Spoločnosť HP urobila minulý mesiac veľmi šialené množstvo zákazníkov, keď spoločnosť vydala aktualizáciu firmvéru pre svoje tlačiarne na zablokovanie atramentových kaziet od iných výrobcov ako HP. Po vydaní aktualizácie si všetci vlastníci všimli, že kazety od iných výrobcov ako HP prestali fungovať.

Spoločnosť HP však oficiálne oznámila, že po tom, čo si všimne, že veľa používateľov je sklamaných touto aktualizáciou, sa rozhodla vydať novú aktualizáciu, ktorá problém vyrieši a umožní opäť atramentové kazety od spoločnosti HP.

Máme pre vás všetkých dobrých správ pre všetkých vlastníkov tlačiarní HP, pretože táto nová aktualizácia bola práve vydaná a odteraz budete môcť na svojich tlačiarňach používať kazety od iných výrobcov ako HP.

V prípade, že vaša tlačiareň HP bola ovplyvnená starou aktualizáciou firmvéru a zablokovala kazety od iného výrobcu ako HP, na odstránenie problému je potrebné postupovať nasledovne:

• Zamierte na webovú stránku podpory zákazníkov spoločnosti HP a vložte číslo modelu vašej tlačiarne HP;
• Po vykonaní tohto postupu webová stránka vráti zoznam zodpovedajúcich produktov, ako sú aktualizácie, dokumentácia atď.;

• Vyhľadajte na stránke časť s firmvérom a rozbaľte ju;
• Uistite sa, že ste si stiahli novú aktualizáciu firmvéru, ktorá bola vydaná 12. októbra 2016;
• Po dokončení sťahovania nainštalujte novú aktualizáciu firmvéru a máte hotovo.

Všimnite si, že potom bude vaša tlačiareň HP opäť rozpoznávať atramentové kazety pre tlačiarne od iných výrobcov ako HP. Nezabudnite, že firmvér každej tlačiarne HP bude potrebné aktualizovať, aby sa vyriešil tento problém, takže ak máte viac tlačiarní HP v práci, uistite sa, že ste všetky aktualizovali.

Myslíte si, že spoločnosť HP urobila veľkú chybu blokovaním tlačových kaziet od iných výrobcov ako HP na svojich tlačiarňach?