Skype je vynikajúci nástroj na udržiavanie kontaktu s rodinou a priateľmi, ale niektorí používatelia uviedli, že Skype ich stále žiada o heslo.

Jeden používateľ opísal tento problém na fóre Microsoft Answers:

Používam skype dosť dlho. Fungovalo to dobre, ale po najnovšej aktualizácii programu Skype sa neustále vyžaduje opätovné získanie hesla, aj keď som zadal správne heslo, pretože pracuje na webovej verzii programu Skype. Skúsil som každé možné riešenie, dokonca som sa pokúsil preinštalovať Skype, problém však stále pretrváva. Dokonca som sa pokúsil zmeniť nastavenia systému Windows Defender, ale nič iné sa nestalo.

Našťastie sa spoločnosť Microsoft na tento problém oboznámila a riešenie už zahrnula do najnovšej verzie komunikačnej platformy.

Čo robiť, ak Skype naďalej požaduje heslo?

1. Aktualizujte Skype

1. Spustite Microsoft Store.
2. Kliknite na tri vodorovné bodky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Stiahnutia a aktualizácie.
3. Na stránke Stiahnutia a aktualizácie skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre Skype.
4. Ak áno, stiahnite si aktualizáciu.
5. Ak nie, vo vašom systéme už máte nainštalovanú najnovšiu verziu.

2. Aktualizujte systém Windows

1. Prejdite na položky Štart > Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie.
2. Uvidíte, kedy váš počítač skontroloval aktualizácie.
3. Ak je to veľká medzera, kliknutím na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie skontrolujte, či je k dispozícii.

4. Stiahnite a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

3. Odinštalujte a znova nainštalujte Skype:

1. Ak chcete Skype odinštalovať, prejdite na Štart > Nastavenia > Aplikácie.
2. Na stránke Aplikácie a funkcie vyhľadajte aplikáciu Skype.
3. Vyberte a to isté a kliknite na odinštalovať.

   

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke, ktoré sa môžu zobraziť.
5. Ak chcete znova nainštalovať najnovšiu verziu programu Skype, kliknite sem.

   

6. Vyberte operačný systém, ktorý máte v počítači, a stiahnite si aplikáciu Skype.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

To je všetko, čo musíte urobiť, ak Skype naďalej požaduje heslo.

Medzitým tu nájdete niekoľko súvisiacich textov, ktoré si môžete prezerať.

• Skype pre Web teraz ponúka možnosti zdieľania obrazovky v prehliadači Chrome
• Týmto spôsobom môžete na počítačoch opraviť problémy so zabezpečovacím kódom Skype
• Pri získavaní osobného certifikátu Skype sa vyskytol problém