Existuje niekoľko používateľov Surface Pro 4, ktorí nahlásili problémy pri prihlásení do systému Windows Dobrý deň, a problémy s neistými obrazovkami. Zdá sa, že všetky tieto problémy súvisia s nedávnou aktualizáciou ovládačov a hlási ich iba malý počet používateľov na fórach spoločnosti Microsoft Answers a na sociálnych médiách.

Roztrasená obrazovka Surface Pro 4

Iní používatelia hlásili ďalší problém, pri ktorom sa obrazovka pri sledovaní videí pri používaní dotykového displeja, touchpadu a počas úprav trasie otrasmi. Tento problém môže súvisieť s prehriatím zariadenia a môže ho vyriešiť použitie prenosného ventilátora.

Toto všetko prichádza po tom, ako niekoľko používateľov Surface Pro malo predtým problémy so hibernáciou so svojimi úplne novými zariadeniami Surface Pro. Microsoft opravil chybu aktualizáciou ovládača.

Surface Pro 4 Windows Ahoj chyba

Niektorí používatelia aplikácie Surface Pro 4 uviedli, že po inštalácii aktualizácie ovládača „Surface - System - 21.7.2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1“ ich zariadenia prestali rozpoznávať prihlásenia prostredníctvom vstavanej kamery Windows Hello. Jeden používateľ aplikácie Surface Pro poskytuje možné riešenie vo fóre Microsoft Answers, ktoré navrhuje spustiť Správcu zariadení a rozšíriť systémové zariadenia. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na povrchovú kameru Windows Hello. Vyberte kartu Vlastnosti - karta Ovládač.

Neskôr sa potvrdilo, že príčinou problému bol vodič. Spoločnosť Microsoft nedávno vydala novú aktualizáciu firmvéru pre aplikáciu Surface Pro 4, ktorá opravuje všetky nepríjemné problémy systému Windows Hello hlásené používateľmi.

Aktualizácie sa inštalujú automaticky na vaše povrchové zariadenie prostredníctvom služby Windows Update. Aktualizácie môžete nainštalovať aj manuálne:

1. Prejdite na položku Štart Logo systému Windows> vyberte položku Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Update.
2. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie> Inštalovať všetky dostupné aktualizácie.
3. Po zobrazení výzvy reštartujte zariadenie.