Aj keď na ukladanie obrázkov, hudby, videa a dokumentov z vášho zariadenia iPhone používate iCloud, musíte ho občas pripojiť aj k počítaču.

Ak teda používate počítač so systémom Windows 10 a nemôžete ho spojiť s telefónom iPhone, nie ste sami, pretože ľudia tento problém hlásia od spustenia systému.

Pripravili sme niekoľko riešení problému s pripojením iPhone a Windows 10 a dúfame, že to bude užitočné, ak sa s týmto problémom stretnete.

Čo mám robiť, ak iTunes nerozpozná iPhone v systéme Windows 10?

Neschopnosť prepojiť váš iPhone s počítačom môže byť veľkým problémom, ale používatelia nahlásili aj nasledujúce problémy:

• iPhone sa nezobrazuje v systéme iTunes Windows 10 - Podľa používateľov je ich telefón iPhone rozpoznaný systémom Windows, ale k nemu nemajú prístup v systéme iTunes.
• iPhone sa nepripojí k neplatnej odpovedi iTunes - Niekedy sa môže pri používaní služby iTunes zobraziť chybové hlásenie Neplatná odpoveď. Ak máte tento problém, vyskúšajte jedno z našich riešení.
• iTunes nerozpoznávajú iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS - Mnoho používateľov nahlásilo tento problém na svojom počítači a podľa nich môže tento problém ovplyvniť takmer akýkoľvek model iPhone.
• iTunes nerozpoznáva režim obnovenia iPhone, Wi - Fi - Niektorí používatelia nahlásili tento problém pri používaní režimu obnovenia alebo Wi-Fi na svojom iPhone. Môže to byť veľký problém, pretože k svojim súborom nebudete mať prístup.
• Operácia iTunes pre iPhone vypršala, nezobrazuje sa, nebude sa synchronizovať - Existujú rôzne problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť s iTunes, a mnohí uviedli, že ich iPhone sa nezobrazuje ani synchronizuje s iTunes.
• Aplikácia iTunes iPhone sa stále odpojuje, nenájdená - Niektorí používatelia uviedli, že sa ich iPhone odpojuje. V niektorých závažných prípadoch iTunes nenájdu iPhone.
• iTunes iPhone sa nezobrazuje, nie je detekovaný - Toto sú bežné problémy s iPhone a iTunes. Mnoho používateľov uviedlo, že sa ich iPhone nezobrazuje, ale v niektorých prípadoch nemusí byť váš iPhone vôbec detekovaný.

Riešenie 1 - Skontrolujte, či je spustená podpora Apple Mobile Device Support

Podpora mobilných zariadení Apple je softvér potrebný na synchronizáciu medzi iTunes v počítači a iPod alebo iPhone.

Ak tento softvér nefunguje správne, nie je možné spojenie medzi zariadeniami. Tento softvér je nainštalovaný spolu s iTunes, takže ho nemusíte inštalovať osobitne.

Ak sa chcete uistiť, že podpora mobilných zariadení Apple funguje správne, postupujte takto:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte services.msc a otvorte Services.

   

2. Vyhľadajte službu Apple Mobile Device Service, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vlastnosti.

   

3. Uistite sa, že je typ spustenia nastavený na automatický a stav služby je nastavený na bežiaci.

   

4. Reštartujte počítač a skúste znova pripojiť svoj iPhone k počítaču so systémom Windows 10.

Ak sa vám stále nedarí tieto dve zariadenia pripojiť, vyskúšajte niektoré z riešení uvedených nižšie.

Riešenie 2 - Aktualizujte ovládače

Existujú dva spôsoby, ako aktualizovať ovládače iPhone v počítači so systémom Windows 10. Najprv sa pokúsime ľahšie a bežnejšie:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte správcu zariadení a otvorte Správcu zariadení.

   

2. Vyhľadajte Apple iPhone a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Vyberte Aktualizovať ovládač.

   

3. Vyberte Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.

   

4. Počkajte, kým inštalátor nainštaluje všetky potrebné aktualizácie, ak existujú.

Ak stále nemôžete pripojiť svoj iPhone, skúste druhý spôsob:

1. Pripojte iPhone k počítaču so systémom Windows 10 a počkajte, kým sa nezobrazí ikona Bezpečne odstrániť hardvér a vysunúť médium (ak sa ikona nezobrazí, skúste použiť iný port USB).
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu a vyberte položku Otvoriť zariadenia a tlačiarne.
3. V časti Nešpecifikované vyhľadajte svoje zariadenie iPhone.
4. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vlastnosti.
5. Prejdite do časti Hardware> Vlastnosti> Ovládač.
6. Vyberte Aktualizovať ovládač.
7. Teraz vyberte možnosť Vybrať prehľadať môj počítač kvôli softvéru ovládača.

   

8. Do poľa Hľadať ovládače v tomto umiestnení zadajte C: Program FilesCommon FilesAppleMobile Device Support. Začiarknite možnosť Zahrnúť podpriečinky a kliknite na Ďalej.

   

9. Chýbajúce ovládače sa teraz automaticky nainštalujú.

Vedeli ste, že väčšina používateľov systému Windows 10 má zastarané ovládače? Pomocou tohto sprievodcu buďte o krok vpred.

Automatická aktualizácia ovládačov (odporúčané)

Najbezpečnejším spôsobom aktualizácie ovládačov v počítači so systémom Windows je použitie automatického nástroja. Dôrazne odporúčame nástroj Tweakbit's Driver Updater.

Automaticky identifikuje každé zariadenie v počítači a porovnáva ho s najnovšími verziami ovládačov z rozsiahlej online databázy. Ovládače môžu byť potom aktualizované po dávkach alebo po jednom, bez toho, aby užívateľ musel v tomto procese robiť komplexné rozhodnutia.

Funguje to takto:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Riešenie 3 - Vypnite VPN

Niektorí používatelia tiež tvrdia, že keď sú zapnuté siete VPN, nie sú schopní pripojiť svoje zariadenia iPhone k počítaču so systémom Windows 10. Aby sme problém vyriešili, pokúsime sa na vašom zariadení iPhone zakázať VPN.

Ak chcete v telefóne iPhone zakázať sieť VPN, postupujte takto:

1. Na zariadení iPhone otvorte položku Nastavenia.
2. Klepnite na Všeobecné.
3. Klepnite na VPN
4. Klepnite na Odstrániť profil.
5. Potvrďte, že chcete odstrániť tento profil opätovným klepnutím na Odstrániť

Riešenie 4 - Preinštalujte iTunes

A nakoniec, ak používate staršiu verziu iTunes, existuje šanca, že nie je kompatibilná so systémom Windows 10.

Uistite sa teda, že máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes (čo znamená aj najnovšiu verziu podpory mobilných zariadení Apple).

Môžete si stiahnuť najnovšiu verziu iTunes z tohto odkazu a môžete vidieť, ako ju nainštalovať z odkazu nižšie.

Riešenie 5 - Inštalácia balíka Media Feature Pack

Mnoho používateľov uviedlo, že iTunes na svojom počítači nerozpoznávajú iPhone. Ak máte tento problém, problém môže súvisieť s chýbajúcim balíkom Media Feature Pack.

Táto verzia chýba vo verziách N a KN systému Windows, môžete ju však ľahko nainštalovať sami. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na stránku na prevzatie súboru Media Feature Pack.
2. Kliknite na tlačidlo Stiahnuť.

   

3. Vyberte verziu x64 alebo x86 v závislosti od používaného systému a kliknite na Ďalej.

   

4. Po stiahnutí tento nástroj nainštalujte.

Po nainštalovaní balíka Media Feature Pack by sa problém mal úplne vyriešiť.

Riešenie 6 - Uistite sa, že váš iPhone je odomknutý

Ak iTunes vo vašom počítači nerozpozná iPhone, problém môže byť spôsobený tým, že je iPhone uzamknutý. Toto je len malý problém a ak ho chcete vyriešiť, musíte pred pripojením k počítaču odomknúť obrazovku vášho iPhone.

Jednoducho odomknite svoj iPhone a potom ho pripojte k počítaču pomocou kábla USB. Po odomknutí vášho iPhone by iTunes mali byť schopné ho bez problémov rozpoznať.

Riešenie 7 - Pripojte svoj iPhone k portu USB 2.0

Niekoľko používateľov uviedlo, že iTunes na svojom počítači so systémom Windows 10 nerozpoznávajú iPhone. Podľa používateľov je problémom port USB 3.0. Aj keď je rozhranie USB 3.0 rýchlejšie, mnoho používateľov nahlásilo problémy pri pripojení zariadenia iPhone k nemu.

Ak máte tento problém, jednoducho pripojte svoje zariadenie iOS k portu USB 2.0 na vašom počítači a problém by ste mali vyriešiť. Majte na pamäti, že USB 2.0 ponúka nižšiu prenosovú rýchlosť, ale mal by váš iPhone bez problémov rozpoznať.

Len málo používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť aj odpojením iných zariadení USB od počítača. Ak používate rozbočovač USB, odpojte ho od neho a pripojte ho priamo k počítaču.

Riešenie 8 - Skontrolujte kábel

Mnoho používateľov uviedlo, že iTunes na svojom počítači nerozpoznávajú iPhone. Podľa nich môže ísť o problém s káblom USB. Používatelia, ktorí uvádzajú, že použitie kábla tretej strany môže spôsobiť tento problém.

Ak máte tento problém, nezabudnite vymeniť kábel a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Používatelia uviedli, že na nabíjanie môžu používať káble tretích strán, nemôžu ich však použiť na prenos súborov.

Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste použiť originálny kábel iPhone a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 9 - Preinštalujte ovládače iPhone

Ak iTunes nerozpozná iPhone, môžete skúsiť preinštalovať jeho ovládače. Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču.
2. Teraz stlačte kláves Windows Key + X a otvorte ponuku Win + X. V zozname vyberte položku Správca zariadení.

   

3. Vyhľadajte svoje zariadenie iOS v zozname a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Teraz z ponuky vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

   

4. Ak je to možné, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

Po odstránení ovládača jednoducho znova pripojte svoje zariadenie iOS a systém Windows 10 preinštaluje chýbajúce ovládače. Po dokončení by mal byť váš iPhone rozpoznaný.

Riešenie 10 - Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Ak máte s telefónom iPhone problémy, pravdepodobne budete chcieť nainštalovať najnovšie aktualizácie systému Windows. Aplikácia iTunes niekedy iPhone nerozpozná, pretože niektoré ovládače chýbajú alebo sú neaktuálne, ale môžete to ľahko napraviť nainštalovaním chýbajúcich aktualizácií.

V predvolenom nastavení systém Windows 10 automaticky nainštaluje chýbajúce aktualizácie, ale môžete ich nainštalovať aj ručne vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

Systém Windows teraz vyhľadá dostupné aktualizácie a nainštaluje ich. Po nainštalovaní aktualizácií skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak nemôžete otvoriť aplikáciu Nastavenia, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Riešenie 11 - Obnovenie polohy a súkromia

Podľa používateľov je možné, že budete môcť tento problém vyriešiť jednoducho obnovením nastavení polohy a ochrany osobných údajov v telefóne iPhone. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné.
2. Teraz vyberte Reset.
3. Vyberte možnosť Obnoviť polohu a súkromie.
4. Možno vás požiada o zadanie prístupového kódu. Potom klepnite na Reset Settings.

Po obnovení nastavení polohy a súkromia by sa problém mal vyriešiť.

To je o tom, aspoň jedno z týchto riešení vyriešilo problém pre väčšinu používateľov, ktorí čelili problému s pripojením zariadení iPhone a Windows 10.

Ak máte nejaké návrhy alebo otázky, jednoducho ich napíšte do časti Poznámky nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: iTunes sa nenainštalujú na Windows 10
• Ako opraviť chybu 126 „iTunes nebol správne nainštalovaný“ vo Windows 10
• Oprava: iTunes spôsobujú vysoké využitie CPU vo Windows
• Takto zabránite otváraniu iTunes, keď je váš iPhone pripojený k počítaču
• Oprava: iTunes SyncServer.dll chýba

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný vo februári 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.