Xbox One S je konzola s podporou 4 kB, ale niekedy sa používateľom pri pokuse o povolenie funkcie 4 K UHD zobrazí nepríjemné chybové hlásenie. Konkrétnejšie sú používatelia informovaní, že ich televízor skutočne podporuje 4K, ale nie pri 60 Hz.

Na obrazovke sa zobrazuje presná chybová správa:

Toto chybové hlásenie sa zobrazí, keď váš televízor podporuje obnovovaciu frekvenciu 4 K, ale nie pri obnovovacej frekvencii 60 Hz, čo znamená, že môžete prehrávať obsah 4 K pri iných obnovovacích frekvenciách. Váš televízor vám bohužiaľ neumožňuje prevziať hry, filmy a aplikácie na 4K.

Ako zlepšiť kvalitu 4K na vašom Xbox One S

Ak váš televízor nepodporuje 4K 60 Hz, postupujte podľa krokov uvedených nižšie, aby ste zaistili čo najlepší zážitok zo 4K vzhľadom na možnosti vášho televízora.

1. Pripojte kábel HDMI do správneho portu na televízore. Je dobré vedieť, že niektoré 4K televízory podporujú úplné 4K funkcie iba na konkrétnych HDMI portoch.
2. Skontrolujte ponuku nastavení vášho televízora. Je možné, že váš televízor má vyhradený režim, ktorý riadi obnovovaciu frekvenciu.
3. Použite kábel HDMI dodaný s konzolou Xbox One S. Káble HDMI tretích strán nemusia byť úplne kompatibilné s konzolou.
4. Vyskúšajte iný kábel s certifikáciou HDMI High Speed ​​alebo HDMI Premium.
5. Pripojte televízor priamo do konzoly pomocou originálneho kábla HDMI, ktorý sa dodáva s konzolou Xbox One S. Niektoré obrazové zariadenia nemusia správne prenášať signál do televízora alebo konzoly.