Ako môžem opraviť problémy WhatsApp Web na počítači?

1. Je WhatsApp Down?
2. Skontrolujte kompatibilitu prehliadača
3. Skontrolujte aktualizácie prehliadača
4. Vymažte súbory cookie prehliadača
5. Resetujte prehliadač
6. Vypnite softvér VPN
7. Na telefónoch zapnite a vypnite režim V lietadle
8. Obnovte nastavenia siete iPhone
9. Otvorte nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením
10. Priblížením na webovú stránku WhatsApp naskenujte QR kód

WhatsApp Web umožňuje používateľom systému Android a iOS otvoriť svoju aplikáciu na odosielanie správ v prehliadačoch PC. V blogu WhatsApp sa uvádza: „ Náš webový klient je jednoducho rozšírením vášho telefónu: webový prehliadač odráža konverzácie a správy z vášho mobilného zariadenia.“

Pripojenie k tomuto webovému klientovi je zvyčajne relatívne jednoduché. Niektorí používatelia však v príspevkoch na fóre uviedli, že WhatsApp Web vo svojich prehliadačoch nefunguje.

WhatsApp Web nefunguje z dôvodu niekoľkých faktorov. Nefungujúci webový klient bude pravdepodobne spôsobený sieťovým pripojením alebo problémom s prehliadačom. Alebo sa môže stať, že používatelia softvéru, ktorí používajú, nie sú kompatibilní s WhatsApp Web. Toto je niekoľko riešení, ktoré môžu opraviť WhatsApp Web.

WhatsApp Web nefunguje: Ako to vyriešim?

Aké sú najlepšie riešenia na opravu webu WhatsApp? Najprv skontrolujte, či je WhatsApp nefunkčný alebo nie. Potom sa zamerajte na svoj prehliadač a vymažte súbory cookie, nainštalujte najnovšie aktualizácie a obnovte predvolené nastavenia.

Ak problém pretrváva, použite ďalšie riešenia problémov. Nájdete ich nižšie.

Krok 1: Je WhatsApp Down?

Najprv skontrolujte, či je WhatsApp Web vo všeobecnosti nefunkčný. Môže sa stať, že server webového klienta je vypnutý. Používatelia môžu skontrolovať, či je webový klient nefunkčný na webovej stránke downdetector.com. Downdetector.com v súčasnosti zdôrazňuje, že server WhatsApp nie je nefunkčný. Ak je však funkcia WhatsApp vypnutá, používatelia budú musieť počkať, kým sa webový klient znova nevráti späť.

Krok 2: Skontrolujte kompatibilitu prehliadača

WhatsApp Web nefunguje pre používateľov využívajúcich prehliadače, ktoré nepodporuje. Niektorí používatelia WhatsApp preto môžu potrebovať skontrolovať kompatibilitu prehliadača pred pripojením k webovému klientovi aplikácie. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera a Edge sú prehliadače kompatibilné s webom WhatsApp. To vylučuje prehliadače ako Vivaldi, Internet Explorer a Maxthon, ktoré majú milióny používateľov. Používatelia prehliadajúci nekompatibilné prehliadače budú musieť nainštalovať alternatívy kompatibilné s WhatsApp.

Krok 3: Skontrolujte aktualizácie prehliadača

Pamätajte, že WhatsApp Web nemusí fungovať v zdanlivo kompatibilných prehliadačoch, ktoré si vyžadujú aktualizáciu. WhatsApp Web nemusí nevyhnutne podporovať všetky verzie prehliadačov Chrome, Firefox, Opera atď. Skontrolujte, či je váš prehliadač najnovšou verziou.

Používatelia prehliadača Chrome môžu skontrolovať aktualizácie prehliadača kliknutím na tlačidlo Prispôsobiť Google Chrome > Pomocník > O prehliadači Google Chrome. Tým sa otvorí karta zobrazená priamo nižšie. Prehliadač Chrome sa automaticky aktualizuje a používatelia môžu reštartovať prehliadač stlačením tlačidla Znova spustiť.

Krok 4: Vymažte súbory cookie prehliadača

WhatsApp Web nefunguje, môže to byť spôsobené poškodením cookies prehliadača. To je obzvlášť prípad, keď sa v prehliadači zobrazí akákoľvek chybová správa týkajúca sa súborov cookie. Takto môžu používatelia prehliadača Chrome vymazať súbory cookie.

• Kliknite na tlačidlo Prispôsobiť Google Chrome v pravom hornom rohu okna prehliadača.
• Kliknutím na Ďalšie nástroje > Vymazať údaje prehliadania otvorte okno v zábere priamo pod ním.

• Vyberte možnosť Súbory cookie a ďalšie údaje stránok.
• Stlačením tlačidla Vymazať údaje vymažete súbory cookie.

Krok 5: Resetujte prehliadač

Možnosti resetovania prehľadávača sa môžu hodiť na opravu webových aplikácií a klientov, ktorí nefungujú. Väčšina prehliadačov obsahuje možnosti obnovenia, ktoré ich obnovia na predvolené nastavenia, vymažú údaje prehliadania (napríklad súbory cookie) a vypnú rozšírenia.

Resetovanie prehliadača tak vymaže jeho údaje a zabezpečí, aby na ňom neboli žiadne rozšírenia, ktoré by mohli brániť webovej aplikácii alebo stránke. Takto môžu používatelia prehliadača Chrome tento prehliadač resetovať.

• Do panela s adresou URL prehliadača zadajte „chrome: // settings /“ a stlačte kláves Enter.
• Prejdite nadol na kartu Nastavenia a kliknutím na položku Rozšírené rozšírte jej možnosti.
• Posuňte zobrazenie nadol na spodnú časť karty, kde si používatelia môžu vybrať možnosť Obnoviť pôvodné nastavenia predvolených nastavení.

• Kliknutím na Obnoviť pôvodné nastavenia sa otvorí dialógové okno Obnoviť pôvodné nastavenia.

• Kliknutím na Obnoviť nastavenia obnovíte prehliadač Google Chrome.

Krok 6: Vypnite softvér VPN

Klientsky softvér a siete VPN môžu vytvárať problémy s pripojením cez WhatsApp Web. Pred otvorením WhatsApp Web v ich prehliadačoch by preto používatelia mali vypnúť softvér VPN. Používatelia VPN môžu zvyčajne zakázať VPN v systéme Windows 10 kliknutím pravým tlačidlom myši na ikony na paneli úloh softvéru VPN a výberom možnosti Odpojiť. Softvér potom môže poskytnúť ďalšie pokyny na odpojenie.

Krok 7: Zapnite a vypnite režim V lietadle na telefónoch

WhatsApp Web nemusí fungovať kvôli problémom s pripojením k telefónu. Webový klient je koniec koncov rozšírením mobilných zariadení. Zapnutím a vypnutím režimu Lietadlo môžete opraviť mobilné pripojenia pre Android a iOS.

Ak chcete na iPhone zapnúť alebo vypnúť režim Lietadlo, klepnite na Nastavenie a zapnite režim Lietadlo na približne pol minúty. Potom znova zapnite režim Lietadlo. Používatelia mobilných zariadení s Androidom môžu v Nastaveniach zapnúť alebo vypnúť režim V lietadle zo siete a internetu.

Krok 8: Obnovte pôvodné nastavenia siete iPhone

Obnovenie sieťových nastavení môže tiež opraviť pripojenie WhatsApp k webu pre telefóny iPhone. Obnovením nastavení siete sa obnovia predvolené výrobné nastavenia. Ak chcete obnoviť sieťové nastavenia v telefóne iPhone, otvorte položku Nastavenia a vyberte položku Všeobecné > Obnoviť. Potom môžu používatelia iPhone zvoliť možnosť Reset Network Settings.

Krok 9: Otvorte nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením

Niektorí používatelia možno budú musieť na svojom počítači vyriešiť problémy s pripojením, aby opravili web WhatsApp. Poradca pri riešení problémov s internetovým pripojením môže byť užitočný pri riešení problémov s pripojením na internet, čo môže tiež opraviť web WhatsApp. Takto môžu používatelia v systéme Windows 10 otvoriť nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením.

• Otvorte program Cortana stlačením tlačidla Typ a vyhľadajte na paneli úloh tlačidlo.
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte „riešenie problémov“.
• Kliknutím na tlačidlo Riešenie problémov otvorte okno Nastavenia zobrazené priamo nižšie.

• Vyberte položku Internetové pripojenia a kliknutím na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov otvorte okno v zábere priamo pod ním.

• Poradca pri riešení problémov zobrazí dve možnosti. Ak v prehliadači môžete otvoriť webové stránky, vyberte možnosť Pomôžte mi pripojiť sa na konkrétnu webovú stránku.
• Potom do textového poľa zadajte webovú adresu WhatsApp.

• Stlačte tlačidlo Ďalej. Potom môže nástroj na riešenie problémov poskytnúť niekoľko opráv WhatsApp Web.

Krok 10: Priblížte webovú stránku WhatsApp a naskenujte QR kód

Aby používatelia WhatsApp mohli so svojím telefónom zachytiť QR kód, aby mohli využívať webového klienta aplikácie. Kamery s telefónom s nízkym rozlíšením nie vždy zachytávajú QR kód jasne. WhatsApp Web ako taký nefunguje pre používateľov, ktorí nedokážu zachytiť QR kódy pomocou kamier svojich mobilných telefónov.

Ak chcete zaistiť, aby telefón zachytil kód QR, skúste priblížiť webovú stránku WhatsApp stlačením klávesovej skratky Ctrl a +. Táto klávesová skratka sa priblíži na stránke a rozšíri QR kód. Potom skúste znova naskenovať QR kód.

Vyššie uvedené uznesenia by mohli opraviť WhatsApp Web pre mnoho používateľov. Ak sú však potrebné ďalšie opravy, prečítajte si tento článok o pripojení WhatsApp.