Ospravedlňujeme sa, že sa vyskytol problém s overením chyby vášho účtu vo vnútri balíka Office 365. Prišlo k množstvu používateľov. Táto chyba môže byť veľmi nepríjemná, a preto ju nebudete môcť normálne používať.

Tento problém sa môže vyskytnúť buď preto, že počítač, ktorý používate, stratil spojenie so softvérom, alebo ak sa prihlasovacie údaje (heslo a e-mailová adresa) zmenili alebo sa nepodarilo synchronizovať.

, preskúmame niektoré z najlepších metód, ako sa pokúsiť vyriešiť túto chybu. Postupujte podľa uvedených pokynov, aby ste predišli ďalším problémom. Čítajte ďalej a zistite, ako na to.

Ako opraviť Je nám ľúto, že máme problémy s overením chyby balíka Office 365 vo vašom účte?

1. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť z každého prehľadávača v počítači pomocou CCleaner

1. Otvorte program CCleaner alebo ho stiahnite na pevný disk.
2. Kliknite na možnosť Vlastné čistenie z ponuky na pravej strane okna.
3. Skontrolujte karty Windows a tiež karty Aplikácie -> začiarknite políčka vedľa položky Internet Cache pre všetky prehľadávače, ktoré sa nachádzajú na pevnom disku.
4. Kliknite na tlačidlo Analyzovať.
5. Skontrolujte zoznam výsledkov -> kliknite na Run Cleaner.
6. Počkajte na dokončenie procesu, reštartujte počítač a potom skontrolujte, či problém pretrváva.

2. Overte podrobnosti o účte použité v softvéri Office 365

1. Otvorte ľubovoľný softvér Office 365 (Word, Excel atď.).
2. Kliknite na tlačidlo File (Súbor), ktoré sa nachádza v hornej ponuke panela úloh.
3. Vyberte Účet a otvorte nastavenia a skontrolujte názov účtu, ktorý sa používa v kancelárii Office.
4. Ak sa zmenil účet, ktorý chcete používať s Office 365, alebo ak sa heslo resetovalo, vyberte možnosť Odhlásiť sa alebo Prepnúť používateľa.
5. Prihláste sa pomocou správnych poverení.
6. Ak je k účtu priradená správna licencia, váš problém by sa mal vyriešiť.
7. Ak problém pretrváva, použite nasledujúci postup.

3. Skontrolujte, či má váš účet Office 365 správnu licenciu

Ak nie ste správcom Office 365, budete sa musieť obrátiť na osobu, ktorá sa zaoberá týmto oddelením vo vašej spoločnosti, a požiadať o licenciu na váš softvér.

Ak ste administrátorom balíka Office 365, budete musieť skontrolovať licencovanie všetkého softvéru Office 365, ktorý má problémy s identifikáciou účtu.

Licenciu môžete aktualizovať pomocou správneho používateľského mena a hesla. Chyba Ľutujeme, ale pri overovaní vášho účtu v službe Office 365 zmizne.

Neváhajte a dajte nám vedieť, či vám táto príručka pomohla vyriešiť váš problém pomocou nižšie uvedenej sekcie komentárov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Office 365 dostane vylepšenú analýzu škodlivých e-mailov v auguste
• TrickBot malware kampaň je po vašich Office 365 hesiel
• MS Office sa v systéme Windows 10 v1903 neustále mení na farebný režim