E-maily posielame takmer každý deň, zatiaľ čo niektorí používatelia uprednostňujú používanie webovej pošty, iní používajú e-mailových klientov. Jedným z najpopulárnejších e-mailových klientov v systéme Windows 10 je Outlook.

Pretože je to veľa funkcií a veľmi dobrá univerzálnosť, ktorá presahuje iba jednoduchý e-mailový klient, program Outlook sa stal aplikáciou pre mnoho používateľov.

Veľa z nich nedávno oznámilo, že k údajovému súboru programu Outlook sa počas jeho používania nemôže dostať chybová správa. Toto je veľký problém a dnes ho vyriešime.

Ako opravím chybu údajového súboru programu Outlook v systéme Windows 10? Tento problém môžete ľahko vyriešiť vytvorením nového profilu programu Outlook. V mnohých prípadoch môžu byť údaje spojené s profilom poškodené. Ak sa tým problém nevyrieši, použite možnosť Opraviť alebo nastavte nový súbor pst.

Viac informácií o tom, ako to urobiť, nájdete v sprievodcovi nižšie.

Čo môžem urobiť pre vyriešenie problému s dátovým súborom programu Outlook nie je možné získať prístup?

1. Vytvorte nový profil programu Outlook
2. Presuňte dátový súbor na predvolené miesto
3. Použite možnosť Opraviť
4. Skontrolujte miesto dodania
5. Nastavte priečinok Doručená pošta
6. Nastavte nový súbor pst
7. Ručne zadajte umiestnenie dátového súboru
8. Oprava dátových súborov programu Outlook
9. Uistite sa, že nemáte zapnuté možnosti Odoslať ako a Odoslať v mene
10. Uistite sa, že vlastníte dátový súbor
11. Spustite nastavenia testovacieho účtu
12. Vypnite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou
13. Ukončite všetky procesy súvisiace s programom Outlook
14. Špecifické riešenie - účet IMAP v aplikácii Outlook (presunuté údaje)

1. Vytvorte nový profil programu Outlook

Jedným zo spôsobov, ako opraviť túto chybu, je vytvorenie nového profilu programu Outlook. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X a zo zoznamu vyberte možnosť Nastavenia.
2. V Nastavenia kliknite na Účty> E-mail a účty.
3. Kliknite na tlačidlo Pridať účet.

   

4. Zobrazí sa okno Pridať účet. Vyberte možnosť E-mailový účet, zadajte svoje meno profilu a požadované informácie o účte. Kliknite na Ďalej.
5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť a váš účet sa vytvorí.

Tento proces je automatický a predvolene vytvorí účet IMAP, ak ho e-mailový server podporuje. Ak chcete, môžete svoj e-mailový účet nakonfigurovať manuálne, ale skôr, ako to urobíte, musíte vyhľadať dátový súbor programu Outlook.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a kliknite na Používateľské kontá> Pošta.
2. Po otvorení okna Nastavenie pošty kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.
3. Vyberte aktuálny profil programu Outlook a kliknite na položku Vlastnosti.
4. Kliknite na tlačidlo Dátové súbory.
5. Zobrazí sa okno Nastavenia účtu. Prejdite na kartu Dátové súbory. Mali by ste vidieť názov a umiestnenie dátového súboru. Zapamätajte si umiestnenie dátového súboru, pretože ho budete potrebovať pre ďalšie kroky.

Ak chcete svoj e-mailový účet nakonfigurovať manuálne, postupujte takto:

1. Prejdite na Ovládací panel a vyberte položku Používateľské účty> Pošta.
2. Kliknite na tlačidlo Pridať.
3. Zadajte názov profilu a kliknite na tlačidlo OK.
4. V okne Pridať nový účet vyberte možnosť Manuálne nakonfigurovať nastavenia servera alebo ďalšie typy serverov a kliknite na Ďalej.
5. V dialógovom okne Choose service vyberte Internet E-mail a kliknite na Next.
6. V okne Nastavenia elektronickej pošty na internete zadajte podrobnosti o svojom účte.
7. V časti Doručiť nové správy do časti vyberte Existujúci dátový súbor programu Outlook kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyhľadajte dátový súbor.
8. Kliknite na Ďalej a váš nový profil programu Outlook by sa mal úspešne vytvoriť.

Niektorí používatelia tiež navrhujú zálohovať dátový súbor a odstrániť profil programu Outlook pred vytvorením nového a jeho prepojením s dátovým súborom. Vytvorenie nového profilu odstráni všetky vaše nastavenia, ale mala by opraviť chybu.

2. Presuňte dátový súbor na predvolené umiestnenie

Podľa používateľov, ak získavate dátový súbor programu Outlook, nie je možné získať prístup k chybovej správe, môžete skúsiť presunúť svoj dátový súbor na iné miesto.

Niektorí z nich uviedli, že presunutím súboru sa problém nevyriešil, ale po presunutí súboru späť na pôvodné miesto a reštartovaní počítača bola chyba úplne opravená.

3. Použite možnosť Opraviť

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je použitie možnosti Opraviť. Táto možnosť sa nachádza v ovládacom paneli> Pošta a všetko, čo musíte urobiť, je vybrať možnosť R epair a počkať, kým proces opravy opraví program Outlook. Potom by sa mala táto chyba opraviť.

4. Skontrolujte miesto dodania

Používatelia nahlásili, že k tejto chybe môže dôjsť, ak je miesto doručenia nesprávne. E-maily by sa zvyčajne mali ukladať do priečinka Personal FolderInbox, ale ak toto umiestnenie nie je správne, musíte ho manuálne zmeniť.

Niektorí používatelia nahlásili, že poloha doručenia nie je pre určité účty nastavená, preto ju musíte zadať ručne. Jednoducho otvorte Nastavenia účtu> E-mailové účty a kliknite na tlačidlo Zmeniť miesto.

Nezabudnite zadať správne miesto doručenia. Po nastavení správneho miesta doručenia by sa mala táto chyba opraviť.

5. Nastavte priečinok Doručená pošta

Táto chyba sa môže zobraziť, ak priečinok Doručená pošta nie je zadaný. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky Súbor> Nastavenia účtu> Nastavenia účtu.
2. Kliknite na Zmeniť priečinok a kliknutím na + vedľa názvu priečinka ho rozbaľte.
3. Kliknite na Doručená pošta a potom na OK.
4. Zatvorte nastavenie počítania Ac a kliknite na tlačidlo Odoslať a prijať.

Niektorí používatelia tvrdia, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho výberom iného priečinka a uložením zmien. Potom vyberte pôvodný priečinok Doručená pošta a znova uložte zmeny.

Ďalším navrhovaným riešením je vytvorenie a použitie inej zložky na uloženie vašich e-mailov. Ak všetko funguje, odstráňte tento priečinok a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Nevieme, či toto riešenie funguje, ale to neznamená, že by ste to nemali vyskúšať.

6. Nastavte nový súbor pst

Na vyriešenie tohto problému bude možno potrebné nastaviť nový súbor pst. Kópiu starého súboru pst môžete samozrejme použiť, ak chcete svoje údaje zachovať. Ak to chcete urobiť, jednoducho vyhľadajte súbor pst a vytvorte jeho kópiu.

Prejdite na kartu E-maily, vyberte možnosť Zmeniť priečinok a odstráňte starý súbor pst. Pridajte „nový“ súbor pst a reštartujte program Outlook. Ak použitie kópie starého súboru pst nevyrieši problém, môžete vytvoriť úplne nový súbor pst.

Ak chcete vytvoriť nový súbor pst, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky Súbor> Nastavenia účtu a vyberte požadovaný účet.
2. Kliknite na položku Zmeniť priečinok> Vytvoriť nový dátový súbor programu Outlook. Zadajte požadované meno.
3. Kliknite na ikonu + a vyberte položku Doručená pošta. Pod tlačidlom Zmeniť priečinok by ste mali vidieť novú cestu.

Niektorí používatelia navrhujú vytvorenie nového súboru pst a potom nastavia váš starý súbor pst ako predvolený. Podľa nich táto metóda vyriešila problém pre mnohých, takže neváhajte a vyskúšajte to.

7. Manuálne zadajte umiestnenie dátového súboru

Len málo používateľov uviedlo, že nie sú schopní zmeniť umiestnenie dátového súboru. Podľa nich po vytvorení nového používateľského účtu nedokážu lokalizovať dátový súbor, pretože tlačidlo Prehľadávať je sivé.

Našťastie tento problém môžete obísť jednoduchým zadaním umiestnenia údajového súboru ručne. Potom by ste mali mať možnosť uložiť svoje nastavenia a problém vyriešiť.

8. Opravte dátové súbory programu Outlook

Ak získavate dátový súbor programu Outlook, nemôžeme k nemu pristupovať omylom, môžete skúsiť opraviť dátový súbor. Nezabúdajte, že ak používate účet Microsoft Exchange, môžete jednoducho odstrániť dátový súbor a mal by sa automaticky znova vytvoriť.

Ak nepoužívate Microsoft Exchange, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Prejdite do inštalačného adresára programu Outlook a spustite súbor scanpst.exe.
2. Po spustení programu zadajte do poľa Zadajte názov súboru, ktorý chcete skenovať, názov súboru.pst alebo kliknite na tlačidlo Prehľadávať a súbor vyhľadajte manuálne.
3. Skenovanie spustíte kliknutím na tlačidlo Štart.
4. Ak kontrola zistí nejaké problémy, opravte ich kliknutím na tlačidlo Opraviť.

9. Uistite sa, že nemáte zapnuté možnosti Odoslať ako a Poslať v mene

Podľa používateľov má server Exchange problémy s možnosťami Odoslať ako a Odoslať v mene a ak máte zapnuté obe tieto možnosti, vyskytne sa táto chyba.

Jedným z najrýchlejších spôsobov, ako vyriešiť tento problém, je vypnúť možnosť Odoslať ako alebo Poslať v mene. Potom by sa mal problém vyriešiť.

10. Uistite sa, že vlastníte dátový súbor

Používatelia nahlásili, že k dátovému súboru programu Outlook nie je možné pristupovať, ak nemáte vlastníctvo k dátovému súboru. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte získať vlastníctvo tohto súboru. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyhľadajte dátový súbor a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Z ponuky vyberte Vlastnosti.
2. Prejdite na kartu Zabezpečenie a kliknite na tlačidlo Spresniť.

   

3. Skontrolujte sekciu Vlastník. Ak je vlastník nastavený na neznáme meno používateľa, kliknite na odkaz Zmeniť.

   

4. V časti Zadajte názov objektu vyberte svoje používateľské meno a kliknite na Skontrolovať mená. Ak je vaše používateľské meno správne, uložte zmeny kliknutím na OK.

   

5. Časť vlastníka sa zmení. Nezabudnite na svoj používateľský účet priradiť úplnú kontrolu. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Po prevzatí vlastníctva dátového súboru by sa mala chyba úplne vyriešiť.

11. Spustite nastavenia testovacieho účtu

Niektorí používatelia tvrdia, že problém vyriešili jednoducho spustením nastavení testovacieho účtu. Táto funkcia otestuje vaše nastavenia a opraví prípadné chyby, preto ich vyskúšajte.

12. Vypnite režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou

Režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou môže niekedy interferovať s programom Outlook a spôsobiť, že k údajovému súboru programu Outlook nebude možné pristupovať omylom. Túto chybu by ste mali opraviť vypnutím režimu výmeny s vyrovnávacou pamäťou. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na Pošta> E-mailové účty> karta E-mail.
2. Vyberte svoj e-mailový účet a zrušte začiarknutie možnosti Použiť režim výmeny s vyrovnávacou pamäťou.
3. Potom stačí kliknúť na Ďalej a Dokončiť a reštartovať program Outlook.

13. Ukončite všetky procesy súvisiace s programom Outlook

Niekedy môžu iné procesy programu Outlook interferovať s programom Outlook a spôsobiť túto chybu. Tento problém môžete ľahko vyriešiť spustením Správcu úloh a ukončením všetkých procesov súvisiacich s programom Outlook.

Jednoducho stlačte Ctrl + Shift + Esc a spustite Správcu úloh. Po spustení Správcu úloh ukončite všetky procesy súvisiace s programom Outlook.

Okrem toho musíte ukončiť všetky procesy, ktoré majú v názve názvy Communicator, Lync, ucmapi alebo Outlook. Po ich zatvorení reštartujte program Outlook a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Špecifické riešenie - účet IMAP v aplikácii Outlook (presunuté údaje)

1. Upravte svoj register

Toto je pokročilé riešenie, ktoré si vyžaduje úpravu registra. Zmena registra môže viesť k problémom s určitým softvérom, ak to neurobíte správne, buďte preto obozretní.

Toto riešenie platí, ak používate účet IMAP v programe Outlook a ak ste presunuli svoj dátový súbor na nové miesto. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte upraviť registr pomocou týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení Editora databázy Registry prejdite na nasledujúci kľúč. Majte na pamäti, že tento kľúč sa môže na vašom počítači líšiť:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Po nájdení tohto kľúča naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Exportovať. Vyberte umiestnenie, do ktorého chcete tento súbor uložiť. Ak sa niečo pokazí, môžete pomocou tohto súboru obnoviť predvolené nastavenia.

   

4. Vyhľadajte priečinok, ktorý má kľúč identifikácie Delivery Store EntryID. Jeho vlastnosti otvoríte dvojitým kliknutím na kľúč Identifikátor dodávky Store.
5. Údaje by sa mali zobrazovať v hexadecimálnom formáte, môžete ich však normálne zobraziť v pravom stĺpci. Vyhľadajte cestu k pôvodnému dátovému súboru a zmeňte ho tak, aby sa zhodoval s novou cestou, kde je uložený dátový súbor.
6. Zatvorte Editor databázy Registry a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak sa vyskytnú nejaké problémy, môžete jednoducho obnoviť pôvodné nastavenia, ale spustiť súbor, ktorý ste vytvorili v kroku 3. Len málo používateľov uviedlo, že tento problém bol odstránený po premenovaní kľúča z kroku 2, takže by ste to mohli skúsiť. Majte na pamäti, že premenovanie kľúča môže spôsobiť problémy s programom Outlook.

2. Vytvorte odkaz na dátový súbor

Používatelia nahlásili, že k tomuto problému došlo po presunutí dátového súboru účtu IMAP na nové miesto. Podľa nich sa tomuto problému môžete vyhnúť vytvorením odkazu na nové umiestnenie dátového súboru. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite príkaz P ako správca. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte príkaz cmd a kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok. Vyberte Spustiť ako správca.
2. Predpokladajme, že dátový súbor bol uložený v adresári C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Pomocou príkazového riadka prejdite do adresára C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Na to musíte použiť príkaz cd.
3. Po zadaní tohto adresára do Comm and Prompt zadajte mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Nezabudnite, že ako príklad sme použili D: \ O utlook, takže nezabudnite použiť adresár, ktorý zodpovedá novému umiestneniu vášho dátového súboru. Stlačte Enter a počkajte na vykonanie príkazu.

Ak ste tento proces vykonali správne, chyba by sa mala vyriešiť.

3. Presuňte súbor pst na iné miesto

Podľa niektorých používateľov môžete tento problém vyriešiť jednoducho presunutím dátového súboru na iné miesto. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na Použiť účty r> Pošta.
2. Prejdite na kartu Dátové súbory a vyberte dátový súbor, ktorý chcete presunúť.
3. Kliknite na tlačidlo Otvoriť umiestnenie súboru. Nezatvárajte okno Dátové súbory.
4. Vyhľadajte súbor.pst, vystrihnite ho a prilepte na iné miesto.
5. Vráťte sa do okna Pošta a kliknite na svoj dátový súbor.
6. Mali by ste dostať upozornenie, že súbor.pst nemožno nájsť. Pomocou možnosti Prehľadávať vyhľadajte svoj súbor.pst.
7. Zatvorte okno Nastavenia účtu a znova spustite program Outlook.