Na základe dojmov a správ online sú používatelia väčšinou spokojní s konzolou Xbox One. Táto vynikajúca konzola ďalšej generácie je celkom schopný nástroj a je toho tak veľa, čo sa môže každý deň pokaziť.

Nenechajte sa tým však podviesť, aby ste si mysleli, že pracovný tok Xbox One je plynulý. Pri sťahovaní alebo inštalácii hier alebo aplikácií sa občas vyskytujú niektoré chyby, napríklad chyba „Môže sa vyskytnúť problém s touto hrou alebo aplikáciou“.

Nižšie uvádzame najbežnejšie riešenia, takže ak sa vám táto chyba vyskytla, skúste to vyskúšať.

Ako vyriešiť problémy so sťahovaním hier alebo aplikácií na konzole Xbox One

1. Vypnite a zapnite konzolu
2. Zrušte inštaláciu a preinštalujte ju
3. Skontrolujte stav služieb Xbox Live
4. Odhláste sa a znova sa prihláste pomocou svojho profilu Xbox
5. Skontrolujte pripojenie
6. Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru
7. Aktualizujte firmvér konzoly

Riešenie 1 - Vypnite a zapnite konzolu

Univerzálnym riešením pre všetky druhy problémov s konzolou Xbox One je jednoduchý energetický cyklus alebo tvrdý reset. Ak ste celkom pozitívny / -á o všetkých ďalších faktoroch, ktoré by k tomu mohli viesť, mohlo by sa to vyriešiť jednoduchým resetom a vďaka sťahovaniu budete môcť pokračovať, pretože sa nič nestalo. Problémom môže byť dočasná chyba, takže tento krok má väčšiu hodnotu.

Tu je postup, ako zapnúť cyklus Xbox One:

1. Stlačte a asi na 10 sekúnd podržte tlačidlo napájania.
2. Počkajte, kým sa konzola nevypne.
3. Po minúte znova zapnite konzolu a vyhľadajte zmeny.

Riešenie 2 - Zrušte inštaláciu a preinštalujte ju

Ak sa chyba (ako zvyčajne) objaví počas inštalácie hry, odporúčame proces zrušiť a reštartovať. To by vás malo posunúť za čkanie a dúfajme, že by ste mali vyriešiť chybu „Môže sa vyskytnúť problém s touto hrou alebo aplikáciou“. Po zrušení inštalácie prejdite späť do obchodu alebo vložte disk a znova nainštalujte hru.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo robiť, ak v aplikácii Xbox App pre Windows 10 streaming zaostáva

Na konzole Xbox One postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov otvorte Moje hry a aplikácie.
2. Vyberte položku Fronta a zvýraznite hru alebo aplikáciu, ktorú chcete stiahnuť. Malo by sa uviesť „ Inštalácia “.
3. Stlačte tlačidlo Menu a zvoľte Cancel.
4. Skúste znova nainštalovať hru.

Riešenie 3 - Skontrolujte stav služieb Xbox Live

Ak získavate digitálnu kópiu postihnutej hry, problém môže spočívať v službách Xbox Live, preto vám odporúčame skontrolovať stav služieb Xbox Live. Je tu vyhradený pohľad, kde sú všetky výpadky zverejňované v reálnom čase, aby používatelia mohli identifikovať globálne problémy z prvej ruky.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Xbox One error 0x87e00064: Tu je návod, ako to opraviť

Tu môžete skontrolovať stav služieb Xbox Live. Prípadne sa môžete pozrieť na oficiálny účet Twitter tu.

Riešenie 4 - Odhláste sa a znova sa prihláste pomocou svojho profilu Xbox

Niektorí postihnutí používatelia zistili problém v dočasnej chybe účtu. Vyriešili to tak, že sa odhlásili a znova prihlásili pomocou svojho profilového účtu Xbox. Zdá sa, že to spolu s energetickým cyklom opravuje veľa dočasných zastávok Xbox One. Tak či onak, nestáť vás nič, čo by ste vyskúšali a presvedčili sami.

Ak to nie je užitočné, prejdite na ďalší krok v zozname. Jeden bude nakoniec fungovať.

Riešenie 5 - Skontrolujte pripojenie

Toto je zrejmý krok. Pri prístupe k akémukoľvek druhu obsahu online je potrebné stabilné pripojenie. Ak to tak nie je, vzniknú chyby. Ak si nie ste istí, ako riešiť problémy so sieťovým pripojením na konzole Xbox One, postup je pomerne jednoduchý. Potrebujeme otestovať niektoré interné zariadenia a potom prejsť do domácej siete so zameraním na smerovače / modemy.

• PREČÍTAJTE SI AJ: Ako vyriešiť problémy s fuzzy obrazovkou Xbox One

Tu je niekoľko všeobecných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:

• Spustite diagnostiku

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Klepnite na Všetky nastavenia.
4. Vyberte Sieť.
5. Vyberte Nastavenia siete.
6. Vyberte „ Testovať sieťové pripojenie “.

• Nastavte statickú IP adresu

1. Otvorte Nastavenia a potom Všetky nastavenia.
2. Vyberte Sieť.
3. Otvorte položku Nastavenia siete > Rozšírené nastavenia.
4. Zapíšte si hodnoty IP a DNS (IP, maska ​​podsiete a brána).
5. V časti Rozšírené nastavenia otvorte nastavenia IP.
6. Vyberte možnosť Ručne.
7. Raz tu otvorte DNS a zapíšte si vstup DNS.
8. Zadajte hodnoty, ktoré ste napísali, a potvrďte zmeny v rozšírených nastaveniach.
9. Reštartujte Xbox

• Uistite sa, že namiesto bezdrôtového pripojenia používate káblové pripojenie.
• Reset routeru.
• Vypnite firewall smerovača a UPnP.

Riešenie 6 - Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru

Úložný priestor je ďalšia vec, ktorú musíte skontrolovať, aby sme túto chybu mohli úplne pripísať systémovej chybe. Môže sa vyskytnúť chyba „Táto hra alebo aplikácia“ môže byť spôsobená nedostatkom úložného priestoru pre danú hru alebo aplikáciu. Z tohto dôvodu vám odporúčame skontrolovať úložný priestor a v prípade potreby odstrániť nejaký obsah.

Na druhej strane, ak máte dostatok úložného priestoru a problém pretrváva, skúste posledný krok v zozname.