Ak program Windows Store prestal fungovať alebo ak sa vám nedarí dostať chybové hlásenie „ Ospravedlňte prerušenie “, musíte nájsť správne riešenia problémov.

Iba pomocou správnych opráv môžete znova sťahovať, inštalovať, aktualizovať a používať svoje obľúbené aplikácie a programy Windows Store. Pozrime sa, ako je možné v počítači so systémom Windows 10 opraviť chybové hlásenie „Prepáčte prerušenie“.

Ako opraviť chybu „Ospravedlniť prerušenie“ Windows Store

• Aktualizujte systém Windows.
• Aktualizujte aplikáciu Windows Store.
• Obnovenie vyrovnávacej pamäte Windows Store.
• Preinštalujte Windows Store.
• Zakázať pripojenie proxy.

1. Aktualizujte svoj systém Windows 10

Ak nemôžete vyriešiť chybu „Prepáčte prerušenie“ v službe Windows Store, musíte sa uistiť, že máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu systému Windows. Najprv preto skontrolujte číslo zostavenia softvéru:

1. Otvorte okno príkazového riadku: kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart a vyberte príkazový riadok.
2. V okne typu cmd: winver.

   
3. Teraz by mali byť uvedené všetky podrobnosti týkajúce sa čísla zostavenia systému Windows.
4. Ak nepoužívate najnovšiu aktualizáciu systému Windows 10, prejdite na Nastavenia systému a použite všetky dostupné opravy: stlačte klávesové skratky Win + I, zvoľte Aktualizácia a zabezpečenie a v časti Windows Update vyberte čakajúcu aktualizáciu.

2. Aktualizujte aplikáciu Windows Store

Keď sa ubezpečíme, že je nainštalovaný najnovší softvér Windows 10, musíme urobiť to isté pre aplikáciu Windows Store.

1. Spustite na počítači softvér Windows Store.
2. Kliknite na svoju profilovú fotku.
3. Potom vyberte Nastavenia.
4. Verzia obchodu je tu uvedená a mala by byť rovnaká alebo vyššia ako 2015.7.22.2.
5. Ak používate staršiu verziu systému Windows Store, zobrazí sa chybová správa „Ospravedlňte prerušenie“.
6. Kliknite na tlačidlo Aktualizácia a počkajte, kým sa všetky aktualizácie použijú.
7. Ak sa na konci zobrazí chyba „táto aplikácia sa nedá otvoriť“, neprepadajte panike; jednoducho reštartujte svoje zariadenie so systémom Windows 10.

TIEŽ PREČÍTAJTE: Nová aktualizácia Windows Store prináša používateľom systému Windows 10 plynulý dizajn

3. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store

Ak nemôžete aktualizovať aplikáciu Windows Store alebo ak sa vám opakovane zobrazuje rovnaká správa „Prepáčte prerušenie“, skúste najprv obnoviť vyrovnávaciu pamäť:

1. Stlačte klávesové skratky Win + R.
2. Malo by sa zobraziť pole Spustiť.
3. Tam napíšte wsreset a stlačte Enter.

   

4. Choďte a spustite aplikáciu Windows Store a skúste ju aktualizovať.

4. Preinštalujte Windows Store

Ak problém pretrváva, je dobré znova nainštalovať softvér od začiatku:

1. Kliknite na tlačidlo Hľadať - na ikonu Cortana, ktorá sa nachádza v blízkosti tlačidla Štart systému Windows.
2. Tam napíšte power shell a kliknite pravým tlačidlom myši na výsledok s rovnakým názvom a potom zvoľte „Spustiť ako správca“.
3. Do Power Shell zadajte nasledujúci príkaz: $ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrácia $ manifestu.

   

4. Nakoniec stlačte Enter.
5. Ak príkaz z vyššie uvedeného nemožno vykonať, namiesto toho zadajte: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
6. Nezabudnite nakoniec reštartovať systém Windows 10.

5. Zakážte pripojenie proxy

1. Stlačte Win + I az ponuky System Settings zvoľte Network & Internet.
2. Odtiaľ vyberte Proxy (nachádza sa v ľavom paneli hlavného okna).
3. Uistite sa, že je zapnutá možnosť „Automaticky zistiť nastavenia“.

   

4. A vypnite pole „ Použiť proxy server “.
5. Uložte a zatvorte všetko.
6. Otvorte Windows Store a skúste aplikáciu aktualizovať znova.

záver

Ako ste videli, hlavnou myšlienkou je aktualizácia systému Windows 10 a aplikácie Windows Store. V opačnom prípade sa môže zobraziť chyba „Ospravedlňte prerušenie“.

Môžete tiež skúsiť spustiť obnovenie systému, ak vyššie uvedené riešenia nepomohli.

Nezabudnite nám povedať, ako sa vám na konci tohto problému v službe Windows Store podarilo vyriešiť - v tomto ohľade môžete použiť pole komentárov zdola.