Niektorí používatelia systému Windows 10 narazili na problém, keď sa snažili používať svoje tlačiarne.

Proces tlače je zablokovaný problémom so systémom, čo znamená, že tlačiareň je v chybovom hlásení o chybovom stave.

Čo to znamená, keď je tlačiareň v chybovom stave? Tento problém je zvyčajne spôsobený nastaveniami systémových povolení, poškodenými ovládačmi alebo systémovými konfliktami.

Aby sme vám pomohli vyriešiť tento problém, zostavili sme tohto sprievodcu riešením problémov.

Ako dostanem svoju tlačiareň z chybového stavu?

1. Vykonajte zmeny nastavení portov

1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows + R> napíšte devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení
2. V hornej ponuke kliknite na položku Zobraziť > vyberte možnosť Zobraziť skryté zariadenia
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na Porty (COM a LPT) > vyberte položku Vlastníctvo

   

4. V okne Vlastnosti otvorte kartu Nastavenia portu
5. Vyberte Použiť akékoľvek prerušenie priradené k portu
6. Začiarknite políčko vedľa položky Povoliť starú detekciu Plug and Play > kliknite na tlačidlo OK
7. Reštartujte počítač a zistite, či problém vyriešil

2. Skontrolujte, či je tlačiareň online

1. Otvorte Ovládací panel> vyberte Zariadenia a tlačiarne
2. Vyberte tlačiareň
3. Ak vidíte, že vaša tlačiareň je v režime offline, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Použiť tlačiareň online

   

4. Ak sa podarilo prejsť online, namiesto správy offline sa zobrazí správa Ready.