Mnoho používateľov uviedlo, že ich aplikácia Microsoft Whiteboard už nefunguje. Tento problém vám môže spôsobiť veľa problémov, najmä ak potrebujete prístup k aplikácii Whiteboard vašej spoločnosti v kancelárii 365.

Nezabudnite na bielu listinu náš web. Toto upozornenie nezmizne, kým tak neurobíte.Návidíte reklamy z nenávisti, dostaneme ich. Robíme tiež. Bohužiaľ, toto je jediný spôsob, ako môžeme pokračovať v poskytovaní hviezdneho obsahu a návodov, ako vyriešiť vaše najväčšie technické problémy. Whitelisting našej webovej stránky môžete podporiť tím 30 členov, aby pokračovali vo svojej práci. Poskytujeme len niekoľko reklám na stránku bez toho, aby sme vám bránili v prístupe k obsahu.

Jeden používateľ musel povedať o tomto probléme na fóre Microsoft:

Keď sa pokúsim prihlásiť do aplikácie, zobrazí sa chybová správa, že nie som pripojený na internet. Som pripojený a nedokážem prekonať túto chybu. Skúsil som aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Žiadny úspech. Nejaké nápady?

Niektorí používatelia hlásili, že aplikácia funguje dobre a náhle sa zastavila. Iní hovoria, že majú problémy s prihlásením.

Z týchto dôvodov v dnešnom článku preskúmame niektoré z najlepších dostupných metód na riešenie problémov. Dôsledne postupujte podľa týchto pokynov, aby ste predišli ďalším problémom.

Čo robiť, ak Microsoft Whiteboard nefunguje

1. Skontrolujte, či je služba zapnutá

1. Navštívte Microsoft 365 Admin Center.
2. Na domovskej stránke -> vyberte položku Nastavenia -> vyberte položku Služby a doplnky.

   

3. Na stránke Služby a doplnky -> prejdite nadol a vyberte položku Biela tabuľa.
4. V ponuke Whiteboard -> prepnite tlačidlo vedľa položky Zapnúť alebo vypnúť Whiteboard pre celú organizáciu.
5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Poznámka: Ak nie ste správcom IT Office 365 vašej spoločnosti, môžete sa obrátiť na túto osobu a vykonať vyššie uvedené kroky.

2. Umožnite prístup k aplikácii Whiteboard cez bránu firewall

Poznámka: Ak používate bránu Windows Defender Firewall, postupujte presne podľa týchto krokov. Ak používate službu brány firewall z antivírusového softvéru tretích strán, musíte tam zmeniť nastavenia.

1. Kliknite na vyhľadávacie pole Cortana -> napíšte firewall.

   

2. V zozname vyberte Firewall Windows Defender.
3. Vyberte možnosť Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall.
4. Vyhľadajte Microsoft Whiteboard v zozname a povoľte všetky pripojenia.
5. Uložte nastavenia a ukončite ovládací panel.
6. Skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, postupujte podľa nasledujúcej metódy.

Nepáči sa vám Office 2016? Vráťte sa k Office 2013 pomocou tohto jednoduchého sprievodcu!

3. Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte

Ďalšou metódou, ktorá pomohla niektorým používateľom vyriešiť tento problém, je jednoducho odstrániť podnikový účet z aplikácie a potom ho znova pridať.

4. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu

1. Stlačte klávesy Win + X -> vyberte položku Aplikácie a funkcie.

   

2. Vyhľadajte aplikáciu v zozname -> vyberte možnosť Odinštalovať -> počkajte na dokončenie procesu.
3. Kliknite sem a stiahnite si Microsoft Whiteboard.
4. Spustite a nainštalujte ho do svojho počítača podľa pokynov na obrazovke

, preskúmali sme niektoré z najlepších metód na riešenie tohto problému. Dúfame, že ste problém vyriešili.

Neváhajte a dajte nám vedieť, či vám táto príručka pomohla pomocou nižšie uvedenej sekcie komentárov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Office 365 by sa nemal používať v školách z dôvodu ochrany osobných údajov
• Ako zastaviť proces na pozadí úlohy Office Handler navždy
• Ako opraviť balík Office 2013 v systéme Windows 10