PaperPort 14 je jedným z najpopulárnejších produktov zobrazovania a správy dokumentov od spoločnosti Nuance Communications (predtým ScanSoft). Používajú ho jednotlivci aj firmy, ako aj používatelia počítačov so systémom Windows, ktorí ho denne používajú pre väčšinu svojich úloh skenovania dokumentov alebo fotografií alebo zobrazovania.

Napriek tomu, že to dobre funguje so starými a novými verziami operačných systémov Windows, existujú známe problémy so skenovaním, ako napríklad PP14, medzi používateľmi nerozpoznáva problém so skenerom.

Tento problém však možno vyriešiť a nižšie uvádzam niekoľko riešení, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

Oprava: PaperPort nemôže komunikovať so skenovacím zariadením

1. Použite nástroj na pripojenie skenera PaperPort 14
2. Skontrolujte, či ste vybrali skener v aplikácii PaperPort 14
3. Skontrolujte, či môžete skenovať do inej aplikácie
4. Nainštalujte novšiu verziu aplikácie PaperPort 14 na vrchnú stranu verzie skenera
5. Spustiť initwain
6. Odinštalujte a znovu nainštalujte PaperPort 14
7. Vytvorte kľúče registra a nechajte tlačidlo skenovať normálne

1. Použite nástroj na pripojenie skenera PaperPort 14

Spoločnosť Nuance tento nástroj vyvinula s cieľom vyriešiť problémy so skenerom pomocou aplikácie PaperPort 14. Tento nástroj si môžete stiahnuť a nainštalovať, aby ste problém vyriešili.

Po stiahnutí postupujte takto:

• Ukončite aplikáciu PaperPort 14
• Spustite stiahnutý spustiteľný súbor
• Ak je zapnutá funkcia UAC, zobrazí sa dialógové okno Kontrola používateľských kont
• Kliknite na Áno na UAC
• V novom dialógovom okne kliknite na tlačidlo Povoliť
• Zobrazí sa dialógové okno úspešnej inštalácie
• Kliknite na Áno a potvrďte, ak chcete umiestniť odkaz na plochu, aby sa dal ľahko spustiť, ak ho potrebujete znova použiť

Keď potom spustíte aplikáciu PaperPort 14, použije nový nástroj na pripojenie skenera.

2. Skontrolujte, či ste vybrali skener v PP14

• Otvorte PaperPort 14
• Ak používate 6.x alebo 7.x, kliknite na File> Select Scanner> Select the TWAIN driver skenera. Ak používate 8.x alebo 9.0, kliknite na Scan (Skenovať) a z rozbaľovacej ponuky vyberte skener
• Ak vidíte viac ovládačov, vyberte vhodný pre váš skener
• Skontrolujte, či je váš skener rozpoznateľný pomocou aplikácie PaperPort 14

-