5 riešení na opravu Skype, ak sa neustále zatvára

1. Obnoviť aplikáciu Skype
2. Nainštalujte balík Media Feature Pack
3. Skontrolujte, či je Skype aktuálny
4. Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows
5. Preinštalujte Skype

Každý počul o Skype. Túto aplikáciu používajú milióny jednotlivcov a firiem na uskutočňovanie bezplatných videohovorov a hlasových hovorov, odosielanie okamžitých správ a zdieľanie súborov.

Program Skype môžete používať na počítači, telefóne alebo tablete. Je to zadarmo na stiahnutie a veľmi jednoduché použitie. Ale rovnako ako všetky ostatné aplikácie má určite svoje vzostupy aj pády.

Ak používate Skype v počítači so systémom Windows 10 a aplikácia sa neustále zatvára, pozrite sa na nižšie uvedené riešenia a dúfajme, že na konci sa váš problém vyrieši.

Oprava: Skype sa zatvorí okamžite po otvorení

Riešenie 1: Reset Skype

Funkcia reset vymaže všetky údaje aplikácie a ak nefunguje správne, reštartuje aplikáciu. Resetovanie aplikácie Skype v systéme Windows 10 je veľmi jednoduchý proces, preto postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I prejdete na položku Nastavenia systému Windows
2. Kliknite na Aplikácie a vyhľadajte Skype v zozname Aplikácií a funkcií

   

3. Kliknutím na aplikáciu Skype sa otočte do rozšíreného zobrazenia

   

4. Kliknite na Rozšírené možnosti a potom na tlačidlo Reset

   

Poznámka: Po resetovaní aplikácie Skype stratíte všetky údaje v aplikácii. Preto vám odporúčame zálohovať si užitočné údaje pred začatím procesu resetovania.

• O problematike Skype sme písali už skôr. Uložte si túto stránku v prípade, že ju budete potrebovať neskôr.

Riešenie 2: Inštalácia balíka Media Feature Pack

Účelom tohto balíka médií je zabrániť problémom súvisiacim s médiami. Postupujte podľa nižšie uvedeného postupu a skontrolujte, či vám to pomôže vyriešiť problém:

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Microsoft a prejdite nadol po stránke, aby ste našli časť informácií o stiahnutiach. Nájdete tu dve možnosti: pre 32-bitové procesory (x86) a jeden zo 64-bitových procesorov (x64).

   

   

2. Stiahnite si príslušný súbor a potom ho spustite z priečinka Stiahnuté súbory
3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
4. Reštartujte počítač.

Ak neviete, akú možnosť zvoliť, 32-bitové procesory (x86) alebo 64-bitové procesory (x64), potom:

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh napíšte prieskumník súborov
2. Vyhľadajte priečinok Tento počítač a vyberte položku Vlastnosti
3. Na karte Všeobecné vlastnosti uvidíte systémové informácie
4. V časti Typ systému skontrolujte, ktorú verziu procesora máte.

Riešenie 3: Skontrolujte, či je Skype aktuálny

Dostupné aktualizácie môžete kedykoľvek skontrolovať a sami ich nainštalovať:

1. Prihláste sa do služby Skype
2. Na paneli s ponukou kliknite na Pomoc a potom prejdite na Vyhľadať aktualizácie
3. Ak je aktualizácia k dispozícii, budete požiadaní o jej stiahnutie
4. Kliknite na Stiahnuť

Skype môže tiež automaticky inštalovať aktualizácie. Ak chcete skontrolovať, či sa to deje:

1. Prihláste sa do služby Skype a potom prejdite do ponuky Nástroje na paneli s ponukami
2. Kliknite na Možnosti a vyberte Automatické aktualizácie na karte Rozšírené
3. Uistite sa, že sú zapnuté automatické aktualizácie.

• Stále nemôžete aktualizovať Skype? Táto príručka vám pomôže.

Riešenie 4: Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows

Ďalším návrhom je použitie zabudovaného nástroja na riešenie problémov, ktorý vám pomôže vyriešiť všeobecné technické problémy za pár minút. Za týmto účelom:

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte príkaz troubleshoot
2. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store

   

3. Kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov a postupujte podľa pokynov.

V prípade, že nástroj na riešenie problémov nie je k dispozícii, môžete ho pomocou tohto podrobného sprievodcu opraviť.

Riešenie 5: Preinštalujte Skype

Ak nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení, potom je najlepšou možnosťou vyskúšať aplikáciu Skype úplne preinštalovať:

1. Otvorte Ovládací panel a vyberte Zobraziť podľa: Kategória v pravom hornom rohu
2. Kliknite na Odinštalovať program v časti Programy

   

3. Vyhľadajte Skype a kliknite na Odinštalovať
4. Postupujte podľa pokynov na úplné odinštalovanie
5. Po dokončení procesu stiahnite program znova z Internetu

Dúfame, že ste tento článok považovali za užitočný a Skype teraz funguje normálne. Neváhajte a dajte nám vedieť, aké ďalšie riešenia považujete za užitočné.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Úplná oprava: Skype video zaostáva za zvukom vo Windows 10, 8.1, 7
• RIEŠENIE: Skype pri prichádzajúcich hovoroch nezvoní
• Oprava chyby Skype: Zadaný účet už existuje
• Oprava: Skype mi nedovolí napísať užívateľské meno alebo heslo