Milióny používateľov sa spoliehajú na Dropbox pri ukladaní, prístupe a zdieľaní svojich dokumentov. Táto služba úložiska v cloude umožňuje používateľom vytvárať na svojich počítačoch vyhradený priečinok, ktorý sa potom synchronizuje, aby mali prístup k rovnakému obsahu bez ohľadu na zariadenie, ktoré používajú.

Dropbox je komplexná služba a niekedy je ovplyvnená rôznymi technickými problémami. Jedna z najčastejších chýb spôsobuje, že sa Dropbox okamžite zatvorí, keď ho používatelia spustia. Priečinok Dropbox zmizne z obrazovky, čo bráni synchronizácii súborov.

Ak máte zlyhanie Dropboxu, tento problém vyriešite podľa pokynov uvedených nižšie. Ale predtým tu sú niektoré ďalšie potenciálne problémy:

• Dropbox stále padá - Ak dôjde k zlyhaniu Dropboxu, zvyčajne sa zobrazí chybové hlásenie. Túto správu teda použite na určenie, ako problém vyriešiť.
• Dropbox udržuje indexovanie - je tiež bežné, že Dropbox zasekáva indexovanie. Ak vám to vadí, použite riešenia z tohto článku.
• Dropbox sa nepripojuje - Ak máte problémy s pripojením Dropbox k internetu, uistite sa, že je všetko v poriadku s vaším internetovým pripojením. Ak je všetko v poriadku, prejdite na riešenia uvedené nižšie.
• Dropbox sa nesynchronizuje - to isté platí pre problémy so synchronizáciou s Dropbox.

Aplikácia Dropbox sa zatvorí ihneď po otvorení

Obsah:

1. Odinštalujte a znova nainštalujte Dropbox
2. Aktualizujte operačný systém Windows
3. Nainštalujte Dropbox z účtu správcu
4. Skúste nainštalovať Dropbox z Windows Store
5. Skontrolujte bránu firewall a pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek
6. Vypnite antivírusový program
7. Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou
8. Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Oprava: Dropbox sa v systéme Windows 10 stále zatvára

Riešenie 1 - Odinštalujte a znova nainštalujte Dropbox

1. Prejdite do časti Programy a funkcie > Vyberte Dropbox
2. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať > reštartujte počítač
3. Odstráňte priečinok metadát Dropbox:
   1. Otvorte program Windows File Explorer
   2. Do panela s adresou napíšte% LOCALAPPDATA%
   3. Z výsledkov odstráňte priečinok „Dropbox“
   4. Ak nemôžete nájsť priečinok Dropbox vo vnútri% LOCALAPPDATA%, choďte namiesto toho do% APPDATA% a tam priečinok Dropbox vymažte.
4. Ak chcete aplikáciu znova nainštalovať, prejdite na webovú stránku Dropboxu.
5. Použite všetky nastavenia selektívnej synchronizácie platné pred preinštalovaním> počkajte, kým Dropbox reindexuje vaše súbory.

Riešenie 2 - Aktualizujte operačný systém Windows

Aj keď aktuálny stav vášho operačného systému pravdepodobne nemá nič spoločné s Dropboxom, s aktualizáciami systému Windows nikdy neviete. Predtým, ako pristúpite k iným riešeniam, skontrolujte, či je váš operačný systém aktuálny. Nielen kvôli Dropboxu, ale z dôvodu bezpečnosti a kompatibility sa dôrazne odporúča udržiavať systém Windows v aktuálnom stave.

Riešenie 3 - Nainštalujte Dropbox z účtu správcu

Uistite sa, že účet Windows, na ktorom nainštalujete Dropbox, je účet správcu. Niektorí používatelia tiež hlásia, že po pridaní hesla do svojho účtu Windows prestane Dropbox padať. Zrejme zlyhania Dropboxu môžu byť tiež spôsobené problémami s oprávnením.

Riešenie 4 - Skúste nainštalovať Dropbox z Windows Store

Pravdepodobne uprednostňujete bežnú verziu Dropboxu Win32, existuje však aj verzia UWP a je to celkom dobré. Navyše, aplikácie UWP (mali by) fungovať lepšie v systéme Windows 10, takže naozaj nemáte čo stratiť.

Stačí prejsť do obchodu Microsoft Store, prevziať a nainštalovať verziu Dropbox UWP a zistiť, či máte s touto aplikáciou viac šťastia.

Riešenie 5 - Skontrolujte bránu firewall a pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek

Pretože Dropbox nie je program prvej strany, je možné, že brána firewall systému Windows ho zablokuje. Ak je to tak, nemusíte Firewall úplne deaktivovať, aby Dropbox fungoval. Môžete ho iba pridať do zoznamu výnimiek. Tu je postup:

1. Prejdite na Hľadať, zadajte firewall a otvorte Windows Defender Firewall.
2. Prejdite do časti Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall.
3. Prejdite zoznam aplikácií a nájdite Dropbox.
4. Nezabudnite skontrolovať súkromný aj verejný prístup.
5. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

Riešenie 6 - Vypnite antivírusový program / pridajte Dropbox do zoznamu výnimiek

To isté platí pre vaše antivírusové riešenie. Ak sa Dropbox stále zatvára, možno ho antivírusový program jednoducho zablokuje. Ak tomu chcete zabrániť, prejdite do nastavení antivírusového programu a do zoznamu výnimiek pridajte Dropbox.

Riešenie 7 - Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciou

Ak máte problémy s verziou aplikácie UWP, mali by ste spustiť zabudovaný nástroj na riešenie problémov s aplikáciou, aby ste ich mohli potenciálne vyriešiť. Postup spustenia Poradcu pri riešení problémov s aplikáciou systému Windows 10:

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na položky Aktualizácie a zabezpečenie > Riešenie problémov.
3. Kliknite na položku Windows Store Apps a vyberte možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov.
4. Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov dokončí proces.
5. Reštartujte počítač.

Riešenie 8 - Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu

Ako sme už povedali vyššie, s aktualizáciami systému Windows nikdy nebudete vedieť. Aktualizácia systému Windows môže tiež narušiť váš systém a prerušiť niektoré aplikácie alebo programy. Ak inštalácia najnovších aktualizácií nezvládla úlohu (alebo problém ešte zhoršila), prehodme filozofiu a odinštalujte najnovšiu aktualizáciu systému Windows. Tu je postup:

1. Prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácie a zabezpečenie > Windows Update
2. Prejdite na možnosť História aktualizácií > Odinštalovať aktualizácie.
3. Teraz vyhľadajte najnovšiu aktualizáciu nainštalovanú v počítači (aktualizácie môžete usporiadať podľa dátumu), kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a prejdite na položku Odinštalovať
4. Reštartujte počítač

Týchto osem riešení by vám malo pomôcť vyriešiť nepríjemné pády Dropboxu. Ak ste narazili na iné riešenie tohto problému, uveďte kroky na riešenie problémov v časti s komentármi.