Chyba „ Služba tohto programu sa zastavila “ v programe Windows Defender je občasnou nepríjemnosťou pre všetkých používateľov systému Windows 7/8/10. Ak sa zobrazuje táto chyba, znamená to, že program Windows Defender nefunguje hladko alebo vôbec. Váš počítač bude tak vystavený malvéru, a preto ho musíte okamžite opraviť.

Skôr ako sa ponoríme do riešenia, pozrime sa na úplné chybové hlásenie. V závislosti od verzie systému Windows by ste mali dostať jednu z týchto dvoch chýb:

Windows Defender: Služba tohto programu sa zastavila. Službu môžete spustiť manuálne alebo reštartovať počítač, čím sa služba spustí. (Kód chyby: 0x800106ba)

Tento program je vypnutý. Ak používate iný program, ktorý kontroluje škodlivý alebo nežiaduci softvér, skontrolujte stav programu pomocou Centra akcií.

Ako naznačuje táto chyba, najrýchlejším a najjednoduchším spôsobom riešenia problému môže byť reštart počítača. Ak problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, môžete vyskúšať jedno z nasledujúcich riešení.

Služba tohto programu sa zastavila

Zapnite službu Windows Defender

Chybové hlásenie uvádza, že program Windows Defender sa zastavil. Takže prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, by malo byť vyskúšanie a manuálne zapnutie. Budete to musieť urobiť prostredníctvom Správcu služieb Windows. Nasleduj tieto kroky:

1. Stlačením Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte „ services.msn “ a stlačte Enter.
3. V zozname služieb nájdete nasledujúce služby:
   • Služba Windows Defender Advanced Protection Protection
   • Sieťová inšpekčná služba Windows Defender
   • Antivírusová služba Windows Defender
   • Centrum zabezpečenia programu Windows Defender
4. Pre každú z týchto služieb by malo byť spustené (skontrolujte stĺpec stavu) a ich typ spustenia by mal byť nastavený na automatický.
5. Ak to neplatí pre niektorú zo služieb, dvojitým kliknutím na ňu zobrazíte jej vlastnosti. Zmeňte typ spustenia na automatický.
6. Teraz kliknite na tlačidlo Štart a potom na tlačidlo Použiť.
7. Skontrolujte, či je obranca systému Windows opäť funkčný. Ak problém pretrváva, skúste nasledujúci krok.

Zakázať všetok softvér na ochranu pred škodlivým softvérom tretích strán

Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo sa chyba „Služba tohto programu zastavila“, je softvér na ochranu pred škodlivým softvérom tretích strán. Program Windows Defender má tendenciu sa zastaviť vždy, keď dostane signál od tohto softvéru tretej strany. Dôvodom, prečo ste dostali túto chybu, môže byť buď táto alebo nejaká interná chyba. Ak to chcete overiť, skúste vypnúť všetky antivírusové aplikácie tretích strán a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

Ak sa tým problém vyrieši, možno budete musieť znova nainštalovať aplikáciu tretej strany. Ak nie, prejdite na ďalší krok.

Overuje sa nastavenie editora skupinovej politiky

Pri použití Editora skupinovej politiky ste mohli omylom vypnúť program Windows Defender. Malvér tiež mohol pristúpiť k Editoru skupinovej politiky a urobiť tak. Ak to chcete overiť, vyskúšajte tieto kroky:

1. Prejdite na Štart, zadajte príkaz gpedit.msc a stlačte kláves enter.
2. Tým by sa mal otvoriť Editor politiky miestnej skupiny; prejsť na túto cestu:
   • Konfigurácia počítača> Šablóny správcu> Komponenty Windows> Windows Defender Antivirus
3. Ak sa na pravej strane zobrazí možnosť Vypnúť program Windows Defender Antivirus. Dvakrát naň kliknite.
4. Ak je táto možnosť nastavená na Enabled, zmeňte ju na Not Configured.
5. Skontrolujte, či je obranca systému Windows opäť funkčný. Ak nie, pokračujte ďalším krokom.

Overte nastavenia editora databázy Registry

Malvér môže niekedy zmeniť kľúč registra patriaci službe Windows Defender. Môže to byť jeden z dôvodov, prečo sa zobrazuje chyba „Služba tohto programu sa zastavila“. Ak to chcete overiť, vyskúšajte tieto kroky:

1. Stlačením Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte „ Regedit “ a stlačte Enter.
3. Prejdite na túto cestu:
   • HKey_Local_Machine> Software> Zásady> Microsoft> Windows Defender
4. Ak vidíte kľúč s názvom DisableAntiSpyware na pravej strane, odstráňte ho alebo nastavte jeho hodnotu na 0.
5. Skontrolujte, či je obranca systému Windows opäť funkčný. Ak nie, pokračujte ďalším krokom.

Znovu zaregistrujte súbory DLL súvisiace s programom Windows Defender

Problémy môžu občas vyriešiť aj opätovná registrácia súborov DLL súvisiacich s programom Windows Defender. Postupujte podľa týchto krokov.

1. Prejdite na Štart a zadajte príkazový riadok,
2. Vyberte príkazový riadok s administratívnym oprávnením,
3. Spustite tieto príkazy:
   • regsvr32 atl.dll
   • regsvr32 wuapi.dll
   • regsvr32 softpub.dll
   • regsvr32 mssip32.dll
4. Skontrolujte, či je obranca systému Windows opäť funkčný.