Ak ste nedávno inovovali počítač na systém Windows 10 alebo ste vykonali aktualizáciu na najnovšiu verziu systému Windows 10 a vyskytla sa chyba, ktorá hovorí: Systém Windows sa nemôže pripojiť k tlačiarni , nebojte sa.

Na vyriešenie problému existujú vyskúšané a dôveryhodné riešenia a tento článok sa týka týchto opráv.

Ak vaša tlačiareň prestala fungovať a nedávno ste neaktualizovali alebo neaktualizovali Windows 10, máte krytie.

Ak je váš počítač spustený v systéme Windows 10 S, niektoré tlačiarne s ním nemusia dobre fungovať alebo sa s vašou tlačiarňou môžu vyskytnúť obmedzené funkcie.

Ak chcete zistiť, či je vaše zariadenie kompatibilné so systémom Windows 10 S, obráťte sa na výrobcu.

Tlačiareň sa nepripojuje k počítaču cez USB? Opravte ich pomocou týchto riešení

1. Skontrolujte, či je vaša tlačiareň uvedená v zozname Stav nešpecifikovaného zariadenia
2. Skontrolujte, či je vaša tlačiareň kompatibilná so systémom Windows 10
3. Dočasne vypnite antivírusový bezpečnostný softvér
4. Reštartujte počítač
5. Skontrolujte predvolené nastavenie tlačiarne
6. Vykonajte Windows Update
7. Vymažte súbory zaraďovača a reštartujte službu zaraďovača
8. Ak sa systém Windows nemôže pripojiť k tlačiarni, obráťte sa na svojho výrobcu

Riešenie 1 - Skontrolujte, či je vaša tlačiareň uvedená v zozname Nešpecifikované zariadenie

1. Vyberte položku Štart.
2. Kliknite na položku Nastavenia.
3. Vyberte Zariadenia.
4. Na ľavej table kliknite na položku Tlačiarne a skenery.

   

5. Posuňte zobrazenie nadol na Súvisiace nastavenia.

1. Kliknite na položku Zariadenia a tlačiarne.
2. Prejdite na zoznam Zariadenia a vyhľadajte názov a ikonu svojej tlačiarne.
3. Skontrolujte, či sa nachádza v časti Nešpecifikovaná.

Keď potvrdíte, či existuje alebo nie, urobte tieto tri veci:

1. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá a pripojená.

Skontrolujte hlavný vypínač, ak je zapnutý, a ubezpečte sa, že napájací kábel tlačiarne je zapojený do elektrickej zásuvky. Ak používate zdieľanú tlačiareň alebo sieť, skontrolujte, či sú zapnuté aj všetky počítače a smerovače. Pripojte ochranu proti prepätiu a zapnite ju. Pripojte správne kábel USB tlačiarne k počítaču. V prípade bezdrôtových tlačiarní zapnite bezdrôtovú možnosť z vašej tlačiarne a potom spustite test bezdrôtového pripojenia tlačiarne z možnosti ponuky. Ak sú tieto údaje jasné a tlačiareň sa stále nedá pripojiť k systému Windows, počítač sa nemusí pripájať k bezdrôtovej sieti.

1. Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň

Pri odstraňovaní tlačiarne postupujte podľa týchto pokynov:

1. Vyberte položku Štart.
2. Kliknite na položku Nastavenia.
3. Vyberte Zariadenia.
4. Na ľavej table kliknite na položku Tlačiarne a skenery.
5. Vyhľadajte svoju tlačiareň a kliknite na ňu.
6. Vyberte možnosť Odstrániť zariadenie.

Preinštalujte tlačiareň (bezdrôtová alebo lokálna) pomocou nasledujúcich krokov:

1. Vyberte položku Štart.
2. Kliknite na položku Nastavenia.
3. Vyberte Zariadenia.
4. Na ľavej table kliknite na položku Tlačiarne a skenery.
5. Vyberte možnosť Pridať tlačiareň alebo skener.
6. Vyberte tlačiareň, ktorú chcete pridať, a potom vyberte Pridať zariadenie.

Poznámka: Môžete si vytlačiť skúšobnú stránku, aby ste sa uistili, že tlačiareň funguje správne. Ak je nainštalovaná, ale nefunguje, skontrolujte webové stránky výrobcu zariadenia, či neobsahujú riešenie problémov alebo aktualizácie ovládačov.

Ak sa chcete pripojiť k miestnej tlačiarni, zapojte kábel USB tlačiarne do voľného portu USB na počítači a potom tlačiareň zapnite.

1. Aktualizujte ovládače

Softvér ovládača je potrebný pre väčšinu tlačiarní, aby správne pracovali. V prípade, že ste aktualizovali alebo inovovali na systém Windows 10, možno budete musieť aktualizovať aktuálny ovládač tlačiarne tak, aby zodpovedal novej verzii systému Windows alebo bol s ňou kompatibilný. Ak ste mali v poslednom čase výpadky napájania, vírusy vo vašom počítači alebo iné problémy, pravdepodobne sa poškodili aj ovládače. Stiahnite a nainštalujte najnovší ovládač jedným z týchto troch spôsobov:

• Pomocou služby Windows Update. Ak to chcete urobiť, prejdite do Správcu zariadení a potom rozbaľte možnosť Tlačiarne a získajte zoznam zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na vaše zariadenie a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač. Vyberte Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.
• Manuálne stiahnutie a inštalácia ovládača sami. Urobte to, ak systém Windows nenájde automaticky aktualizáciu ovládača pre vašu tlačiareň alebo nemáte inštalačný disk. Môžete skontrolovať webovú stránku výrobcu a potom nájsť najnovší ovládač pre svoju tlačiareň.
• Inštalácia softvéru ovládača od výrobcu tlačiarne. Ak máte inštalačný disk, môže obsahovať softvér na inštaláciu ovládača tlačiarne.

Ďalšou metódou, ktorú môžete použiť na aktualizáciu ovládačov, je použitie nástroja, ako je TweakBit Driver Updater. Pomocou tohto nástroja automaticky aktualizujete všetky zastarané ovládače iba niekoľkými kliknutiami.

Táto metóda je perfektná, ak nechcete manuálne vyhľadávať a sťahovať ovládače, preto ju vyskúšajte.

- Získajte aktualizáciu Tweakbit Driver Updater

Po aktualizácii ovládača tlačiarne postupujte takto:

1. Odpojte kábel USB tlačiarne od počítača.
2. Kliknite na tlačidlo Štart.
3. Kliknite na položku Nastavenia.
4. Vyberte Zariadenia.
5. Na ľavej table kliknite na položku Tlačiarne a skenery.
6. Vyberte tlačiareň, ktorú chcete pridať, a potom vyberte možnosť Odstrániť zariadenie.
7. Prejdite do poľa pre vyhľadávanie na paneli úloh, napíšte Print Management a vyberte zodpovedajúci výsledok vyhľadávania.
8. Kliknite na položku Všetky tlačiarne.
9. Vyhľadajte svoju tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť.
10. Reštartujte počítač.
11. Pripojte kábel USB tlačiarne späť k počítaču a skúste znova nainštalovať softvér a ovládač.

Ak tieto kroky nefungujú, nemusíte mať obavy, pred nami sú ďalšie riešenia.

• ALSO READ: Oprava: Nedá sa odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10

Riešenie 2 - Skontrolujte, či je vaša tlačiareň kompatibilná so systémom Windows 10

Niektoré tlačiarne nemusia nevyhnutne pracovať so systémom Windows 10 alebo môžu mať celkom obmedzenú funkčnosť, takže pred použitím nižšie uvedených riešení musíte skontrolovať, či je vaša tlačiareň v tejto kategórii.

Ak chcete skontrolovať, či je vaša tlačiareň kompatibilná, postupujte takto:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart.
2. Vyberte položku Ovládací panel.
3. Kliknite na Hardware a zvuk.

   

4. Vyberte Zariadenia a tlačiarne. Uvidíte zoznam zariadení a ďalšie pre tlačiarne.
5. V časti Nešpecifikovaná skontrolujte, či je v nej uvedená vaša tlačiareň.

Po zistení, či je tlačiareň nešpecifikovaná alebo nie, prejdite na ďalšie riešenia a problém odstráňte.

Riešenie 3 - Dočasne vypnite antivírusový bezpečnostný softvér

Môžete skúsiť odinštalovať softvér tretích strán z počítača, napríklad počítačový čistič alebo antivírus.

Poznámka: V prípade antivírusu ho dočasne vypnite, pretože ho potrebujete, aby ste predišli bezpečnostným hrozbám vášho počítača. Ihneď po dokončení opravy chyby pripojenia znova aktivujte antivírus.

Ak tento problém spôsobuje váš antivírusový program, pravdepodobne je vhodné zvážiť prechod na iný antivírusový softvér. Ak hľadáte spoľahlivý antivírus, ktorý nebude nijakým spôsobom zasahovať do vášho systému, skúste použiť antivírusový program Bitdefender.

• Získajte teraz Bitdefender (exkluzívna zľava)

Riešenie 4 - Reštartujte počítač

Toto je prvý riadok činnosti vždy, keď sa vyskytne taký problém (alebo akékoľvek iné problémy s počítačom a akýmkoľvek iným hardvérom, ktorý môžete používať spolu s ním). Ak však reštartujete počítač a na tlačiarni sa nič nestane, môžete prejsť na posledné riešenie.

• ALSO READ: Neboli podniknuté žiadne kroky, pretože je potrebný reštart systému

Riešenie 5 - Skontrolujte predvolené nastavenie tlačiarne

Ak sa vaša tlačiareň stále prepína z predvolenej, môžete toto nastavenie zmeniť v systéme Windows 10, z aktuálnej tlačiarne na tlačiareň, ktorú chcete používať.

Tu je postup, ako opraviť predvolené nastavenia:

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Kliknite na položku Nastavenia.

3. Vyberte Zariadenia.
4. Na ľavej table kliknite na položku Tlačiarne a skenery.
5. Prejdite na možnosť Nechať systém Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň.
6. Vypnite túto možnosť.

Riešenie 6 - Vykonajte aktualizáciu systému Windows

V prípade zdravého počítača musíte systém Windows aktualizovať o najnovšie aktualizácie systému a ovládače. Pomáha to tiež vyriešiť akékoľvek problémy alebo ťažkosti, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Tu je postup, ako skontrolovať a nainštalovať službu Windows Update (ručne)

1. Choďte na Štart.
2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte Aktualizácie systému Windows.
3. Kliknite na položku Nastavenia aktualizácií systému Windows z výsledkov vyhľadávania.
4. Kliknite na položku Skontrolovať dostupnosť aktualizácie.

5. Nainštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows.

Riešenie 7 - Vymažte súbory zaraďovača a reštartujte službu zaraďovania

Ak je predchádzajúcich šesť riešení neúspešných, možno budete musieť vymazať súbory zaraďovača a potom reštartovať službu zaraďovania.

Postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Prejdite do poľa pre vyhľadávanie a napíšte Services.
3. Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na položku Služby.

   

4. V časti Služby dvakrát kliknite na Zaraďovač tlače.

5. Vyberte Zastaviť a potom OK.

   

Po zakázaní služby postupujte takto:

1. Znova choďte do vyhľadávacieho poľa a zadajte % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Vyberte priečinok so súbormi. Na prístup potrebujete oprávnenia správcu.
3. Odstráňte všetky priečinky v priečinku.
4. V časti Služby dvakrát kliknite na Zaraďovač tlače.
5. Kliknite na tlačidlo Štart.
6. Prejdite na zoznam Typ spustenia.
7. Vyberte Automatické pole.

   

8. Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.

Riešenie 8 - Ak sa systém Windows nemôže pripojiť k tlačiarni, obráťte sa na svojho výrobcu

Ak ostatné riešenia nefungujú, obráťte sa na výrobcu tlačiarne a požiadajte ho o ďalšie riešenie problémov a podporu na základe vášho konkrétneho problému.

Fungovalo pre vás niektoré z týchto riešení? Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti v sekcii komentárov nižšie.

Poznámka editora : Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2017 a odvtedy bol vylepšený a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.