Microsoft je neoddeliteľnou súčasťou systému Windows 10, pretože bez účtu Microsoft nebudete môcť v systéme Windows 10 robiť veľa vecí. A ak sa z nejakého dôvodu nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft, môže spôsobiť veľa škody.

Môžete prísť o všetky svoje e-maily, zakúpené aplikácie, nastavenia atď.

Budeme hovoriť o tom, čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť na svoj účet Microsoft.

Čo robiť, ak sa nemôžem prihlásiť pomocou účtu Microsoft?

Mnoho používateľov používa svoj účet Microsoft na prihlásenie do systému Windows 10, niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy a zabrániť vám v prihlásení. Keď už hovoríme o problémoch s prihlásením, používatelia nahlásili nasledujúce problémy:

• Systém Windows 10 sa nemôže prihlásiť pomocou účtu Microsoft Niečo sa pokazilo - Mnoho používateľov uviedlo, že pri pokuse o prihlásenie do systému Windows 10 sa vyskytla chyba. Je to pravdepodobne spôsobené poškodeným profilom.
• Nedá sa prihlásiť pomocou účtu Microsoft Windows 10 - Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou účtu Microsoft do Windows 10, nezabudnite skontrolovať svoje heslo. Okrem toho by ste mali skontrolovať, či sa môžete prihlásiť do iných služieb spoločnosti Microsoft. Ak nie, znamená to, že váš účet môže byť napadnutý.
• Systém Windows 10 mi nedovolí prihlásiť sa do svojho účtu Microsoft, počítač - Toto je ďalší bežný problém so systémom Windows 10. Podobný problém sme riešili v článku Nemožno sa prihlásiť do systému Windows 10, preto si ho prečítajte riešenie.
• Systém Windows 10 sa nemôže prihlásiť do vášho účtu - Mnoho používateľov nahlásilo tento problém so systémom Windows 10. Tento problém by ste však mali byť schopní vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

1. Vykonajte základné kroky obnovy

Tieto základné akcie obnovy poskytuje spoločnosť Microsoft a fungujú iba v prípade, že sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft, ak ste napríklad zabudli svoje heslo. Ak je to váš prípad, postupujte podľa pokynov spoločnosti Microsoft a obnovte svoje heslo.

Ak chcete obnoviť heslo svojho účtu Microsoft, prejdite na tento odkaz, postupujte podľa ďalších pokynov a vaše heslo bude obnovené.

Existuje tiež možnosť, že spoločnosť Microsoft z nejakého dôvodu zablokuje váš účet. Viac informácií o zablokovanom účte a hľadaní riešenia nájdete na tomto odkaze.

2. Odstráňte antivírusový program

Podľa používateľov, ak sa nemôžete prihlásiť pomocou účtu Microsoft, môže to byť váš antivírus. Antivírus môže narušiť váš operačný systém a zabrániť vám v prihlásení pomocou účtu Microsoft.

Na odstránenie tohto problému sa odporúča odstrániť antivírus a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Mnoho používateľov uviedlo, že príčinou tohto problému je Avast, ale po odstránení bol problém vyriešený. Okrem problému Avast môžu tento problém spôsobovať aj iné antivírusové nástroje, preto ich musíte odstrániť.

Aby ste sa uistili, že je antivírus úplne odstránený, možno budete musieť použiť vyhradený odinštalačný program. Takmer všetky antivírusové spoločnosti ponúkajú tieto nástroje pre svoje produkty, takže si nezabudnite stiahnuť jeden pre antivírusový program.

Po odstránení antivírusu by sa mal problém vyriešiť. Pretože Avast je zvyčajne hlavnou príčinou tohto problému, dôrazne odporúčame prechod na iný antivírus.

V súčasnosti sú najlepšími antivírusovými nástrojmi na trhu Bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus, takže niektoré z týchto nástrojov môžete vyskúšať.

3. Zmeňte nastavenie skupinovej politiky

Ak poznáte svoje prihlasovacie údaje, ale stále sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft, existuje niekoľko zložitých riešení, ktoré môžete vyskúšať, aby ste tento problém vyriešili. Prvým riešením je zmena nastavení skupinovej politiky.

Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Prejdite do časti Vyhľadávanie, zadajte pravidlá pre skupiny a otvorte Upraviť zásady skupiny.

   

2. Prejdite na nasledujúcu cestu:
   • Konfigurácia počítača \ Nastavenia systému Windows \ Nastavenia zabezpečenia \ Lokálne politiky \ Možnosti zabezpečenia \ Účty: Blokovanie účtov Microsoft

3. Nájsť účty: Zablokujte účty Microsoft, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a prejdite na Vlastnosti.

   

4. Z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Táto zásada je zakázaná. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

   

Toto riešenie sa uplatňuje, ak bol váš účet Microsoft nejako blokovaný skupinovými zásadami a vykonaním tejto akcie sa váš účet Microsoft odblokuje a mali by ste byť schopní sa normálne prihlásiť.

4. Upravte svoj register

Ak váš účet Microsoft nebol blokovaný zásadami skupiny, predchádzajúce riešenie nebude užitočné, preto vyskúšame ďalšie. Tentoraz sa pokúsime problém vyriešiť jednou opravou registra.

Čo musíte urobiť:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte príkaz regedit a otvorte Editor databázy Registry.

   

2. Prejdite na nasledujúcu cestu:
   • HKEY_USERS.DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
3. Nájdete tam svoj účet, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Odstrániť.

   

4. Teraz zatvorte Editor databázy Registry a prejdite na Nastavenia> Účty.
5. Skúste znova pridať svoj účet.

5. Skontrolujte, či je váš účet napadnutý hackermi

Pravdepodobne si myslíte, že sa vám to môže stať, ale existuje pravdepodobnosť, že sa váš účet Microsoft hacknul, najmä ak vieme, koľko bezpečnostných hrozieb je na internete.

Ak chcete skontrolovať, či je váš účet napadnutý hackermi, a zistiť, čo robiť, ak je to tak, pozrite si tento odkaz.

6. Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Ak máte tento problém, môžete ho vyriešiť jednoducho nainštalovaním najnovších aktualizácií. V predvolenom nastavení systém Windows 10 inštaluje aktualizácie automaticky, ale niekedy môžete vynechať dôležitú aktualizáciu.

Aktualizácie však môžete kedykoľvek skontrolovať manuálne takto:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Windows teraz vyhľadajú aktualizácie. Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, systém Windows ich stiahne na pozadí a nainštaluje ich po reštarte počítača.

Po nainštalovaní najnovších aktualizácií by sa mal problém úplne vyriešiť.

7. Odstráňte adresár Poverenia

Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou účtu Microsoft, problém môže byť poškodený. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vyhľadať adresár poverení a odstrániť ho. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Teraz zadajte % localappdata% a stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Prejdite do adresára Microsoft a odstráňte priečinok Poverenia.

   

Potom budete musieť reštartovať počítač a mali by ste byť schopní sa bez problémov prihlásiť do svojho účtu Microsoft.

8. Vytvorte nové užívateľské konto

Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou účtu Microsoft, problém možno vyriešite jednoducho vytvorením nového používateľského účtu. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Účty.

   

2. Z ponuky vľavo vyberte Rodina a ďalšie osoby. Kliknite na položku Pridať niekoho iného do tohto počítača.

   

3. Teraz kliknite na Nemám prihlasovacie informácie tejto osoby.

   

4. Zobrazí sa výzva na zadanie informácií o spoločnosti Microsoft. Vyberte možnosť Pridať používateľa bez účtu Microsoft.

   

5. Teraz zadajte požadované meno používateľa a kliknite na Ďalej.

   

Po dokončení prepnite na nový účet. Ak nový účet funguje, môžete ho skonvertovať na účet Microsoft a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Niekoľko používateľov uviedlo, že vytvorením nového účtu bol opravený ich starý účet, takže by ste to mohli skúsiť.

9. Zmeňte hodnotu EnableLUA v registri

Niektoré hodnoty vo vašom registri sa niekedy môžu zmeniť a spôsobiť tak tento problém. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte svoj register upraviť manuálne takto:

1. Spustite Editor databázy Registry.
2. Keď sa otvorí Editor databázy Registry, v ľavej table prejdite na kľúč Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System. Na pravej table dvakrát kliknite na položku EnableLUA DWORD.

   

3. Ak je hodnota údajov nastavená na 0, zmeňte ju na 1 a uložte zmeny kliknutím na OK.
4. Voliteľné: Ak je už hodnota EnableLUA nastavená na 1, možno budete musieť toto DWORD znova vytvoriť. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku EnableLUA DWORD a v ponuke vyberte príkaz Odstrániť.

   

   Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pravej table a vyberte Nový> Hodnota DWORD (32-bitová).

   

   Zadajte EnableLUA ako názov nového DWORD a uistite sa, že jeho hodnota údajov je nastavená na 1.

Po vykonaní týchto zmien v registri reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém znova objaví.

10. Vymažte poškodený profil z registra

Ak sa nemôžete prihlásiť pomocou účtu Microsoft, problém sa môže vyskytnúť, pretože bol odstránený určitý adresár profilu. Adresár profilu však môžete znova vytvoriť jednoduchým odstránením problematického profilu z registra.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Editor databázy Registry.
2. Na ľavej table prejdite na Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

   

3. Rozviňte kľúč ProfileList. Všetky tieto kľúče predstavujú jeden užívateľský profil na vašom PC. Musíte prejsť všetkými kľúčmi a nájsť ten, ktorý súvisí s poškodeným profilom. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť poškodený profil, je skontrolovať hodnotu ProfileImagePath.

   

4. Po nájdení problematického profilu nezabudnite odstrániť jeho kľúč z registra. Jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč, ktorý je k nemu priradený a v ponuke vyberte príkaz Odstrániť.

   

5. Potvrďte kliknutím na Áno.

   

Teraz stačí reštartovať počítač a skúsiť prihlásiť sa do problematického účtu. Potom by ste mali profil znova vytvoriť a budete mať k nemu prístup bez akýchkoľvek problémov.

Dúfam, že vám tento článok pomohol získať späť váš účet Microsoft. Ak máte akékoľvek komentáre alebo otázky, stačí sa obrátiť na komentáre uvedené nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v decembri 2015 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Po aktualizácii tvorcov zmizne účet miestneho používateľa
• V systéme Windows 10 je potrebné opraviť účet Microsoft
• Postup: Povolenie účtu hosťa v systéme Windows 10