Jeden z používateľov na fóre spoločnosti Microsoft sa sťažoval na to, ako sa nemôže prihlásiť na svoj účet Microsoft po vykonaní vrátenia z technického náhľadu systému Windows 10 na systém Windows 8.1. Ak máte rovnaký problém, máme pre vás niekoľko riešení a dúfame, že aspoň jedno z nich bude fungovať.

Riešenie 1 - Skontrolujte, či je spustená služba asistenta prihlásenia do účtu Microsoft

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak pomocná služba prihlásenia do účtu spoločnosti Microsoft nie je správne nastavená. Ak chcete skontrolovať, či táto služba funguje, postupujte takto:

1. Súčasne stlačte kláves Windows a R
2. Zadajte services.msc a stlačením klávesu Enter otvorte okno Service s
3. Vyhľadajte pomocníka prihlásenia do účtu Microsoft pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti
4. V časti Typ spustenia vyberte možnosť Automaticky alebo Manuálne a potom kliknite na tlačidlo OK.
5. Reštartujte počítač a skontrolujte.

Riešenie 2 - Vypnite antivírusový softvér tretích strán

Je možné, že antivírusový softvér je ten, ktorý bráni systému Windows prihlásiť sa vo vašom účte. Môžete to skúsiť vypnúť a zistiť, či sa problém stále vyskytuje. Keď je antivírus vypnutý, nemusíte sa obávať o svoju bezpečnosť, pretože program Windows Defender od spoločnosti Microsoft vás ochráni pred škodlivým softvérom a obsahom, aj keď je váš antivírus vypnutý.

Riešenie 3 - Vypnite pripojenia proxy

1. Otvorte program Internet Explorer
2. Kliknite na tlačidlo Nástroje a potom na položku Možnosti siete Internet
3. Kliknite na kartu Pripojenia a potom na položku Nastavenia LAN
4. Zrušte začiarknutie políčka Použiť server proxy
5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK
6. Reštartujte počítač

Riešenie 4 - Spustite nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením

1. Súčasným stlačením klávesu Windows a W vyhľadajte Nastavenia
2. Zadajte riešenie problémov a kliknite na Riešenie problémov
3. V nových oknách kliknite na Zobraziť všetko na ľavej table
4. V zozname možností kliknite na Pripojenie k internetu
5. Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov na obrazovke

To je všetko, ak stále čelíte rovnakému problému a žiadne z vyššie uvedených riešení pre vás nefungovalo, alebo ak máte nejaké ďalšie pripomienky alebo návrhy, napíšte ich do komentárov, radi vám pomôžeme ďalej.

Prečítajte si tiež: Oprava: Windows 10 sa automaticky prihlási k poslednému používateľovi