Spoločnosť Microsoft prvýkrát predstavila svoj App Store, keď vyšla na Windows 8, a odvtedy vylepšuje svoju ponuku.

Windows 10 priniesol exponenciálny nárast počtu dostupných aplikácií, ale niektorí používatelia uviedli, že Microsoft Store sa neotvorí po inštalácii najnovšej aktualizácie systému Windows 10 alebo po inovácii na najnovšiu verziu OS. Pozrime sa, ako tento problém vyriešiť.

Vďaka novému rozhraniu optimalizovanému pre tablety a ďalšie zariadenia s dotykovým vstupom sa aplikácie stávajú rozhodujúcou súčasťou systému Windows. Ak nemôžete otvoriť obchod Microsoft Store na stiahnutie aplikácií, môže to byť dosť veľký problém, ak vlastníte tablet alebo akékoľvek zariadenie s dotykovou obrazovkou.

Predtým, ako sa pokúsime tento problém vyriešiť, uistite sa, že váš operačný systém je aktuálny. Ak nie, stiahnite si najnovšie aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update.

Ako vyriešim problémy so spustením obchodu Microsoft Store po inovácii:

1. Odstrániť miestnu vyrovnávaciu pamäť
2. Zmeňte adresy DNS
3. Použite Powershell
4. Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru
5. Odhláste sa / Prihláste sa do svojho účtu
6. Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows
7. Spustite úplnú kontrolu systému
8. Aktualizujte Windows Store
9. Spustite súbor WSReset.exe
10. Vypnite proxy alebo VPN
11. Preinštalujte problematickú aplikáciu
12. Skontrolujte nastavenie času, dátumu a regiónu
13. Opravte svoj register
14. Aktualizujte svoj operačný systém
15. Vyčistite dočasné súbory a priečinky
16. Odstráňte nedávno nainštalovaný softvér
17. Čisté spustenie počítača

Riešenie 1 - Odstráňte miestnu vyrovnávaciu pamäť

Problémy môžu byť niekedy spôsobené medzipamäťou, takže ak ich chcete odstrániť, prejdite na:

a vymažte všetky súbory a priečinky v nej.

Samozrejme nahraďte user_name vaším skutočným užívateľským menom na vašom počítači. Po odstránení vyrovnávacej pamäte sa pokúste znova spustiť App Store.

Riešenie 2 - Zmeňte adresy DNS

Ak riešenie lokálnej vyrovnávacej pamäte úlohu nevykonalo, môžete skúsiť zmeniť adresu DNS. Čo musíte urobiť:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na Sieťové pripojenia.
2. Vyberte sieťové pripojenie, ktoré práve používate, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.
3. Prejdite na Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a vyberte Vlastnosti.

   

4. Vyberte Použiť nasledujúce adresy servera DNS.
5. Zadajte 8.8.8.8 ako preferovaný server DNS a 8.8.4.4 ako alternatívny server DNS.

   

6. Stlačením OK uložte zmeny.

Ak zistíte akékoľvek zmeny v internetovom pripojení, zopakujte postup a vráťte všetko na predvolené hodnoty.

Nemôžete otvoriť Ovládací panel v systéme Windows 10? Prezrite si tohto podrobného sprievodcu a nájdite riešenie.

Riešenie 3 - Použite Powershell

Ďalším riešením na našom zozname je Powershell. Môžete skúsiť obnoviť dostupnosť svojho Microsoft Store pomocou jedného príkazu PS.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte ponuku Štart a do poľa Hľadať zadajte Powershell.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Powershell a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
3. Zadajte: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. Stlačením klávesu Enter vykonajte príkaz.

Riešenie 4 - Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru

Ak vám chýba úložný priestor, môže to vysvetliť, prečo sa Microsoft Store nespustí. V takom prípade vyčistite systémový oddiel. Ak nemáte dostatok voľného miesta, môžu sa aktualizácie a inštalácie Microsoft Store uviaznuť.

Nezabudnite odstrániť všetky aplikácie a programy, ktoré často nepoužívate. Prenášajte aj multimediálne súbory do iného oddielu a ukladajte ich na externé úložné zariadenie.

Úlohu čistenia súborov môžete nechať na vyhradenom nástroji, ako je CCleaner.

• Stiahnite si teraz CCleaner z oficiálnych webových stránok.

Riešenie 5 - Odhláste sa / prihláste sa na svoj účet

Ak je tlačidlo odhlásenia k dispozícii, dotknite sa ho a odpojte sa od svojho účtu Microsoft.

Niektorí používatelia uviedli, že táto rýchla a jednoduchá akcia vyriešila veľa problémov v obchode Microsoft Store. Potom sa znova prihláste a skontrolujte, či problém pretrváva.

Postup odhlásenia a opätovného prihlásenia v službe Microsoft Store:

1. Otvorte Microsoft Store.
2. Kliknite na ikonu profilu v pravom hornom rohu.
3. Znova kliknite na aktívny účet a vyberte možnosť Odhlásiť sa.
4. Zatvorte Microsoft Store a znova ho spustite.
5. Kliknite na prázdnu ikonu a vyberte možnosť Prihlásiť sa.
6. Zadajte svoje poverenia a hľadajte vylepšenia.

Riešenie 6 - Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows

Aktualizácia tvorcov systému Windows 10 obsahuje špeciálny zabudovaný nástroj na riešenie problémov, ktorý môže vyriešiť všeobecné problémy s počítačom.

1. Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> na ľavom paneli vyberte možnosť Riešenie problémov

2. V novom okne prejdite do časti „Nájsť a vyriešiť ďalšie problémy“> vyberte Poradca pri riešení problémov s Microsoft Store> Spustiť nástroj na riešenie problémov

Ak máte problémy s otvorením aplikácie Nastavenie, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Ak prevádzkujete staršiu verziu systému Windows, môžete si stiahnuť nástroj Microsoft Easy Fix na riešenie rôznych problémov so softvérom a hardvérom.

Tento nástroj je kompatibilný s Windows 10, verzia 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Prejdite na oficiálnu webovú stránku nástroja Microsoft Easy Fix a prejdite nadol a vyberte nástroj na riešenie problémov, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám. Keď vyberiete príslušný nástroj, počítač začne sťahovať softvér na riešenie problémov.

Riešenie 7 - Spustite úplnú kontrolu systému

Škodlivý softvér môže v počítači spôsobovať rôzne problémy vrátane problémov s aplikáciou Windows Store. Vykonajte úplnú kontrolu systému, aby ste zistili akýkoľvek malware bežiaci na vašom počítači.

Môžete použiť vstavané antivírusové systémy Windows, Windows Defender alebo antivírusové riešenia tretích strán. Odporúčame Bitdefender - hodnotené ako Nr. 1 najlepší svetový antivírus, ktorý nájde všetok malware vo vašom počítači a úplne eliminuje hrozby.

• Stiahnite si Bitdefender Antivirus (50% zľava na všetky plány)

Postup spustenia úplného prehľadávania systému v systéme Windows 10:

1. Prejdite na Štart> napíšte „obranca“> a dvakrát kliknite na Windows Defender, čím spustíte nástroj
2. Na ľavej table vyberte ikonu štítu
3. V novom okne kliknite na možnosť Rozšírené skenovanie
4. Začiarknutím možnosti úplnej kontroly spustíte úplnú kontrolu škodlivého softvéru systému.

Riešenie 8 - Aktualizujte Microsoft Store

Ak nemôžete otvoriť Microsoft Store, môže to byť dôsledok dočasnej chyby, ktorá trápi aktuálnu verziu. Najrýchlejší spôsob, ako to opraviť, je častá kontrola aktualizácií.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie Microsoft Store, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Microsoft Store z ponuky Štart.
2. Kliknite na trojbodovú ponuku v pravom hornom rohu a otvorte položky Stiahnutia a aktualizácie.
3. Kliknite na tlačidlo „Získať aktualizácie“.

Riešenie 9 - Spustite WSReset.exe

Ďalším riešením je použitie jednoduchého príkazu na obnovenie vyrovnávacej pamäte Microsoft Store. Príkaz WSReset.exe umožňuje reštartovať Microsoft Store a vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie.

Týmto spôsobom reštartujete všetky súvisiace služby a vymažete vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store. Ukázalo sa, že toto riešenie je veľmi nápomocné pri riešení mnohých problémov s Microsoft Store vrátane stánkov a chýb.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na Hľadať a napíšte WSReset.exe > stlačte Enter.
2. Týmto sa reštartuje Windows Store a vymaže sa uložená pamäť.

Teraz znova otvorte obchod a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 10 - Vypnite proxy alebo VPN

Konkrétne nastavenia servera proxy alebo VPN môžu blokovať odchádzajúce pripojenie k serverom Microsoft Store. Ak nemôžete spustiť obchod, skúste tieto nastavenia deaktivovať pred prihlásením pomocou svojho účtu Microsoft.

Skontrolujte tiež, či máte stabilné pripojenie k internetu. Postup deaktivácie nastavení servera proxy:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel.
2. Kliknite na Možnosti siete Internet.
3. Otvorte kartu Pripojenia.
4. Kliknite na nastavenie siete LAN.
5. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Použiť server proxy pre svoju sieť LAN.
6. Potvrďte zmeny a skúste sa prihlásiť znova.

Teraz vypnite VPN a skúste znova spustiť Microsoft Store. To by malo riešiť niektoré problémy s pripojením spôsobené serverom proxy alebo VPN.

Riešenie 13 - Opravte register

Poškodené súbory registra a kľúč môžu tiež spôsobiť problémy Microsoft Store. Najjednoduchší spôsob opravy registra je použitie vyhradeného nástroja, napríklad CCleaner. Nezabudnite si najprv zálohovať register v prípade, že sa niečo pokazí.

Na kontrolu poškodenia systémových súborov môžete tiež použiť nástroj Kontrola systémových súborov spoločnosti Microsoft. Obslužný program overí integritu všetkých chránených systémových súborov a podľa potreby opraví súbory.

Postup spustenia kontroly SFC:

1. Prejdite na Štart> zadajte príkaz cmd > kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a vyberte príkaz Spustiť ako správca

2. Teraz zadajte príkaz sfc / scannow

3. Počkajte na dokončenie procesu skenovania a potom reštartujte počítač. Všetky poškodené súbory sa pri reštarte nahradia.

Ak máte problémy s prístupom k príkazovému riadku ako správca, mali by ste sa bližšie pozrieť na tohto sprievodcu.

Riešenie 14 - Aktualizujte svoj operačný systém

Uistite sa, že na svojom počítači používate najnovšie aktualizácie systému Windows.

Ako rýchle pripomenutie spoločnosť Microsoft neustále vydáva aktualizácie systému Windows s cieľom zlepšiť stabilitu systému a vyriešiť rôzne problémy. Tieto aktualizácie sú často zamerané na zlepšenie prostredia Windows Store a spoľahlivosti.

Pre prístup do sekcie Windows Update môžete do vyhľadávacieho poľa jednoducho napísať „update“. Táto metóda funguje vo všetkých verziách systému Windows. Potom prejdite na web Windows Update, vyhľadajte aktualizácie a nainštalujte dostupné aktualizácie.

Riešenie 15 - Vyčistite dočasné súbory a priečinky

Najjednoduchším a najrýchlejším spôsobom odstránenia dočasných súborov a priečinkov je použitie programu Čistenie disku. Pri používaní počítača alebo prehľadávaní Internetu zhromažďuje počítač rôzne nepotrebné súbory.

Tieto tzv. Nevyžiadané súbory môžu ovplyvniť rýchlosť spracovania vášho počítača, čo môže spôsobiť, že aplikácie budú reagovať pomaly a dokonca im môžu zabrániť v spustení.

Vyčistite dočasné súbory a skúste znova zapísať údaje na problémové úložné zariadenie. Ako používať Čistenie disku v systéme Windows 10:

1. Prejdite na Štart> napíšte Čistenie disku> a spustite nástroj

2. Vyberte disk, ktorý chcete vyčistiť> nástroj vám povie, koľko miesta môžete uvoľniť

3. Vyberte „Vyčistiť systémové súbory“.

Riešenie 16 - Odstráňte nedávno nainštalovaný softvér

Ak ste do svojho počítača nedávno nainštalovali nový softvér, skúste ho odinštalovať. Prejdite na Štart> napíšte Ovládací panel> vyberte nedávno pridané programy> kliknite na Odinštalovať.

Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 17 - Vyčistite bootovanie počítača

Čisté spustenie systému Windows spustí minimálnu sadu ovládačov a spúšťacích programov, aby sa odstránili konflikty softvéru, ktoré sa môžu vyskytnúť pri inštalácii programu alebo aktualizácie alebo pri jednoduchom spustení programu.

Postup čistenia systému Windows 10:

1. Do vyhľadávacieho poľa napíšte Konfigurácia systému > stlačte kláves Enter
2. Na karte Služby začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft > kliknite na vypnúť všetko.

3. Na karte Po spustení > kliknite na Otvoriť Správcu úloh.

4. Na karte Po spustení v Správcovi úloh vyberte všetky položky> kliknite na Vypnúť.

5. Zatvorte Správcu úloh.

6. Na karte Spustenie v dialógovom okne Konfigurácia systému> kliknite na tlačidlo OK> reštartujte počítač.

Spustite obchod znova, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Ak máte záujem o to, ako pridať alebo odstrániť spúšťacie aplikácie v systéme Windows 10, prečítajte si tohto jednoduchého sprievodcu.

To je všetko. Dúfame, že vám aspoň jedno z týchto riešení pomohlo vyriešiť váš problém s App Store. Ak máte akékoľvek pripomienky alebo návrhy, napíšte ich do sekcie s komentármi nižšie.

Ak máte akékoľvek ďalšie problémy týkajúce sa systému Windows 10, môžete si vyhľadať riešenie v našej sekcii Opravy systému Windows 10.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2015 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.