho profilu, keď sa počas inštalácie aktualizácií vyskytnú problémy.

Ak je to váš prípad, stačí si znova stiahnuť profil a problém by sa mal vyriešiť.

Riešenie 14 - Odstráňte poškodený obsah

Podľa používateľov môžete túto chybu vyriešiť jednoducho odstránením poškodeného obsahu z pevného disku.

Po odstránení poškodeného obsahu otestujte pripojenie k internetu a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 15 - Naformátujte pevný disk

Podľa používateľov sa im na konzole Xbox podarilo opraviť chybu zlyhania aktualizácie jednoducho formátovaním pevného disku.

Musíme vás upozorniť, že pri formátovaní pevného disku sa odstránia všetky vaše súbory, preto vás vyzývame, aby ste si zazálohovali všetky dôležité súbory. Ak chcete formátovať pevný disk, postupujte takto:

1. Spustite konzolu bez disku v zásobníku.
2. Prejdite do časti Nastavenia> Systém.
3. Vyberte Ukladací priestor.
4. Zvýraznite úložné zariadenie, ktoré chcete naformátovať, a stlačte tlačidlo Y.
5. Vyberte Formát.
6. Zobrazí sa potvrdzovacia správa. Vyberte Yes, aby sa úložné zariadenie naformátovalo.
7. Predtým, ako budete môcť naformátovať pevný disk, môže sa zobraziť výzva na zadanie sériového čísla konzoly. Sériové číslo nájdete na zadnej strane konzoly. Po zadaní sériového čísla sa začne proces formátovania.

Ešte raz musíme spomenúť, že pri formátovaní pevného disku sa odstránia všetky vaše súbory vrátane uložených hier, takže pred spustením nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory.

Riešenie 16 - Vymeňte pevný disk

Ak problém pretrváva, môžete ho vyriešiť výmenou pevného disku. Len málo používateľov uviedlo, že problém bol úplne vyriešený po výmene pevného disku za nový, takže by ste to mohli skúsiť.

Ak chcete zistiť, ako vybrať pevný disk, prečítajte si podrobné pokyny v časti Riešenie 4.