Je vaša VPN neustále odpojená? Ak je to tak, môže to byť spôsobené vaším zariadením, operačným systémom alebo typom pripojenia. Ak chcete problém vyriešiť, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia a potom sa znova pripojte k sieti VPN.

Čo robiť, ak sa VPN nepripája

1. Predbežné kontroly
2. Skontrolujte nesprávne nastavenie dátumu a času
3. Zmeňte svoj VPN protokol
4. Riešenie problémov s podávaním TLS a sieťovým pripojením
5. Pridajte do svojho bezpečnostného programu výnimku
6. Znova nainštalujte svoju sieť VPN
7. Zmeňte svoj DNS
8. Prepláchnite si DNS
9. Prepnite na inú sieť
10. Aktualizujte svoju aplikáciu VPN
11. Zmeňte svoju VPN

1. Predbežné kontroly

• Skontrolujte, či nie ste pripojení k inej sieti VPN. Pred použitím siete VPN odpojte a ukončite všetky ostatné programy VPN.
• Skontrolujte bránu firewall a antivírusový alebo antispywarový program, pretože tieto môžu ovplyvniť vaše pripojenie. Môžete to vyskúšať vypnutím týchto programov a opätovným pripojením k sieti VPN. Ak problém vyriešite vypnutím programov, musíte ich VPN ako výnimku pridať skôr, ako ich znova povolíte.
• Pripojte sa k umiestneniu servera, ktoré je najbližšie k vašej geografickej polohe. Ak sa tým vyrieši problém s pripojením, potom je problém s umiestnením servera, ku ktorému ste sa pôvodne pokúsili pripojiť.
• Ak nemáte prístup ani po odpojení od siete VPN, skontrolujte svoje internetové pripojenie.
• Skontrolujte, či ste zadali správne prihlasovacie údaje používateľa - používateľské meno a heslo pre prihlásenie
• Skontrolujte svoju IP adresu, kde nájdete informácie o vašom meste alebo regióne (krajine) vedľa vybraného miesta. Ak zobrazuje polohu vo vašom okolí, znamená to, že nie ste pripojení k serveru, ktorý je priradený k vašej sieti VPN, preto sa skúste znova pripojiť.

2. Skontrolujte nesprávne nastavenie dátumu a času

• Pravým tlačidlom myši kliknite na zobrazenie dátumu a času na paneli úloh
• Kliknite na položku Upraviť nastavenia dátumu a času

• Na karte Dátum a čas kliknite na Zmeniť dátum a čas ….

• V dialógovom okne Nastavenia dátumu a času aktualizujte svoj čas na aktuálny dátum a čas a potom kliknite na tlačidlo OK.
• Ak potrebujete zmeniť časové pásmo, kliknite na položku Zmeniť časové pásmo …, v rozbaľovacom zozname vyberte svoje aktuálne časové pásmo a potom kliknite na tlačidlo OK.
• Reštartujte sieť VPN a pripojte sa k umiestneniu servera.

-