Nastavenie zariadenia je hotové, teraz sa pokúšate nadviazať spojenie, ale zobrazí sa vám nasledujúca chyba Pri pripájaní k serveru technickej podpory spoločnosti Microsoft sa vyskytol problém.

Môže to byť spôsobené nestabilným sieťovým pripojením. Väčšinou však súvisí s nedávnymi zmenami softvéru, ktoré nechali váš počítač v stave čakajúcom na reštart. Nezdá sa, že by reštartovanie celkom pomohlo.

Ako to opraviť Vyskytol sa problém s pripojením k serveru technickej podpory spoločnosti Microsoft?

1. Úprava registra
2. Riešenie vzdialenej pracovnej plochy
3. Zmeňte číslo portu
4. Vypnite režim sieťového adaptéra 802.1

1. Editácia registra

Oprava Vyskytol sa problém s pripojením k serveru technickej podpory spoločnosti Microsoft, pravdepodobne budete musieť urobiť niekoľko zmien vo svojom registri vykonaním nasledujúceho postupu:

1. Najprv kliknite na tlačidlo Štart a potom na príkaz Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.

   
2. Vyhľadajte a kliknutím vyberte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. Po výbere podkľúča kliknite pravým tlačidlom myši na PendingFileRenameOperations a potom kliknite na príkaz Odstrániť.
4. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. Po výbere tohto kľúča kliknite pravým tlačidlom myši na RebootRequired a potom kliknite na príkaz Odstrániť.
6. V časti File menu (Súbor) kliknutím na Exit (Ukončiť) ukončíte Editor databázy Registry.
7. Reštartujte počítač.

2. Riešenie vzdialenej pracovnej plochy

Táto oprava funguje v prípade, že používate server vzdialenej pracovnej plochy a čelíte Vyskytol sa problém s pripojením k serveru technickej podpory spoločnosti Microsoft.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položky Nástroje na správu a Otvoriť správu počítača.
2. V sekcii konzoly kliknite na kartu Lokálni používatelia a skupiny.
3. Na karte Podrobnosti otvorte Skupiny.
4. Kliknite na Používatelia vzdialenej pracovnej plochy a potom kliknite na Pridať.

   

5. V dialógovom okne Vybrať používateľov kliknite na položku Umiestnenia a zadajte umiestnenie vyhľadávania.
6. Kliknite na Typy objektov a zadajte typy objektov, ktoré chcete vyhľadať.
7. Do poľa Zadajte názvy objektov, ktoré chcete vybrať, zadajte názov, ktorý chcete pridať.
8. Kliknite na Skontrolovať mená.
9. Po nájdení názvu kliknite na tlačidlo OK.

Chcete povoliť skrytý účet správcu? Urob to pomocou tohto jednoduchého triku!

3. Zmeňte číslo portu

Ak chcete zmeniť číslo svojho portu, musíte si najprv na serveri zvoliť bezplatný port.

1. Do poľa Hľadať zadajte regedit a stlačte kláves Enter.
2. Prejdite na nasledujúci podkľúč databázy Registry:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. Kliknite na Upraviť, vyberte Zmeniť a potom kliknite na Desatinné.
4. Zadajte nové číslo portu a potom kliknite na tlačidlo OK.
5. Zatvorte editor a reštartujte počítač.

4. Vypnite režim sieťového adaptéra 802.1

1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows + X a vyberte Správca zariadení.

   

2. Kliknite na Sieťové adaptéry, potom kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér a vyberte Vlastnosti.
3. Kliknite na časť Spresnenie, potom kliknite na položku Režim 802.1 1n a nastavte hodnotu na Zakázané.
4. Kliknite na tlačidlo OK a všetko je nastavené.

Tam to máte, sú to len niektoré riešenia, ktoré môžete vyskúšať, aby ste to vyriešili. Vyskytol sa problém s pripojením k serveru technickej podpory spoločnosti Microsoft. Ak pre vás tieto riešenia fungovali, dajte nám vedieť v sekcii nižšie.