Aj keď aktualizácia Tvorcov bola oficiálne vydaná pred viac ako mesiacom, existuje šanca, že niektorí používatelia ju stále nemôžu získať. Prinajmenšom štandardne vysielaním prostredníctvom funkcie Windows Update. Ako uviedol vývojový tím Microsoftu, niektorí používatelia môžu čakať mesiace, kým ho získajú.

Existuje však určitý, veľmi zvláštny problém, ktorý sťažuje všetko, čo je o miliónkrát väčšie. Niektorí používatelia konkrétne uviedli, že sekcia Aktualizácia aplikácie Nastavenia je a je so mnou úplne a úplne prázdna! Keď používatelia náhodne navigujú, aby skontrolovali aktualizácie, nájdu iba medzeru, ktorá sa podobá čistému listu papiera.

Bohužiaľ, nenechajte sa vystrašiť, existuje spôsob, ako tento problém vyriešiť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov. Takže, ak vás tento problém s kľúčovými slovami fascinuje, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a dúfame, že vás zbavíme tohto veľkého bremena.

Ako vyriešiť problémy Windows Update v systéme Windows 10 Creators Update

Skontrolujte súvisiace služby

Prvým krokom na vyriešenie tohto problému je kontrola určitých služieb súvisiacich s aktualizáciou, ktoré môžu byť zakázané alebo zastavené bez zjavného dôvodu. Aj keď by nemali presne podnecovať úplnú neprítomnosť celej stránky, oplatí sa ich skontrolovať a ubezpečiť sa, že fungujú podľa plánu.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Na paneli Windows Search napíšte services.msc a otvorte Services.
2. Skontrolujte, či sú nasledujúce služby uvedené v zozname nastavené na automatické:
   • Pomocník TCP / IP NetBIOS
   • IKE a AuthIP IPsec Kľúčové moduly
   • server
   • workstation
   • Automatické aktualizácie ALEBO Windows Update
   • Služba inteligentného prenosu na pozadí
3. Ak sú niektoré služby zastavené, nezabudnite ich spustiť.
4. Reštartujte počítač a skontrolujte zmeny.

Ak problém pretrváva a z ponuky Nastavenia stále chýbajú základné možnosti aktualizácie, vyskúšajte alternatívne kroky.

Spustiť DISM

DISM je nástroj, ktorý je rozhodujúci pre riešenie problémov so službou Windows Update. Hlavným záujmom nástroja nasadenia Image & Servicing Management je kontrola chýbajúcich alebo poškodených súborov. Nie je neobvyklé, že systém Windows 10 náhle dostane nesprávne súbory z dôvodu škodlivého softvéru alebo kritických systémových chýb. DISM by tieto súbory mal skontrolovať a obnoviť.

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a v rámci nástrojov na správu otvorte príkazový riadok (Správca).
2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Počkajte približne 10 minút, kým sa proces neskončí a reštartujte počítač.

Tento nástroj navyše nezávisí iba od systémových zdrojov, pretože na jeho spustenie môžete použiť externé médiá. Na inštaláciu systému budete potrebovať iba bootovacie USB alebo DVD a je dobré ísť. Z tohto dôvodu vysvetlíme oba postupy.

1. Pripojte inštalačné médium Windows 10 (USB alebo DVD).
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte príkazový riadok (Správca).
3. Pod príkazový riadok zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
   • diz / online / cleanup-image / scanhealth
   • diz / online / cleanup-image / checkhealth
   • diz / online / cleanup-image / restorehealth
4. Po dokončení všetkého zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Nezabudnite zmeniť hodnotu X písmenom pripojenej jednotky pri inštalácii systému Windows 10.
6. Po dokončení postupu by ste mali reštartovať počítač a vyhľadať zmeny.

Ak ani toto nestačilo na zmiernenie problému, vaše jediné zostávajúce možnosti sú obmedzené. Môžete použiť niektoré z možností obnovenia, napríklad Obnoviť toto PC, alebo vykonať čistú opätovnú inštaláciu.

Resetujte tento počítač

Obnovením továrenských nastavení počítača si môžete zachovať všetky údaje uložené v systémovej oblasti. Tento postup navyše nie je tak časovo náročný ako úplná opätovná inštalácia. Pre prípad, že sa niečo pokazí, však nezabudnite zálohovať údaje a licenčný kľúč. A ak sa môžeme poučiť z predchádzajúcich skúseností, v systéme Windows 10 nie je nič nemožné. Ak ste ochotní to vyskúšať, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Otvorte Nastavenia.
3. Otvorte možnosť Aktualizácia a zabezpečenie.
4. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
5. V časti Obnoviť tento počítač kliknite na položku Začíname.
6. Vyberte možnosť Ponechať moje súbory.
7. Po dokončení postupu by chyby DLL mali byť dávno preč.

Na druhej strane, ak je poškodenie systému nenapraviteľné, je nevyhnutná čistá inštalácia.

Vykonajte čistú opätovnú inštaláciu

Na konci, ak žiadny z predchádzajúcich krokov nebol dostatočný na vyriešenie problémov s aktualizáciou, mali by ste sa obrátiť na opätovnú inštaláciu. Uvedomujeme si, že toto nie je presne preferované riešenie, pretože to môže chvíľu trvať, ale napriek tomu je to liečba bolesti. Ak chcete vykonať čistú opätovnú inštaláciu a zbaviť sa možného vážneho poškodenia systému, budete potrebovať USB alebo DVD. Našťastie pri zavedení systému Windows 10 sa používateľom poskytuje softvér, ktorý by vám mal výrazne pomôcť s procesom inštalácie.

Najprv musíte získať nástroj na vytváranie médií. Môžete si ho zadarmo stiahnuť tu.

Potom vám odporúčame získať disk USB s veľkosťou úložného priestoru 4 GB alebo väčšou. Zostávajúce kroky postupu nájdete.

Nezabudnite si zálohovať údaje zo systémového oddielu a zachovať licenčný kľúč. Môžete aktivovať iba zakúpenú verziu systému Windows 10, preto nezabudnite pred začatím inštalácie.

To by malo stačiť. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa predmetu alebo alternatívne riešenie, môžete nám to v komentároch povedať. Budeme radi, keď vás budeme počuť.