Surface Pro 4 je úžasné zariadenie, ale napriek jeho kvalite používatelia nahlásili neobvyklé problémy.

Podľa používateľov, kurzor myši preskočí na Surface Pro 4, a tento problém môže spôsobiť, že vaše zariadenie bude neuveriteľne ťažké používať, takže sa pozrime, ako tento problém vyriešiť.

Ako môžem opraviť skoky myši na Surface Pro 4?

Surface Pro 4 je vynikajúce zariadenie, ale veľa používateľov hlásilo problémy s myšou. Keď už hovoríme o problémoch, tu sú niektoré z najbežnejších problémov, ktoré používatelia nahlásili:

• Jumpy touchpadu Surface Pro 4, fantómové kliknutia, problémy s dokom myši - Ak máte nejaké problémy s myšou, ako napríklad fantómové kliknutia, možno budete môcť problém vyriešiť jednoducho zmenou nastavení touchpadu.
• Kurzor nefunguje na zariadení Surface Pro 4 - Ak kurzor nefunguje na vašom zariadení Surface Pro 4, problém môže byť spôsobený bezdrôtovou myšou. Jednoducho vymeňte bezdrôtovú myš za káblovú a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.
• Skákanie myši Surface Pro 3 - tento problém sa môže vyskytnúť aj na zariadeniach Surface Pro 3. Aj keď nemáte aplikáciu Surface Pro 4, mali by ste byť schopní aplikovať väčšinu našich riešení na aplikáciu Surface Pro 3.
• Preskočí kurzor na povrchovú knihu - Niekoľko vlastníkov povrchovej knihy uviedlo, že ich kurzor skočí sám. Je to pravdepodobne kvôli dotykovému panelu, preto ho počas písania vypnite alebo zakryte.
• Kurzor myši Surface Pro 4 sa pohybuje - Niektorí používatelia uviedli, že sa ich kurzor pohybuje na Surface Pro 4. Môže to byť problém, ale mali by ste byť schopní to opraviť jedným z našich riešení.

Riešenie 1 - Vypnite ovládač dotykovej obrazovky

Podľa používateľov je tento problém spôsobený ovládačom dotykovej obrazovky a po jeho vypnutí bude problém vyriešený.

Nezabúdajte, že deaktivácia ovládača dotykovej obrazovky vám zabráni používať dotykovú obrazovku, ale ak máte klávesnicu a myš, mali by ste byť schopní bez problémov používať Surface Pro 4. Ak chcete zakázať ovládač, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Power User Menu a zo zoznamu vyberte položku Device Manager.

   

2. Keď sa Správca zariadení otvorí, vyhľadajte ovládač dotykovej obrazovky, kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Vypnúť.

   

3. Zatvorte Správcu zariadení.

Toto je iba jednoduché riešenie, a hoci toto riešenie problém nevyrieši úplne, aspoň budete môcť svoj Surface Pro 4 používať s klávesnicou a myšou.

Riešenie 2 - Zmeňte nastavenia napájania

Používatelia uviedli, že problém môžete vyriešiť jednoducho zmenou nastavení napájania. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte napájanie. Z ponuky vyberte Nastavenia napájania a spánku.

   

2. Vyberte Ďalšie nastavenia napájania.

   

3. Vyhľadajte aktuálne vybraný plán napájania a vyberte možnosť Zmeniť nastavenia plánu.

   

4. Teraz kliknite na Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.

   

5. Nájsť, keď zavriem veko a možnosti Pripojené a nastavím ich na Nerobiť nič.
6. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Riešenie 3 - Kalibrujte obrazovku

Len málo používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť kalibrovaním dotykovej obrazovky. Spustite tak nastavenie počítača Tablet PC a kliknite na tlačidlo Kalibrovať.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite kalibráciu. Po kalibrovaní dotykovej obrazovky by sa mal problém vyriešiť.

Riešenie 4 - Odstráňte kryt klávesnice

Podľa používateľov môže byť príčinou skákania myši na Surface Pro 4 kryt klávesnice. Tento problém sa môže vyskytnúť z neznámeho dôvodu, ale môžete ho ľahko odstrániť po odpojení krytu klávesnice.

Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, môžete pre svoj povrch Surface Pro 4 získať iný kryt klávesnice alebo klávesnicu Bluetooth.

Riešenie 5 - Počas používania doku Surface Pro 4 udržiavajte povrch Surface Pro 4 otvorený

Aplikácia Surface Dock vám umožňuje prepojiť váš povrch s externým displejom a pripojiť k nemu rôzne periférne zariadenia, zdá sa však, že tento problém sa objaví aj keď používate Surface Dock.

Používatelia hlásili, že myš začne skákať po zatvorení a pripojení zariadenia Surface Pro 4 k doku Surface Dock. Ak chcete tento problém vyriešiť, nezabudnite počas používania Surface Dock zatvoriť aplikáciu Surface Pro 4.

Ak chcete aplikáciu Surface Pro 4 zatvoriť, vložte medzi klávesnicu a dotykovú obrazovku kúsok papiera alebo látky, aby ste predišli náhodnému skoku myši.

Riešenie 6 - Uistite sa, že pero nie je pripojené k vášmu zariadeniu

Len málo používateľov uviedlo, že ak je pero pripojené k Type Cover, objaví sa problém so skákacou myšou a podľa nich sa tomuto problému môžete vyhnúť, ak necháte pero nepripojené k Surface Pro 4.

Môže to byť jednoduché riešenie, ale stojí za vyskúšanie.

Riešenie 7 - Stiahnite si najnovšie aktualizácie

Ak kurzor myši preskočí na Surface Pro 4, nezabudnite si stiahnuť najnovšie aktualizácie. Tieto aktualizácie riešia veľa problémov s hardvérom a softvérom a používatelia uviedli, že tento problém bol vyriešený po nainštalovaní najnovších aktualizácií.

V predvolenom nastavení systém Windows 10 sťahuje automaticky najnovšie aktualizácie, ale niekedy vám môže chýbať aktualizácia alebo dve kvôli určitým chybám. Aktualizácie však môžete vždy skontrolovať manuálne.

Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Teraz kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.

   

Ak nemôžete otvoriť aplikáciu Nastavenia, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa automaticky na pozadí. Po stiahnutí aktualizácií sa nainštalujú ihneď po reštartovaní počítača.

Nezabudnite, že aktualizácia ovládačov je pokročilý postup. Ak si nie ste opatrní, stiahnutím nesprávnej verzie ovládača môžete spôsobiť trvalé poškodenie systému, preto buďte opatrní.

Dôrazne odporúčame aktualizáciu ovládačov TweakBit (schválenú spoločnosťou Microsoft a Norton), aby ste automaticky stiahli všetky zastarané ovládače do vášho počítača.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Riešenie 8 - Skontrolujte, či sa vaše ruky nedotýkajú touchpadu

Ak vaša myš preskočí na Surface Pro 4, problém môže súvisieť s touchpadom. Počas písania sa niekedy môžete náhodou dotýkať dotykovej plochy spodnou časťou dlaní, čo spôsobí, že myš skočí.

Toto je normálne správanie pre všetky dotykové plochy, takže sa tento problém môže vyskytnúť aj na iných prenosných počítačoch.

Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám pri písaní postupovať opatrne a pokúsiť sa nedotýkať sa dotykových dlaní vašimi dlaňami. Ak je to ťažké, vždy môžete položiť na touchpad hárok papiera.

Po vykonaní tohto postupu touchpad nezaznamená žiadny pohyb, aj keď na ňom položíte dlane.

Toto je iba riešenie, ale niekoľko používateľov uviedlo, že toto riešenie pre nich funguje, takže to vyskúšajte.

Ak chcete vypnúť touchpad v systéme Windows 10, prečítajte si tohto užitočného sprievodcu a dozviete sa, ako to urobiť okamžite.

Riešenie 9 - Vypnite touchpad

Ak vaša myš skočí na Surface Pro 4, problém je pravdepodobne váš touchpad. Ak však používate myš USB alebo Bluetooth, možno budete chcieť touchpad deaktivovať.

Windows 10 umožňuje automatické vypnutie touchpadu po pripojení myši a túto funkciu môžete povoliť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesovej skratky Windows Key + I.
2. Teraz prejdite do časti Zariadenia.

   

3. Z ponuky vľavo vyberte položku Touchpad. Keď je pripojená myš, na pravej table zrušte začiarknutie políčka Ponechať touchpad zapnutú.

Potom, keď to urobíte, zakaždým, keď pripojíte myš k zariadeniu Surface Pro, dotykový panel sa automaticky deaktivuje, takže sa nebudete pohybovať myšou náhodným dotykom touchpadu dlaňami.

Ak táto možnosť pre vás nefunguje, môžete dotykovú plochu úplne zakázať aj priamo z tejto obrazovky. Jednoducho vyhľadajte možnosť Touchpad a nastavte ju na Off. Potom by sa mal problém vyriešiť.

Za zmienku stojí, že touchpad môžete zakázať pomocou klávesovej skratky. Mnoho prenosných počítačov podporuje túto skratku a ak chcete svoj dotykový panel rýchlo vypnúť, stačí stlačiť kláves Fn a kláves, ktorý obsahuje ikonu touchpadu.

Po tom bude váš touchpad deaktivovaný a už myšou nehýbete myšou.

Ak potrebujete viac informácií o tom, ako deaktivovať touchpad po pripojení myši v systéme Windows 10, prečítajte si túto príručku.

Riešenie 10 - Odpojte bezdrôtovú myš

Mnoho používateľov rád používa bezdrôtové myši na svojom počítači, ale niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém spôsobila bezdrôtová myš na Surface Pro 4. Ak vaša myš stále skáka, jednoducho odpojte bezdrôtovú myš a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Ak bezdrôtová myš spôsobuje tento problém, môžete radšej zvážiť jej nahradenie káblovou myšou.

Riešenie 11 - Udržujte nabíjačku mimo dosahu prístroja Surface Pro

Používatelia hlásili, že ich myš preskočí na Surface Pro 4, ale tento problém nastane iba vtedy, keď sa zariadenie nabíja. Ak máte rovnaký problém na vašom prístroji Surface Pro 4, pokúste sa počas nabíjania posúvať prístroj Surface Pro čo najďalej od nabíjacej tehly.

Niekoľko používateľov uviedlo, že ich nabíjačka interferovala s programom Surface Pro, čo spôsobilo, že myš začala skákať. Ako riešenie, počas nabíjania udržujte nabíjaciu tehlu mimo zariadenia a problém by mal zmiznúť.

Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, mali by ste zvážiť výmenu vášho zariadenia Surface Pro 4. Ak je na vaše zariadenie stále záruka, môžete sa obrátiť na miestne stredisko spoločnosti Microsoft a požiadať o výmenu.

Skákajúca myš na Surface Pro 4 môže spôsobiť, že vaše zariadenie bude takmer nepoužiteľné, ale dúfame, že sa vám podarilo tento problém vyriešiť po použití jedného z našich riešení.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii komentárov nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Myš v systéme Windows 10 automaticky kliká
• Zabráňte prebudeniu myši v systéme Windows 10
• Oprava: Potiahnutie ľavým tlačidlom myši nefunguje v systéme Windows 10

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2016 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.