Existuje veľa používateľov, ktorí práve odpojujú USB bez toho, aby ho najprv deaktivovali v ponuke „Bezpečne odstrániť hardvér a vysunúť médiá“. Ostatné budú používať túto možnosť, aby sa predišlo možným problémom s USB flash diskom alebo externým HDD. Niektorým z nich sa však nepodarilo bezpečne odstrániť jednotku USB Mass Storage, pretože sa objavila výzva „Windows nedokáže zastaviť zariadenie …“ a informovala o tom, že sa zariadenie USB Mass Storage stále používa.

Uistili sme sa, že vám poskytneme niekoľko riešení tohto problému.

Čo robiť, ak systém Windows nedokáže zastaviť zariadenie

1. Skontrolujte aplikácie na pozadí
2. Reštartujte Explorer.exe
3. Skontrolujte chyby ukladacieho priestoru
4. Zakázať procesy na pozadí
5. Naformátujte veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB a začnite od nuly

Riešenie 1 - Skontrolujte aplikácie na pozadí

Ako samotná výzva poukazuje, zdá sa, že pri hromadnom ukladaní USB sa pri pokuse o jej vysunutie vyskytol proces na pozadí. Teraz, aj keď ste si úplne istí, že neexistujú žiadne procesy na pozadí, ktoré by zabránili vyhadzovaniu, stále sa odporúča vykonať dvojitú kontrolu v Správcovi úloh. Niektoré aplikácie budú fungovať na pozadí, aj keď sú zdanlivo uzavreté.

Okrem toho, ak ste používateľom systému Windows 10, môžete ľahko určiť, ktorý proces používa veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB pomocou denníka systémových udalostí. Protokol systémových udalostí sleduje všetky chyby a výzvy a poskytuje užívateľovi podrobné správy o chybách. Ak si nie ste istí, kde ju nájdete, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Po zobrazení chyby zatvorte dialógové okno.
2. Na paneli Windows Search napíšte System Event a otvorte Denníky systémových udalostí.

   

3. V časti „ Zhrnutie správnych udalostí “ rozviňte Chyby a Upozornenia a skontrolujte identifikátor EventID 225.

   

4. Tam by ste mali zistiť, aká presná aplikácia používa veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB a zabiť jeho proces v Správcovi úloh.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ovládací softvér USB: Najlepšie nástroje na ochranu súborov pred krádežou dát

Riešenie 2 - Reštartujte program Explorer.exe

Ak problém pretrváva aj po ukončení procesu, problém môže spočívať v prieskumníkovi. Explorer.exe tiež zabraňuje vysunutiu veľkokapacitného úložného zariadenia USB. Niektorí používatelia dokázali bezpečne odstrániť externé úložisko reštartovaním procesu. To je možné vykonať prostredníctvom Správcu úloh.

Postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na panel úloh a v kontextovej ponuke otvorte Správcu úloh.
2. Na karte Procesy prejdite do spodnej časti, kde nájdete Prieskumník systému Windows.
3. Kliknite naň raz a zvýraznite ju a potom kliknite na Reštartovať.

   

Riešenie 3 - Skontrolujte chyby ukladacieho priestoru

Ďalšou vecou, ​​ktorú stojí za to skontrolovať, aby sa predišlo budúcim problémom, je poškodenie disku. Systém by vám mal ponúknuť opravy v okamihu, keď zapojíte veľkokapacitné úložné zariadenie USB do portu USB. Ak ste ho doteraz ignorovali, odporúčame vám ho použiť. Na druhej strane, aj keď systém nerozpozná chyby jednotky, môžete chyby vyhľadať samostatne.

Postup kontroly chýb externého úložiska:

1. Otvorte program Prieskumník alebo Tento počítač.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na dotknutú veľkokapacitnú jednotku USB a otvorte Vlastnosti.
3. Vyberte položku Nástroje.
4. V časti Kontrola chýb kliknite na tlačidlo Skontrolovať. Proces skenovania môže trvať nejaký čas, v závislosti od veľkosti údajov.

   

Riešenie 4 - Vypnite procesy na pozadí

V denníku systémových udalostí by ste mali byť schopní identifikovať presnú aplikáciu, ktorá používa veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB. Najjednoduchší spôsob (hoci pre niektorých príliš obmedzujúci) na vyriešenie problémov aplikácií na pozadí je však postupnosť Clean Boot. Tento postup zabíja všetky nesystémové služby a mal by vyriešiť chybu „Windows nedokáže zastaviť zariadenie …“, aby ste mohli odpojiť veľkokapacitné úložisko USB.

• READ ALSO: Oprava: Správa diskov sa nenačíta v systéme Windows 10

Tu je návod, ako zakázať služby na pozadí a, dúfajme, vyriešiť tento problém:

1. Na paneli Windows Search napíšte msconfig a otvorte System Configuration.
2. Na karte Služby začiarknite políčko „ Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft “.
3. Kliknutím na „ Zakázať všetko “ zakážete všetky aktívne služby tretích strán.

   

4. Potvrďte zmeny a skúste bezpečne odstrániť jednotku USB Mass Media.

Riešenie 5 - Formátujte veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB a začnite od nuly

Ak tento problém nedokážete vyriešiť ani jedným z predchádzajúcich krokov, odporúčame vám zálohovať a naformátovať veľkokapacitné úložisko USB. Môže to byť ťahanie, najmä ak máte na zálohovanie veľa údajov. Je to však najbezpečnejší spôsob, ako sa vyhnúť ďalším problémom s touto konkrétnou jednotkou.

Na základe toho môžeme tento článok uzavrieť. Ak máte akékoľvek otázky alebo návrhy týkajúce sa chyby „Windows nedokáže zastaviť zariadenie …“, neváhajte a povedzte nám to v časti Poznámky.