Windows 10 je skvelý operačný systém, ale niekedy sa môžu vyskytnúť určité chyby. Keď už hovoríme o tom, používatelia uviedli, že systém Windows 10 sa môže uvítať na uvítacej obrazovke.

Môže to byť veľký problém a dnes vám ukážeme, ako ho vyriešiť.

Windows 10 uviazol na uvítacej obrazovke, ako to vyriešiť?

Riešenie 1 - Odpojte sa od internetu

Podľa používateľov sa systém Windows 10 zasekne na prihlasovacej obrazovke, pretože sa pokúša pripojiť k bezdrôtovému pripojeniu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, dočasne vypnite pripojenie Wi-Fi a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Ak nie ste správcom siete, môžete odpojiť sieťový kľúč Wi-Fi a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Ak vôbec nepoužívate pripojenie Wi-Fi, odpojte kábel Ethernet a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Len málo používateľov navrhuje namiesto pripojenia Wi-Fi použiť pripojenie Ethernet.

Podľa nich bolo zakázanie siete Wi-Fi a priame pripojenie počítača k smerovaču problémom, takže to môžete skúsiť tiež.

Riešenie 2 - Skontrolujte hardvér

Podľa používateľov sa tento problém môže vyskytnúť kvôli chybnému hardvéru. Len málo používateľov uviedlo, že interná čítačka kariet SD bola chybná, čo bolo príčinou problému.

Na vyriešenie problému museli používatelia odpojiť problematické zariadenie od základnej dosky.

Toto riešenie môže vyžadovať otvorenie krytu počítača, takže ak je váš počítač stále v záruke alebo ak neviete, ako správne odstrániť hardvér, mali by ste vyskúšať iné riešenie.

Riešenie 3 - Odpojte svoje zariadenia USB

Mnoho používateľov používa najrôznejšie zariadenia USB, ako sú klávesnice, myši, adaptéry Bluetooth alebo Wi-Fi. Podľa používateľov zariadenia USB môžu niekedy spôsobiť tento problém.

Len málo používateľov uviedlo, že ich počítač uviazol na uvítacej obrazovke z dôvodu ich klávesnice USB a myši.

Ak chcete problém vyriešiť, stačí odpojiť všetky zariadenia USB vrátane klávesnice a myši a pokúsiť sa zaviesť systém bez nich.

Používatelia uviedli, že problém vyriešili odpojením všetkých zariadení USB, takže to vyskúšajte.

Riešenie 4 - Prejdite do núdzového režimu a vypnite službu Credential Manager

Podľa používateľov by ste tento problém mohli vyriešiť jednoducho vypnutím služby Credential Manager. Keďže k vdove nemôžete pristupovať normálne, budete musieť použiť núdzový režim.

Núdzový režim je špeciálny segment systému Windows, ktorý pracuje s predvolenými ovládačmi a aplikáciami, vďaka čomu je ideálny na riešenie problémov. Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte takto:

1. Počas zavádzania reštartujte počítač. Tento krok opakujte niekoľkokrát, až kým sa nezobrazí správa Príprava automatickej opravy.
2. V takom prípade kliknite na položku Rozšírené možnosti.
3. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Kliknite na tlačidlo Reštartovať.
4. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Vyberte akúkoľvek verziu núdzového režimu stlačením príslušného tlačidla.

Po vstupe do núdzového režimu musíte vypnúť službu Credential Manager. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte services.msc. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Zobrazí sa okno Služby. Vyhľadajte službu Credential Manager v zozname a dvakrát na ňu otvorte jej vlastnosti.

   

3. Po otvorení okna Vlastnosti nastavte typ spustenia na Vypnuté a uložte zmeny kliknutím na Použiť a OK.

   

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Len málo používateľov tvrdí, že tento problém sa vyskytol na ich počítači, pretože program Credential Manager bol zakázaný, takže ak je táto služba na vašom počítači zakázaná, nezabudnite ho povoliť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Používatelia tiež tvrdia, že tento problém bol spôsobený službou Windows Update. Ak chcete problém vyriešiť, musíte zmeniť typ spúšťania tejto služby. Stačí urobiť tieto kroky:

1. Otvorte okno Služby.
2. Vyhľadajte službu Windows Update v zozname a dvakrát na ňu otvorte jej vlastnosti.

   

3. Po otvorení okna Vlastnosti nastavte typ spustenia na automatický (oneskorený štart) a kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.

   

Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Riešenie 5 - Vypnite funkciu rýchleho spustenia

Rýchle spustenie je užitočná funkcia systému Windows 10, pretože ukladá vaše údaje po vypnutí počítača, čo umožňuje rýchlejšie spustenie. Je to užitočná funkcia, ale na uvítacej obrazovke môže dôjsť k uviaznutiu vášho počítača.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte vstúpiť do núdzového režimu a vypnúť funkciu rýchleho spustenia. Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte podľa krokov z predchádzajúceho riešenia. Po vstupe do núdzového režimu musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Stlačte klávesy Windows + S a vstúpte do ovládacieho panela. V zozname výsledkov vyberte možnosť Ovládací panel.

   

2. Po otvorení ovládacieho panela vyberte Možnosti napájania.
3. Z ponuky naľavo vyberte položku Vybrať, čo robí tlačidlo napájania.

   

4. Kliknite na Zmeniť nastavenia, ktoré momentálne nie sú k dispozícii.

   

5. Zrušte začiarknutie políčka Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa) a kliknite na Uložiť zmeny.

   

Po vypnutí funkcie rýchleho spustenia sa môže váš počítač spustiť trochu pomalšie, ale problém s uvítacou obrazovkou by sa mal vyriešiť.

Riešenie 6 - Vyberte batériu prenosného počítača

Ak máte tento problém na svojom prenosnom počítači, môžete ho vyriešiť odstránením batérie. Jednoducho vypnite prenosný počítač a vyberte batériu na minútu alebo dve.

Teraz vložte batériu späť do prenosného počítača a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje. Ak máte ďalšiu batériu pre laptop, môžete skúsiť vymeniť starú batériu a skontrolovať, či to pomôže.

Riešenie 7 - Odstráňte SmartPass

Každý používa aplikácie tretích strán, ale niekedy môžu tieto aplikácie zasahovať do vášho operačného systému a spôsobiť, že sa objavia tieto a ďalšie problémy.

Niekoľko používateľov uviedlo, že za tento problém na svojom počítači je zodpovedná aplikácia SmartPass. Ak chcete problém vyriešiť, musíte spustiť systém Windows 10 v núdzovom režime a odinštalovať problematickú aplikáciu.

Po odstránení aplikácie skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 8 - Odstráňte softvér snímača odtlačkov prstov

Čítačka odtlačkov prstov je jedným z najlepších spôsobov, ako chrániť váš počítač pred neoprávneným prístupom, môžu sa však vyskytnúť určité problémy.

Niektorí používatelia tvrdia, že tento problém bol spôsobený softvérom na snímanie odtlačkov prstov a na odstránenie tohto problému je potrebné softvér odstrániť.

Ak chcete softvér odstrániť, musíte najskôr prejsť do núdzového režimu podľa krokov z riešenia 4. Potom odinštalujte softvér snímača odtlačkov prstov a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 9 - Odstráňte nedávno nainštalované aktualizácie

Aktualizácie systému Windows sú dôležité, ale niekedy môžu tieto aktualizácie viesť k určitým problémom vo vašom počítači.

Ak sa tento problém začal objavovať po nainštalovaní aktualizácie, je možné, že aktualizácia je hlavnou príčinou tohto problému.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte nájsť a odstrániť nedávno nainštalované aktualizácie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do núdzového režimu podľa pokynov z riešenia 4.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Najrýchlejším spôsobom je stlačenie klávesov Windows Key + I.
3. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie.

   

4. Teraz kliknite na Aktualizácia histórie.

   

5. Zobrazí sa zoznam všetkých nedávno nainštalovaných aktualizácií. Zapamätajte si mená posledných aktualizácií. Kliknite na Odinštalovať aktualizácie.

   

6. Teraz by ste mali vidieť zoznam posledných aktualizácií. Vyhľadajte problematické aktualizácie v zozname a dvojitým kliknutím ich odstráňte.

   

Ak sa odstránením aktualizácií problém vyrieši, možno budete chcieť dočasne zabrániť systému Windows v inštalácii týchto aktualizácií.

Riešenie 10 - Odstráňte adresár Ngc

Ak na prihlásenie do počítača používate svoj kód PIN, môže dôjsť k tomuto problému v dôsledku adresára Ngc. Ak chcete problém vyriešiť, musíte vyhľadať a odstrániť tento priečinok podľa týchto krokov:

1. Spustite systém Windows v núdzovom režime.
2. Po spustení núdzového režimu prejdite do adresára C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Majte na pamäti, že niektoré z týchto súborov sú skryté, takže musíte zobraziť skryté súbory a priečinky. Kliknite na kartu Zobraziť hore a začiarknite políčko Skryté položky.

   

3. Vyhľadajte priečinok Ngc a skúste ho odstrániť. V predvolenom nastavení je tento priečinok chránený systémom, takže musíte najprv prevziať vlastníctvo. Kliknite pravým tlačidlom myši na adresár a v ponuke vyberte príkaz Vlastnosti.

   

4. Prejdite na kartu Zabezpečenie a kliknite na položku Spresniť.

   

5. Keď sa otvorí okno Rozšírené nastavenia, kliknite na Zmeniť v časti Vlastník.

   

6. Do poľa Zadajte názov objektu zadajte svoje užívateľské meno a kliknite na tlačidlo Skontrolovať mená. Ak je všetko v poriadku, uložte zmeny kliknutím na OK.

   

7. Začiarknite políčko Nahradiť vlastníka na subdodávateľoch a objektoch a uložte zmeny kliknutím na Použiť a OK.

   

8. Môže sa zobraziť bezpečnostné upozornenie. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Áno.

   

9. Potom budete mať úplnú kontrolu nad priečinkom Ngc. Teraz ju stačí odstrániť z počítača.

Po odstránení priečinka stačí reštartovať počítač a problém by sa mal vyriešiť. Nezabúdajte, že toto riešenie funguje, ak na prihlásenie do systému Windows 10 používate číslo PIN. Ak nepoužívate kód PIN, toto riešenie pre vás nemusí fungovať.

Riešenie 11 - Vypnite adaptér bezdrôtovej siete WAN v systéme BIOS

Ak uviaznete na uvítacej obrazovke v systéme Windows 10, problém možno vyriešite jednoducho vypnutím adaptéra bezdrôtovej siete WAN v systéme BIOS.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto funkcii a zistiť, ako ju zakázať, dôrazne vám odporúčame, aby ste si podrobne prečítali príručku k základnej doske.

Riešenie 12 - Vykonajte automatickú opravu

Niektorí používatelia tvrdia, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho vykonaním automatickej opravy. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Počas spúšťacej sekvencie niekoľkokrát reštartujte počítač. Keď sa objaví, kliknite na tlačidlo Rozšírené možnosti.
2. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Automatické opravy.
3. Automatická oprava sa teraz spustí. Opravu dokončite podľa pokynov na obrazovke.

Ak nemôžete nájsť možnosť Automatická oprava, môžete namiesto toho použiť Startup Repair. Po dokončení procesu opravy by sa mal problém vyriešiť.

Riešenie 13 - Použite príkazový riadok

Podľa používateľov by ste mohli problém vyriešiť pomocou príkazového riadka. Pretože systém Windows nemôžete normálne spustiť, musíte spustiť príkazový riadok podľa týchto krokov:

1. Počas spúšťania počítača niekoľkokrát reštartujte počítač a spustite automatické opravy.
2. Keď sa objaví, kliknite na tlačidlo Rozšírené možnosti.
3. Teraz vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Príkazový riadok.
4. Keď sa otvorí príkazový riadok, zadajte sfc / scannow, aby ste preverili a opravili váš počítač. Tento príkaz skontroluje poškodenie súboru a opraví ho. Niektorí používatelia odporúčajú namiesto toho použiť príkaz chkdsk c: / f / r, takže to vyskúšajte.
5. Po dokončení skenovania reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém stále nevyskytuje.

Niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho pomocou príkazu bootrec. Ak to chcete urobiť, musíte spustiť príkazový riadok pomocou vyššie uvedených krokov a zadať nasledujúce príkazy:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Po vykonaní príkazov skontrolujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje. Niektorí používatelia odporúčajú namiesto toho vyskúšať tieto príkazy:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• cd boot
• atribút bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Riešenie 14 - Reštartujte službu Windows Update

Ak sa stále nemôžete prihlásiť do systému Windows, musíte reštartovať službu Windows Update a premenovať niekoľko súborov. Je to dosť jednoduché a ak to chcete urobiť, musíte najskôr prejsť do núdzového režimu.

Potom postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin). Ak príkazový riadok nie je k dispozícii, môžete tiež použiť PowerShell ako správcu.
2. Po otvorení príkazového riadka je potrebné zadať nasledujúce príkazy:
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • čistý štart wuauserv

Po dokončení tohto postupu zatvorte príkazový riadok a reštartujte počítač. Teraz skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 15 - Použite Obnovovanie systému

Obnova systému je užitočná funkcia, ktorá vám umožňuje obnoviť systém do predchádzajúceho stavu a vyriešiť všetky nedávne problémy.

Táto funkcia je k dispozícii vo Windows, ale môžete ju spustiť aj podľa týchto krokov:

1. Počas zavádzania počítača reštartujte počítač niekoľkokrát, kým sa nezobrazí hlásenie Automatické opravy.
2. Teraz prejdite na Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Obnovenie systému.
3. Vyberte svoje používateľské meno a zadajte svoje heslo.
4. Kliknite na Ďalej, vyberte požadovaný bod obnovenia a obnovte počítač podľa pokynov na obrazovke.
5. Po obnovení počítača skontrolujte, či sa problém stále neobjavuje.

Len málo používateľov tvrdí, že problém sa im vyriešil vykonaním nástroja Obnovovanie systému, takže to vyskúšajte.

Riešenie 16 - Resetovanie systému Windows 10

Ak problém pretrváva, môžete skúsiť resetovať Windows 10 ako konečné riešenie. Predtým, ako začneme, musíme vás upozorniť, že obnovenie systému Windows 10 odstráni všetky vaše súbory z jednotky C, preto by ste ich mali zálohovať.

Na zálohovanie súborov budete musieť použiť núdzový režim. Možno budete potrebovať aj inštalačné médium so systémom Windows 10, takže na jeho vytvorenie budete možno musieť použiť nástroj Media Creation Tool.

Po zálohovaní súborov môžete systém Windows 10 resetovať podľa týchto krokov:

1. Niekoľkokrát reštartujte počítač, kým nespustíte automatické opravy.
2. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Obnoviť toto PC> Odstrániť všetko.
3. V ďalšom kroku môžete byť vyzvaný na vloženie inštalačného média Windows 10, takže ho pripravte.
4. Teraz vyberte svoju verziu systému Windows a kliknite na položku Iba jednotka, na ktorej je nainštalovaný systém Windows> Stačí odstrániť moje súbory.
5. Teraz by ste mali vidieť zoznam zmien, ktoré reset vykoná. Ak ste pripravení začať, kliknite na tlačidlo Reset.
6. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite reset.

Po dokončení resetovania budete mať novú inštaláciu systému Windows a problém by mal byť natrvalo vyriešený.

Ako sme už uviedli, týmto riešením sa odstránia všetky súbory z vašej systémovej jednotky, takže ho použite iba v prípade, že tento problém nedokážu vyriešiť iné riešenia.

V dôsledku určitých chýb sa váš Windows 10 môže uviaznuť na uvítacej obrazovke. Toto je veľký problém, ale mali by ste ho vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Zaseknuté vrátenie Windows 10
• Váš počítač sa nespustil správne
• Oprava: Windows 10 uviazol pri obnovení na predchádzajúcu verziu
• Rýchla oprava: „Neúspešná konfigurácia aktualizácií systému Windows, zmeny zmien“
• Ako vyriešiť problémy s aktualizáciou Windows 10 Creators pomocou nástroja na riešenie problémov