Twitch spojil milióny divákov a tisíce streamov dohromady, aby vytvorili popové hviezdy modernej spoločnosti. Aj keď táto platforma zvyčajne funguje bez väčších problémov, niektorí používatelia Twitch po mnohých pokusoch nedokázali obnoviť heslo.

Postup je taký jednoduchý, ako obvykle u všetkých služieb založených na účtoch, ale zdá sa, že pre niektorých nebude fungovať. Najskôr sa tu presuňte na stránku Žiadosť o obnovenie hesla a skúste odtiaľ. Ak to nepomôže, postupujte podľa krokov nižšie.

Ako môžem resetovať svoje heslo na Twitch?

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie

Chrome a Mozilla

1. Stlačením klávesov Shift + Ctrl + Delete otvoríte ponuku „ Vymazať údaje prehliadania “.
2. Ako časové obdobie vyberte možnosť „ Celý čas “.
3. Zamerajte sa na vymazanie súborov „ cookies“, „ obrázkov a súborov vo vyrovnávacej pamäti “ a ďalších údajov o stránkach.
4. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

Microsoft Edge

1. Otvorte okraj.
2. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Delete.
3. Začiarknite všetky políčka a kliknite na tlačidlo Vymazať.

2. Vyskúšajte iný prehliadač

• Ak z nejakého dôvodu nemôžete získať prístup do časti na obnovenie hesla v jednom prehliadači, odporúčame vám prepnúť na inú alternatívu. V súčasnej verzii prehliadača Chrome a Mozilla sa môže vyskytnúť dočasná chyba, preto dôrazne odporúčame prepnúť na prehliadač UR. Jedná sa o prehliadač zameraný na ochranu osobných údajov, ktorý prináša všetky funkcie prehliadača Chrome a zároveň neznižuje bezpečnosť online.

  Odporúčanie editora

  Prehliadač UR
  • Rýchle načítanie stránky
  • Ochrana osobných údajov na úrovni VPN
  • Zvýšená bezpečnosť
  • Vstavaný antivírusový program
  Stiahnite si teraz UR Browser
• Na druhej strane môžete obnoviť továrenské nastavenia prehliadača Chrome alebo Mozilla a skúsiť týmto spôsobom resetovať heslo Twitch. Tu je návod, ako to urobiť.

Mozilla Firefox

1. Otvorte prehliadač Mozilla Firefox.
2. Kliknite na trojriadkovú ponuku a vyberte položku Pomocník > Informácie o riešení problémov.
3. Kliknite na tlačidlo Obnoviť Firefox.

   

4. Potvrďte výber a obnovte predvolené hodnoty Firefoxu.

Google Chrome

1. Otvorte prehliadač Google Chrome.
2. Kliknite na ponuku s 3 bodkami a otvorte Nastavenia.
3. Na paneli vyhľadávania napíšte Obnoviť a posuňte zobrazenie nadol, kým nedosiahnete možnosť Obnoviť pôvodné nastavenia.
4. Kliknite na uvedenú možnosť a potom na tlačidlo Obnoviť nastavenia.

   

3. Zašlite lístok na podporu spoločnosti Twitch

1. Nakoniec, ak žiadny z predchádzajúcich krokov problém nevyriešil, s najväčšou pravdepodobnosťou sa pozrieme na problém súvisiaci so serverom alebo dočasnú chybu so spoločnosťou Twitch. Jediným spôsobom, ako postupovať, ak ste v zhone, je poslať lístok na hlásenie spoločnosti Twitch a požiadať o e-mailový odkaz, ktorý vám umožní obnoviť vaše heslo Twitch.
2. Tu môžete poslať lístok so správou na podporu spoločnosti Twitch. Stačí vyplniť formulár a čakať na odpoveď.

   

To by malo stačiť na obnovenie hesla Twitch. Ak sa vám stále nedarí obnoviť heslo účtu na stránke Twitch, odporúčame vám chvíľu počkať a skúsiť to znova na vyhradenom odkaze, tu.