Pri používaní klienta Steam môžu používatelia čeliť rôznym typom chýb. Jednou takouto chybou je, že pri pokusoch o uloženie zmien vo vašom profile, kontrole inventára alebo otvorení zoznamu priateľov bola chyba v prístupe Steam zamietnutá.

Táto chyba nie je nová. Spoločnosť Steam však neposkytla riešenie tejto chyby. Ak zápasíte s rovnakou chybou, tu je niekoľko riešení, ako vyriešiť problém so zamietnutým prístupom v Steam.

Parný prístup na tomto serveri bol odmietnutý? Tu je postup, ako to rýchlo vyriešiť

1. Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS
2. Zmeňte server DNS
3. Overte integritu súborov
4. Zakázať VPN a antivírus
5. Počkajte, kým to opraví ventil

1. Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS

Ak je problém spôsobený sieťou CDN (Content Delivery Network), môže sa chyba vyriešiť vyprázdnením vyrovnávacej pamäte DNS. Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte DNS odstráni všetky informácie uložené v vyrovnávacej pamäti, čo núti počítač nájsť nové informácie o DNS.

Môžete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť DNS pomocou príkazového riadka. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Stlačením klávesu „ Windows Key + R“ otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Ak chcete otvoriť príkazový riadok, zadajte príkaz cmd a stlačte kláves enter.

   

3. V príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz hit enter.

   ipconfig / flushdns

4. Ak bude úspešný, mali by ste dostať správu o úspechu.
5. Zatvorte príkazový riadok a spustite program Steam a skontrolujte prípadné vylepšenia.

Poznámka: Ak poskytovateľ internetových služieb ponúka dynamickú adresu IP, jednoducho ju odpojte a znova pripojte k sieti, aby ste zmenili adresu IP.

2. Zmeňte server DNS

Zlý server DNS môže niekedy spôsobiť chybu súvisiacu so sieťou alebo spôsobiť konflikt s klientom Steam. Môžete skúsiť zmeniť server DNS a zistiť, či sa tým problém vyriešil, pretože niektorí používatelia, ktorých sa chyba týka, uviedli, že zmena servera DNS chybu vyriešila.

Tu je postup, ako zmeniť server DNS v systéme Windows 10.

1. Stlačením klávesu „ Windows Key + R“ otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Typ ovládacieho prvku a stlačte kláves Enter otvorte Ovládací panel.
3. Kliknite na Sieť a internet.

   

4. Kliknite na Centrum sietí a zdieľania.
5. Na ľavej table kliknite na položku „ Zmeniť nastavenia adaptéra“.

6. Pravým tlačidlom myši kliknite na aktuálne aktívnu sieť a vyberte položku Vlastnosti.

7. V okne Vlastnosti vyhľadajte a vyberte „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“.

   

8. Kliknite na tlačidlo Vlastnosti.

   

9. Vyberte „ Použiť nasledujúce adresy servera DNS:“ a do nasledujúceho poľa zadajte nasledujúce hodnoty.

   Preferovaný server DNS: 8.8.8.8

   Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

10. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny a zatvoríte ďalšie okno Vlastnosti.

Môžete použiť akýkoľvek server DNS tretej strany. Vyššie uvedené je od spoločnosti Google a funguje to dobre.

Prípadne si môžete stiahnuť aj malý nástroj s názvom DNS Jumper. Umožňuje vám automaticky vyberať a používať servery DNS tretích strán.

DNS Jumper má tiež možnosť Vyprázdniť DNS pre prípad, že nechcete použiť príkazový riadok na to isté.

• Prečítajte si tiež: 8 z najlepších herných prenosných počítačov so systémom Windows 10 pre rok 2019

3. Overte integritu súborov

Ak sa pri prístupe k určitej hre vyskytne chyba, môžete overiť integritu súborov a skontrolovať, či sú súbory správne nainštalované. Steam ponúka vstavané riešenie na to isté. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Spustite službu Steam a prihláste sa do svojho účtu.
2. Kliknite na Knižnica a vyberte Hry.

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na postihnutú hru a vyberte položku Vlastnosti.
4. V okne Vlastnosti kliknite na kartu Lokálne súbory.

5. Kliknite na „ Overiť integritu herných súborov“.

   

6. Steam preverí súbory a pokúsi sa ich overiť. Ak dostanete správu o úspechu, vaše herné súbory sú správne nainštalované a problém nie je v herných súboroch.

• Prečítajte si tiež: 9 Služby systému Windows 10, ktoré môžete zakázať pri hraní hier

4. Vypnite VPN a antivírus

Vývojári Steamu prísne bránia používaniu VPN (Virtual Private Network). Steam môže účet zablokovať v prípade zistenia akéhokoľvek použitia VPN. Aj keď v prípade pozastavených účtov nedôjde k chybe odmietnutia prístupu, skúste vypnúť sieť VPN a skontrolujte, či sa tým chyba vyrieši.

Pri pokusoch o prístup na internet môže váš antivírus spôsobiť konflikt s hrami Steam blokovaním pripojenia.

Najprv dočasne vypnite antivírusový program. Spustite Steam a skúste znova vstúpiť do hry. Ak prejde, možno budete musieť túto hru pridať do zoznamu výnimiek antivírusu.

5. Počkajte, kým to opraví ventil

Ak sa zdá, že žiadne z riešení nefunguje, môžete skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať klienta Steam. Odinštalovaním klienta Steam neodinštalujete herné údaje, pretože môžete vykonať úplnú zálohu herných údajov.

V prípade odinštalovania služby Steam však nemá zmysel, ak je problém spôsobený serverom Steam.

Odporúčame vám počkať jeden alebo dva dni (ak je to možné), aby ste zistili, či chyba nezmizla sama o sebe.