Kedykoľvek má vaša tlačiareň problémy s tlačovou úlohou, ktorá má za následok nesprávnu farebnú tlač alebo nesprávnu tlač strany, väčšinou to súvisí s atramentovými kazetami. Rovnaká atramentová kazeta môže tiež spôsobiť, že tlačiareň vytlačí iba polovicu problému s vašou tlačiarňou, ako ju uviedli používatelia tlačiarní HP v Odpovede spoločnosti Microsoft.

Mám problém s tlačou. Vždy, keď vytlačím dokument, môj počítač vytlačí buď prázdnu stránku, malú časť, stránku, väčšinu strany alebo (niekedy) celú stránku. Potom bude tlačovú úlohu opakovať neurčito, až kým ju nezruším a tlačím na náhodné položky 1, 2, 3 alebo 4 vyššie. Keď si prezerám tlačovú frontu, stav tlačiarne bliká do režimu „offline“ a tlačová úloha sa neustále obnovuje.

Postupujte podľa uvedených pokynov, aby ste vyriešili problém s tlačou na polovičnú stranu tlačiarne HP.

Oprava mojej tlačiarne tlačí iba časť dokumentu

1. Skontrolujte atramentové kazety

1. 

   Ak tlačiareň tlačí iba polovicu strán, môže to byť spôsobené nízkou hladinou atramentu v kazetách.

   
2. Spustite v počítači aplikáciu HP Printer Assistant.
3. Kliknite na kartu Odhadované úrovne kaziet.

   

4. Aplikácia zobrazí odhadované úrovne kaziet.
5. Ak je v kazete málo atramentu, pravdepodobne budete musieť kazety vymeniť za nové.

Skontrolujte platnosť atramentovej kazety

1. Ak je hladina atramentu v poriadku, skontrolujte, či už nevypršala platnosť atramentovej kazety.
2. Ak uplynula platnosť atramentovej kazety, tlačiareň ju pravdepodobne nebude môcť použiť na správnu tlač dokumentov.
3. Výmena atramentových kaziet za novú by mala pomôcť.

2. Odstráňte a znovu nainštalujte ovládač tlačiarne

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť.
2. Napíšte Control a kliknite na OK.
3. Na ovládacom paneli prejdite do časti Hardvér a zvuk> Tlačiarne a zariadenia.

   

4. Vyberte tlačiareň, ktorá má problém s tlačou na polovicu stránky a kliknite na možnosť „ Vlastnosti tlačového servera “ (hore).
5. V okne „ Vlastnosti tlačového servera“ kliknite na kartu Ovládače.
6. Vyberte tlačiareň zo zoznamu nainštalovaných tlačiarní.

   

7. Kliknite na tlačidlo Odstrániť a vyberte možnosť „ Odstrániť iba ovládač “.

   

8. Kliknutím na tlačidlo OK ovládač odstránite. Akciu potvrďte kliknutím na tlačidlo Áno.
9. Reštartujte počítač.
10. Teraz si stiahnite softvér na nastavenie tlačiarne HP z oficiálnej webovej stránky.
11. Spustite inštalačný softvér a vyberte možnosť Pripojiť novú tlačiareň.
12. Pri inštalácii tlačiarne postupujte podľa pokynov na obrazovke.
13. Teraz vytlačte skúšobnú stránku a skontrolujte, či tlačiareň tlačí celé strany.