Online služby spoločnosti Adobe poskytujú používateľom rozsiahlu sadu riešení Adobe pre dizajn a tvorivosť. Portál je však niekedy nedostupný a používatelia dostanú správu. Došlo k problému s pripojením k online chybovej správe Adobe.

Ako môžem opraviť chybu pripojenia Adobe?

1. Vypnite softvér na ochranu systému
2. Vypnite firewall
3. Skontrolujte, či ste skutočne pripojení na internet
4. Pridajte si Adobe.com ako dôveryhodnú stránku
5. Nastavte presné nastavenia systémových hodín
6. Spustite počítač v núdzovom režime

1. Vypnite softvér na ochranu systému

Softvér na ochranu systému môže zabrániť otvoreniu rôznych online služieb Adobe.com. Zvážte jej vypnutie. Spustenie počítača bez ochrany však robí váš počítač veľmi zraniteľným voči hrozbám, preto vám odporúčame antivírusový program čo najskôr znova povoliť.

Ak je váš antivírusový problém problémom, zvážte prechod na bezpečný a spoľahlivý antivírusový program, ako je napríklad Bitdefender.

2. Vypnite firewall

Brána firewall môže niekedy spôsobiť, že sa vyskytol problém s pripojením k chybe Adobe online. Pokúste sa dočasne vypnúť bránu Windows Firewall.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Nastavenia.

   

2. Do vyhľadávacieho poľa nastavení zadajte Firewall a klepnite na Skontrolovať stav brány firewall.

   

3. Ďalej vyberte možnosť Zapnúť / vypnúť firewall.

   

4. Potom vyberte možnosť Vypnúť bránu Windows Firewall v dvoch častiach (Súkromné ​​a Verejné).

   

Zároveň kliknite na možnosť Povoliť kedykoľvek, keď sa pri každom pokuse o pripojenie k webovým stránkam online spoločnosti Adobe zobrazí bezpečnostné upozornenie.

Ak prevádzkujete iný produkt brány firewall, prečítajte si pokyny na webovej stránke výrobcu.

3. Skontrolujte, či ste skutočne pripojení na internet

Niekedy Vyskytol sa problém s pripojením k online aplikácii Adobe, chyba je spôsobená vaším internetovým pripojením.

Toto musíte urobiť:

Prejdite do panela s adresou v prehliadači a zadajte iný web, napríklad Google.com. Otvára sa to? Ak to tak nie je, možno budete musieť jednoducho opraviť svoje súčasné internetové pripojenie a obnoviť pripojenie k Adobe online. Zistite, ako opraviť pripojenie k internetu v systéme Windows 10.

Môžete tiež skúsiť spustiť službu online spoločnosti Adobe pomocou iného počítača umiestneného v rovnakej sieti. Ak zlyhá, možno budete musieť vyriešiť problém so sieťou alebo požiadať o pomoc správcu systému.

• ALSO READ: Oprava: Windows 10 sa nemôže pripojiť k tejto sieti

4. Pridajte Adobe.com ako dôveryhodnú stránku

Ak sa z webu Adobe.com stane dôveryhodná stránka, môže to tiež pomôcť zbaviť sa. Vyskytol sa problém s pripojením k online chybe Adobe.

internet Explorer

1. Otvorte program Internet Explorer.
2. Kliknite na kartu Nástroje (výstroj) a prejdite nadol a vyberte položku Možnosti siete Internet.

   

3. Vyberte kartu Zabezpečenie a potom kliknite na Dôveryhodné servery.

   

4. Vyberte kartu Lokality.
5. Do časti Pridať tento web do zóny zadajte https://adobe.com a potom kliknite na tlačidlo Pridať.

   

6. Zatvorte a kliknite na Použiť. Ukončite okno Možnosti siete Internet.

Google Chrome

1. V prehliadači Chrome kliknite na kartu Viac (tri bodky úplne vpravo).

   

2. Vyberte možnosť Nastavenia, potom prejdite nadol a kliknite na odkaz Rozšírené odkazy.

   

3. Vyberte možnosť Zmeniť / otvoriť nastavenia servera proxy.

   

4. Teraz pridajte webovú stránku spoločnosti Adobe do zoznamu dôveryhodných webových stránok, ako sme vám ukázali v predchádzajúcej časti.

Firefox

1. Vo Firefoxe kliknite na 3 riadky (pravý horný roh).
2. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku Možnosti.

   

3. Klepnite na Súkromie a bezpečnosť.

   

4. Prejdite na kartu Povolenia a kliknite na položku Výnimky.

   

5. Zadajte https://adobe.com a stlačte Povoliť.

   

6. Vyberte možnosť Uložiť zmeny.

5. Nastavte presné nastavenia systémových hodín

Nastavenia času priamo neovplyvňujú pripojenie na internet, ale môžu spôsobiť, že bezpečnostné certifikáty budú považované za neplatné alebo neplatné. To môže viesť k chybe pri pripojení k Adobe online a iným chybám.

Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte správnosť nastavení dátumu a času vášho počítača. Tu je návod, ako opraviť hodiny systému Windows 10, ak je to zlé.

• ALSO READ: Čo mám robiť, ak sa čas v systéme Windows 10 neustále mení?

6. Spustite počítač v núdzovom režime

Spustenie počítača v núdzovom režime zabráni pretrvávajúcim chybám, ktoré by mohli spôsobiť chyby. Pri pripájaní k chybe online spoločnosti Adobe sa vyskytol problém.

1. Ak chcete vypnúť počítač, podržte stlačené tlačidlo napájania približne 10 sekúnd.
2. Spustite počítač znova a vypnite ho, keď sa počítač zavádza do systému Windows.
3. Opakujte to niekoľkokrát, aby ste spustili počítač v prostredí Windows Recovery Environment.
4. Hneď ako sa otvorí obrazovka Vyberte možnosť, kliknite na možnosť Riešenie problémov.

   

5. Vyberte položku Rozšírené možnosti.

   

6. Kliknite na položku Nastavenia spustenia a potom na položku Reštartovať.

   

7. Po reštartovaní zariadenia vyberte 4 (alebo F4) a vstúpte do núdzového režimu.

   

Teraz môžete otestovať, či bude pokračovať pripojenie k Adobe online.

Vyskytol sa problém s pripojením k Adobe online môže byť dosť nepríjemný, ale dúfame, že ste ho vyriešili pomocou jedného z našich riešení.

ĎALŠIE ODPORÚČANÉ ČLÁNKY:

• Ako opraviť systémovú chybu AdobeGCClient.exe v systéme Windows
• Úplná oprava: Chyba Adobe 16 v systéme Windows 10, 8.1, 7
• Opravte chybu VPN bez obmedzenia „Žiadne internetové pripojenie“ navždy