Používatelia systému Windows 10 hlásili, že v poslednom čase došlo k frustrujúcemu problému s programom Outlook. Pri pokuse o pripojenie ich e-mailu k aplikácii sa zobrazilo chybové hlásenie Niečo sa pokazilo a program Outlook nemohol nastaviť váš účet. Prosím skúste znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na svojho správcu e-mailu, aby používatelia nemohli skontrolovať svoje e-maily.

Táto konkrétna chyba môže byť spôsobená určitými problémami s pripojením, chybami v registri a ďalšími problémami.

Ak sa vám zobrazuje toto chybové hlásenie, máme niekoľko opráv, ktoré by ste mali vyskúšať.

Kroky na opravu chybovej správy programu Outlook: Vyskytla sa chyba

1. Vytvorte profil pomocou ovládacieho panela
2. Vykonajte zmeny v registri
3. Zakázať bránu Windows Firewall
4. Vypnite antivírusový program
5. Spustite nástroj na riešenie problémov

1. Vytvorte profil pomocou ovládacieho panela

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je pridať do systému e-mailový profil. Vďaka tomu systém rozpozná poštu ako správcu a pomôže vám prihlásiť sa pomocou programu Outlook.

Nastavte si e-mail podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel> vyberte Zobraziť podľa veľkých ikon.
2. Kliknite na položku Pošta.

   

3. Vyberte možnosť Pridať svoj profil.
4. Zadajte názov profilu> kliknite na tlačidlo OK.
5. Začiarknite políčko vedľa možnosti Vždy používať túto možnosť profilu > stlačte tlačidlo OK.
6. Otvorte program Outlook a zistite, či problém vyriešil.

2. Vylepšite svoj register

V niektorých prípadoch môže dôjsť k poškodeniu servera DNS, čo môže spôsobiť problém s programom Outlook, rovnako ako sa vyskytla chyba a program Outlook nemohol nastaviť chybu účtu.

Riešenie tohto problému vyžaduje vykonanie niekoľkých zmien v registri. Pri vykonávaní týchto zmien buďte veľmi opatrní, pretože nesprávne nastavenie môže spôsobiť vážne poškodenie systému.

Ak chcete vykonať zmeny v registri, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows + R> do poľa Spustiť zadajte príkaz regedit a stlačte kláves Enter, aby ste sa dostali do editora registra.
2. Otvorte nasledujúce umiestnenie: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok Exchange > vyberte Nová hodnota DWORD (32-bitová).

   

4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na novú hodnotu> zvoľte Premenovať a nastavte jej názov na MapiHttpDisabled.
5. Otvorte MapiHttpDisabled > nastavte Údaj hodnoty na 1> kliknite na OK.

   

6. Otvorte nasledujúce miesto:

   Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscovery.

7. Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok AutoDiscover > vyberte New DWORD (32-bit) Value > kliknite na OK.
8. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na novú hodnotu> zvoľte Premenovať a nastavte jej názov na ExcludeScpLookup.
9. Otvorte položku ExcludeScpLookup > nastavte hodnoty údajov na 1> kliknite na tlačidlo OK.
10. Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok AutoDiscover > znova vykonajte rovnaký proces a vytvorte dva DWORDS s názvom ExcludeHttpsRootDomain a ExcludeHttpRedirect.
11. Nezabudnite tiež nastaviť hodnoty údajov na 1.
12. Zatvorte Editor databázy Registry a reštartujte počítač, aby ste zistili, či to nemá nejaký účinok.

3. Vypnite bránu Windows Firewall

Brána firewall systému Windows Defender niekedy môže blokovať prístup určitých aplikácií k internetu určitým aplikáciám. Vypnite bránu Windows Firewall a zistite, či to má nejaký účinok a adresu, ktorú program Outlook nemohol týmto spôsobom nastaviť chybu účtu.

Ak chcete vykonať túto úlohu, postupujte takto:

1. Otvorte Ovládací panel> vyberte Systém a zabezpečenie.
2. Kliknite na položku Windows Defender Firewall> v ľavej časti okna vyberte položku Zapnúť alebo vypnúť program Windows Defender.

   

3. Nastavte verejné aj súkromné nastavenia na Vypnúť bránu Windows Defender Firewall (neodporúča sa) > kliknite na tlačidlo OK.
4. Skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

4. Vypnite antivírusový program

Podobne ako brána Windows Firewall, softvér na ochranu pred škodlivým softvérom tretích strán by mohol obmedziť prístup určitých aplikácií k internetu. Otvorte antivírus, nájdite možnosť, ktorá vám umožní ho deaktivovať a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.

Ak to nemá žiadny účinok, nezabudnite antivírus zapnúť, aby ste predišli možným útokom škodlivého softvéru.

5. Spustite nástroj na riešenie problémov

Poradca pri riešení problémov so systémom Windows je určený na zisťovanie a riešenie existujúcich systémových konfliktov. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov, postupujte takto:

1. Otvorte Ovládací panel> vyberte Systém a zabezpečenie.
2. V časti Zabezpečenie a údržba vyberte možnosť Riešenie bežných problémov s počítačom.
3. Vyberte nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou programu > kliknite na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov.

Dúfajme, že aspoň jedno z našich riešení vám pomohlo vyriešiť problém. Program Outlook nedokázal nastaviť chybu účtu.

Ak ste našli ďalšie pracovné riešenia, podeľte sa o ne v časti s komentármi.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• E-mail uviaznutý v Outlooku Outlook 2007
• Prístup k dátovému súboru programu Outlook nie je možný
• Ako nakonfigurovať Windows Live Mail pre Outlook v systéme Windows 10
• Program Outlook naďalej odosiela e-maily do priečinka s nevyžiadanou alebo nevyžiadanou poštou