Aj keď je Windows Store ľahko dostupný v systéme Windows 10, v obchode s aplikáciami chýbajú kvalitné aplikácie v porovnaní s jeho protivníkmi v obchode Google Play a Apple App Store. Niektoré z jeho aplikácií sú v skutočnosti hrozné, takže zákazníci z obchodu Windows Store si nemôžu vybrať. Nový prieskum však naznačuje, že veľa používateľov pravdepodobne odporučí službu Windows Store ostatným aj napriek mnohým pochybnostiam o nej.

Ben Fox, vývojár spoločnosti Spirality a súboru na čistenie súborov Disko, uskutočnil prieskum medzi viac ako 500 používateľmi obchodu Windows Store v Spojených štátoch, Kanade, Spojenom kráľovstve, Austrálii a na Novom Zélande, aby zistil, ako vníma obchod s aplikáciami spoločnosti Microsoft, ktorý chce merať. negatívne vnímanie používateľa v porovnaní so skutočným použitím obchodu Windows Store.

Respondenti sa opýtali, aká je pravdepodobnosť, že odporučia svojim priateľom aplikácie v obchode Windows Store a výsledok sa nazýva skóre NPS.

Skóre NPS

Údaje o skóre NPS ponúkajú obchodníkom spôsob identifikácie počtu používateľov, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že budú propagovať svoje služby. Fox vysvetľuje metodiku prieskumu:

Skóre môžu byť v rozsahu od -1, 00 (100% detektory) do 1, 00 (100% promotéri). Všetko lepšie ako 0 sa považuje za dôkaz toho, že produkt je udržateľný a bude rásť, pričom 0, 30 je „dobrý“ a 0, 50 je „vynikajúci“, aj keď najlepším spôsobom, ako zvážiť NPS, je pozrieť sa na konkurenta alebo na priemer vášho odvetvia.

Windows Store získal skóre 0, 05, čo naznačuje, že obchod s aplikáciami je pripravený na rast podľa Foxa. V prieskume boli okrem odporúčaní používateľov zmerané aj ďalšie oblasti obchodu Windows Store vrátane použiteľnosti, cien, kvality a výberu.

Aj keď je zrejmé, že obchod s aplikáciami spoločnosti Microsoft má stále veľa priestoru na zlepšenie, jeho skóre použiteľnosti je pôsobivé. Obchod s aplikáciami by však fungoval lepšie, keby používal vysoko kvalitné aplikácie, ako aj lepšie výsledky vyhľadávania.