Skratka KB znamená Knowledge Base. Toto je katalóg článkov napísaných pracovníkmi technickej podpory spoločnosti Microsoft s vysvetlením, ako vyriešiť problémy týkajúce sa systému Windows.

Mnoho používateľov nevie, ako používať KB alebo hľadať konkrétne KB pomocou ich číselného ID. Nemajú ani tušenie, čo robiť, keď sa v systéme Windows 10 objavia chybové hlásenia alebo upozornenia týkajúce sa nastavenia.

Tieto upozornenia sa napríklad zobrazia, ak verzia aplikácie nie je kompatibilná s najnovším OS Windows 10 a používatelia musia aktualizovať alebo preinštalovať príslušnú aplikáciu.

V súčasnosti v systéme Windows 10 neexistuje žiadny priamy odkaz na články KB v upozorňovaní na chyby nastavení. Tlačidlá „ späť “ a „ obnoviť “ sa navyše nehodia k oznámeniu o chybe.

Upozornenia na chyby budú odkazovať na články KB

Podľa spoločnosti Microsoft sa čoskoro vydajú nadchádzajúce zmeny na opravu týchto chybových správ nastavenia. Toto umožní používateľom zobraziť užitočnejšie chybové správy vo Windows 10, verzia 1903 (momentálne v testovacej fáze ako Windows 10 19H1).

Ako je uvedené vyššie, veľa používateľov nevie, čo robiť, keď získajú blok nastavenia. A ani súčasné chybové hlásenie nepomáha používateľom pochopiť, ako opraviť blok nastavenia.

Na vyriešenie tohto problému sa spoločnosť Microsoft rozhodla sprístupniť v dialógovom okne funkčnú funkciu, ktorá bude obsahovať odkaz na príslušný článok KB, ktorý používateľov povedie pri riešení problémov s nastavovacím blokom.

Bye-bye problémy s kompatibilitou aplikácií

Taktiež ich povedie, aby inovovali alebo odinštalovali aplikáciu, ktorá nie je kompatibilná s ich novou verziou systému Windows 10.

Nová stránka nastavenia systému Windows 10 bude obsahovať zoznam aplikácií, ktoré si vyžadujú pozornosť, aby mohli pokračovať v nastavovaní systému Windows 10 ako súčasť chybovej správy.

Ak je potrebné niektoré aplikácie odinštalovať kvôli problémom s kompatibilitou, bude k dispozícii aj možnosť odinštalovania. Týmto spôsobom môžu používatelia rýchlo vylúčiť príčinu problému s aktualizáciou.

Okrem toho sa používateľom nezobrazia všetky možnosti. Vo väčšine prípadov si dodávatelia softvéru všimli, že veľa používateľov systému Windows 10 odinštaluje akúkoľvek nekompatibilnú aplikáciu a po inštalácii aplikáciu (aktualizovanú aplikáciu) znova nenainštaluje.

Spoločnosť Microsoft prisľúbila, že v budúcej verzii systému Windows 10 bude predložené upozornenie, ktoré by používateľov viedlo o tom, čo majú robiť. Bude tiež obsahovať odkaz na to, prečo sa vyskytla konkrétna chyba, a potom zobrazí zoznam nekompatibilných aplikácií s priamymi odkazmi, kde sa dozviete viac alebo nainštalujete aktualizáciu.

Spoločnosť tiež uviedla, že poskytne predajcom softvéru priestor na poznámky o podpore, aby používateľom ponúkli dôležité informácie o aktualizovaných aplikáciách.

Rozhodnutie Microsoftu vykonať všetky tieto aktualizácie zabezpečí, že nové aktualizácie funkcií operačného systému budú fungovať aj po vydaní. Windows 10, verzia 1903, by mala byť dokončená v marci, zatiaľ čo všeobecná distribúcia do zariadení by sa mala uskutočniť v apríli.