Zbierka skladačiek Microsoft Jigsaw je jednou z najpopulárnejších a najlepšie hodnotených hier v obchode Microsoft Store. Používatelia však majú problémy s prihlásením po predchádzajúcej hlavnej aktualizácii systému Windows 10. Zdá sa, že v postupe prihlásenia je zastavenie a používatelia sa stretávajú buď s tmavou obrazovkou, alebo s hnedou obrazovkou, a nakoniec sa tam zaseknú. Ak sa spoločnosť Microsoft Jigsaw neprihlási za vás, skontrolujte tieto kroky.

Prečo sa nemôžem prihlásiť do programu Microsoft Jigsaw v systéme Windows 10?

1. Spustite nástroj na riešenie problémov s vyhradenými aplikáciami

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Z ľavého panela vyberte možnosť Riešenie problémov.
4. Kliknutím na nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store Apps ho rozbaľte.
5. Kliknite na položku Spustiť tento nástroj na riešenie problémov a postupujte podľa ďalších pokynov.

   

2. Obnovte aplikáciu

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia.
2. Vyberte možnosť Aplikácie.
3. V časti Aplikácie a funkcie zaostrite na pravej table.
4. Na paneli vyhľadávania nižšie vyhľadajte skladačku.
5. Rozviňte Microsoft Jigsaw a otvorte rozšírené možnosti.

   

6. Kliknite na tlačidlo Obnoviť a potom reštartujte počítač.

3. Preinštalujte Microsoft Jigsaw

1. Prejdite na Nastavenia> Aplikácie> Microsoft Jigsaw a odinštalujte ju.
2. Uistite sa, že ste podpísali účet Microsoft, ktorý ste používali pri hraní hry. Prejdite tiež do časti Nastavenia> Systém> Ukladací priestor> Zmeniť, kde sa ukladá nový obsah, a skontrolujte, či sú aplikácie nainštalované v systémovom oddiele.

   

3. Otvorte Microsoft Store.
4. Stiahnite a znova nainštalujte Microsoft Jigsaw.

4. Skontrolujte účet Xbox, do ktorého sa prihlasujete

1. Okrem toho by ste sa mali uistiť, že vaša aplikácia pre systém Windows 10 a Xbox Companion zdieľajú rovnaký účet Microsoft.
2. Prejdite do časti Nastavenia> Účty a prihláste sa pomocou účtu Microsoft, pomocou ktorého ste sa predtým prihlasovali do programu Jigsaw spoločnosti Microsoft.
3. Na paneli Windows Search zadajte konzolu Xbox a otvorte konzolu konzoly Xbox.
4. Prihláste sa pomocou svojho účtu a prejdite naspodok.
5. Otvorte Nastavenia (ikona podobná ozubenému koliesku).
6. Vypnite možnosť automatického prihlásenia.

   

7. Otvorte Microsoft Jigsaw a hľadajte vylepšenia.

Vďaka tomu by ste mali byť schopní úspešne spievať do programu Microsoft Jigsaw. Na druhej strane, ak vás chyba stále trápi, môžete aktualizáciu vrátiť na predchádzajúcu verziu systému Windows 10. Naučte sa, ako to urobiť, tu.